--- description: Tudo sobre CRM Analytics: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CRM Analytics - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de BI](/directory/23/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/140039/salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud Página: 1 / 4\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) > Software de inteligência comercial da Salesforce. Explore qualquer tipo de dado, obtenha respostas instantâneas e colabore com a equipe. > > Conclusão: 80 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o CRM Analytics? Usuários comerciais cotidianos. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.3/5** | 80 Avaliações | | Praticidade | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Salesforce - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2003 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 70,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Canadá, China, Coreia do Sul, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Japão ## Recursos - API - Alertas/notificações - Análise bayesiana - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Análise de duração - Análise de regressão - Análise de tendências - Análise multivariada - Armazéns de dados - Arrastar e soltar - Autoatendimento analítico - Captura e transferência de dados - Conectores de dados - Controle de processos estatísticos - Controles/permissões de acesso - Criação de painel - Data Clustering - Descoberta de associações - Descoberta de dados - Descoberta visual - Ferramentas de análises de dados - Ferramentas de colaboração - Funções/cálculos - Geração pontual de relatórios - Gerenciamento de metadados - Gestão de dados - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Modelos personalizáveis - Monitoramento do KPI - Múltiplas fontes de dados - Painel - Painel de atividades - Painel personalizável - Pesquisa e filtro - Planejamento estratégico - Preparação de dados por autoatendimento - Previsão - Processamento de grandes volumes - Publishing/Sharing - Real-Time Analytics - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Scheduled/Automated Reports - Simulação estatística - Third-Party Integrations - Time Series Analysis - Visualização de dados - Widgets ... e mais 1 recursos ## Integrações (5 no total) - BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de BI](https://www.capterra.com.br/directory/23/business-intelligence/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de BI](https://www.capterra.com.br/directory/23/business-intelligence/software) - [Ferramentas de Relatórios](https://www.capterra.com.br/directory/30053/reporting/software) - [Sistemas de Apoio à Decisão](https://www.capterra.com.br/directory/30544/decision-support/software) - [Ferramentas de Visualização de Dados](https://www.capterra.com.br/directory/30696/data-visualization/software) - [Software de Estatística](https://www.capterra.com.br/directory/30752/statistical-analysis/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.com.br/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1893 reviews) 2. [Google Analytics 360](https://www.capterra.com.br/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8101 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.com.br/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2362 reviews) 4. [Paycom](https://www.capterra.com.br/software/130949/paycom) — 4.4/5 (1400 reviews) 5. [Reportei](https://www.capterra.com.br/software/180418/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) ## Avaliações ### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5 > **Shivam** | *14 de fevereiro de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business > > **Desvantagens**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises. ----- ### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5 > **Ricardo** | *6 de maio de 2021* | Bancos | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud > > **Desvantagens**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it > > Take decisions based on information result now easier ----- ### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5 > **Gabriel** | *11 de junho de 2021* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: The dashboard options. Reports available to use. KPI performance monitor. Integration with different tools. > > **Desvantagens**: Search options can be painful with some required values for my job. Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report. > > We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system. ----- ### "Salesforce: CRM Analytics for all" — 4.0/5 > **Juan** | *19 de abril de 2025* | Software | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Salesforce, with its numerous features for analytics and reports, is a perfect business intelligence tool with advanced data analytics capabilities. Its highly customizable nature makes it ideal for businesses of all sizes. > > **Desvantagens**: The only disadvantage I’ve found about Salesforce, in general, and its CRM analytics capabilities, is that its interface is visually unappealing compared to other systems. > > For me, it’s one of the more comprehensive CRM analytics tools because it’s naturally integrated with Salesforce, which has always had a wide range of customizable capabilities. Additionally, its analytics features are never lacking. Although its features and services are highly customizable, it would be a great addition if the interface could also be customized to some extent. ----- ### "CRM Analytics Review" — 4.0/5 > **Deepanshu** | *21 de dezembro de 2024* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Easy to track merchant account, transactions details, complaints, queries and requests. I most like feed feature to track the latest conversation and complaints progress. > > **Desvantagens**: There is nothing to dislike in CRM Analytics but sometimes i feel the data fillup section which takes most of the productive time in payment cases. ----- Página: 1 / 4\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados