--- description: Tudo sobre CRM Analytics: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CRM Analytics - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de BI](/directory/23/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/140039/salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud Página: 1 / 4\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) > Software de inteligência comercial da Salesforce. Explore qualquer tipo de dado, obtenha respostas instantâneas e colabore com a equipe. > > Conclusão: 80 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o CRM Analytics? Usuários comerciais cotidianos. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.3/5** | 80 Avaliações | | Praticidade | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Salesforce - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2003 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 70,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Canadá, China, Coreia do Sul, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Japão ## Recursos - API - Alertas/notificações - Análise bayesiana - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Análise de duração - Análise de regressão - Análise de tendências - Análise multivariada - Armazéns de dados - Arrastar e soltar - Autoatendimento analítico - Captura e transferência de dados - Conectores de dados - Controle de processos estatísticos - Controles/permissões de acesso - Criação de painel - Data Clustering - Descoberta de associações - Descoberta de dados - Descoberta visual - Ferramentas de análises de dados - Ferramentas de colaboração - Funções/cálculos - Geração pontual de relatórios - Gerenciamento de metadados - Gestão de dados - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Modelos personalizáveis - Monitoramento do KPI - Múltiplas fontes de dados - Painel - Painel de atividades - Painel personalizável - Pesquisa e filtro - Planejamento estratégico - Preparação de dados por autoatendimento - Previsão - Processamento de grandes volumes - Publishing/Sharing - Real-Time Analytics - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Scheduled/Automated Reports - Simulação estatística - Third-Party Integrations - Time Series Analysis - Visualização de dados - Widgets ... e mais 1 recursos ## Integrações (5 no total) - Google Cloud BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de BI](https://www.capterra.com.br/directory/23/business-intelligence/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de BI](https://www.capterra.com.br/directory/23/business-intelligence/software) - [Ferramentas de Relatórios](https://www.capterra.com.br/directory/30053/reporting/software) - [Sistemas de Apoio à Decisão](https://www.capterra.com.br/directory/30544/decision-support/software) - [Ferramentas de Visualização de Dados](https://www.capterra.com.br/directory/30696/data-visualization/software) - [Software de Estatística](https://www.capterra.com.br/directory/30752/statistical-analysis/software) ## Alternativas 1. [Google Analytics 360](https://www.capterra.com.br/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8090 reviews) 2. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.com.br/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1872 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.com.br/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 4. [Looker](https://www.capterra.com.br/software/169053/looker) — 4.5/5 (282 reviews) 5. [Reportei](https://www.capterra.com.br/software/180418/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) ## Avaliações ### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5 > **Shivam** | *14 de fevereiro de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business > > **Desvantagens**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises. ----- ### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5 > **Ricardo** | *6 de maio de 2021* | Bancos | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud > > **Desvantagens**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it > > Take decisions based on information result now easier ----- ### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5 > **Gabriel** | *11 de junho de 2021* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: The dashboard options. Reports available to use. KPI performance monitor. Integration with different tools. > > **Desvantagens**: Search options can be painful with some required values for my job. Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report. > > We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system. ----- ### "Senior Customer Support Executive" — 5.0/5 > **Narender** | *7 de dezembro de 2024* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: We are using Salesforce CRM analytics for our merchants to easily track their requests, complaints and services related issues, easily to access there previous records through his case id, easy to use after integration with our knowledge base > > **Desvantagens**: To close the generated Service appointment number ----- ### "CRM Analytics Review" — 4.0/5 > **Deepanshu** | *21 de dezembro de 2024* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Easy to track merchant account, transactions details, complaints, queries and requests. I most like feed feature to track the latest conversation and complaints progress. > > **Desvantagens**: There is nothing to dislike in CRM Analytics but sometimes i feel the data fillup section which takes most of the productive time in payment cases. ----- Página: 1 / 4\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/140039/salesforce-analytics-cloud) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados