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JIRA Service Management
Conheça JIRA Service Management
O Jira Service Desk é um software de central de serviços simples e fácil de usar, simples de configurar pelo administrador e tem tudo que as equipes de TI precisam, incluindo regras de automação, SLAs, geração de relatórios em tempo real e processos com certificação ITIL, como gestão de incidentes, problemas e gestão de mudanças. Ofereça um ótimo serviço, a uma fração do custo e tempo de preparação dos concorrentes.
Quem usa JIRA Service Management?
Equipes de TI. As empresas em crescimento estão deixando de usar e-mails para suporte, que desejam que uma solução seja implementada rapidamente, queiram consolidar sistemas e usar uma única plataforma em TI.
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JIRA Service Management
Outras ótimas alternativas ao JIRA Service Management
Avaliações do JIRA Service Management
prático e intuitivo
Comentários: excelente.utilizo várias vezes ao dia, para diversos projetos.delegação, encerramento e monitoramento super fácil
Vantagens:
Utilizo para monitorar meus projetos e delegar tarefas para os demais setores.gosto da facilidade de uso e da forma de organização das minhas rotinas.
Desvantagens:
não vejo contras, já estou habituada a ferramenta. já faz parte do meu dia a dia
avaliação Jira
Vantagens:
de fácil utilização e intuitivo as informações são claras
Desvantagens:
não tenho contras, é ok para o meu dia a dia
Avaliação Jira
Vantagens:
A patricidade de gestão de tasks. A eficácia do monitoramento das atividades da equipe e a organização dos itens.
Desvantagens:
O recurso de clonar uma task pode ser melhorado. Ao clonar uma task, precisamos atualizar a página e encontrar onde ela foi parar. Se ela já aparecesse na tela (sem precisar ficar buscando por ela) seria o ideal.
Boa ferramenta centralizadora porém com fluxo complexos demais
Comentários: é muito intuitiva e bem utilizada no mercado
Vantagens:
Ferramenta centralizadora muito prática para gerenciar entregas e tickets
Desvantagens:
Lentidão e alguns fluxo são confusos as vezes é muito complicado alterar status de tarefas , precisa chamar o administrador da ferramenta
Gerenciamento de tickets perfeito
Vantagens:
Melhor gerenciamento de tickets entre as equipes. Integração perfeita com softwares de crash e mensageiros.
Desvantagens:
Algumas funções são um pouco confusas. Criação de templates também poderia ser melhor.
