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Quem usa o Copper?
Empresas que procuram um CRM bonito, intuitivo e simples, que automatize tarefas repetitivas e integre-se às ferramentas que já usam (Gmail, calendário, documentos, planilhas).
Conheça o Copper
Copper (anteriormente ProsperWorks CRM) é o CRM n° 1 para usuários de aplicativos do Google. Copper integra-se perfeitamente à G Suite, elimina a entrada manual de dados e é superfácil de usar. Se você puder usar o Gmail, saberá como usar o Copper.
Junte-se a mais de 12.000 clientes que adoram usar Copper e comece a vender mais com as equipes de CRM hoje.
Copper - Informação
Copper
https://www.copper.com/
Fundada em 2013
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Copper: implantação e suporte
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- 24 horas por dia (representante ao vivo)
- Bate-papo
Implantação
- Nuvem, SaaS, baseado na web
- Mac (desktop)
- Android (celular)
- iPhone (celular)
- iPad (tablet)
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Recursos do Copper
Sistema CRM
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automação de marketing
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Geração de leads
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atividades
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Orçamentos/estimativas
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Projeções
- Qualificação de leads
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação
- Sincronização de calendários
- Sistema de calendário ou lembretes
Sistemas de Automação de Vendas
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de tendências de vendas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de vendas
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Dados em tempo real
- Geração de leads
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de chamadas
- Gestão de comissões
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de leads
- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão territorial
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Painel de atividades
- Previsão
- Previsão de vendas
- Qualificação de leads
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios de vendas
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
Sistemas para Agência de Publicidade
- API
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- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados em tempo real
- Arrastar e soltar
- Atualização em tempo real
- Cobrança e faturamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Controle de horas
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controles/permissões de acesso
- Dados em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão de prazos
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
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- Indicadores de desempenho
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- Lembretes
- Marcação
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Planejamento de projetos
- Planejamento de tarefas
- Priorização
- Projeções
- Rastreamento do projeto
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
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Software CRM Online
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- Análise de tendências de vendas
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- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Catalogação/Categorização
- Controle de respostas por e-mail
- Escalonamento de solicitações
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
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- Gestão de oportunidades
- Gestão de tarefas
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- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
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- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Marketing por e-mail
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
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- Pesquisa e filtro
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- Portal de autoatendimento
- Previsão
- Previsão de vendas
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Software CRM para Pequenas Empresas
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- Gerenciamento de e-mails
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Scott G.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 01/07/2020
"The CRM for sales team on Gsuite"
Comentários: I've used a lot of CRMs, from Salesforce to Pipedrive. Copper is hands down the best. Easy to use, easy for the team to adopt but still very powerful under the hood.
Vantagens:
Automated data entry. Pre-populates a lot of my contacts data so adding new leads is a simple point and click.
The gmail integration is amazing. I can get a clear picture of my entire relationship from where I work - gmail.
Im really starting loving the workflow automations and cool calculated fields I can make now.
Desvantagens: I'd like to see a better native integration with an email automation software
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 01/07/2020
Luis manuel F.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 17/06/2020
"Copper nos ahorra tiempo"
Comentários: La apropiacion de la herramienta en el equipo de trabajo nos permitido entender los datos comerciales que a su vez nos permitio mejorar las ventas
Vantagens: La integracion con Gsuite nos ahorra tiempo teniendo todo en un sola pantalla nos permite actualizar el CRM mientras trabajamos en el correo electrónico
Desvantagens: Lo que mas me gusta es lo simple de la herramienta pero es super robusta
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 17/06/2020
Porchia C.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Fonte: GetApp
- Avaliado em 28/05/2021
"Copper Investment"
Comentários: I excel in using copper and will continue to use it.
Vantagens: I use this product because it helps the business I have. It elevates more than just a website its very helpful.
Desvantagens: They could improve a little more quality. Overall their amazing to explore and be a customer of their company.
- Fonte da avaliação
- Fonte: GetApp
- Avaliado em 28/05/2021
Andrew C.
-
Classificação geral2 /5
-
Praticidade2 /5
-
Recursos e funcionalidades2 /5
-
Atendimento ao clienteNão avaliado
-
Relação qualidade/preçoNão avaliado
-
Probabilidade de recomendaçãoNão avaliado
- Fonte da avaliação
- Fonte: SoftwareAdvice
- Avaliado em 28/03/2018
"Beware, especially when it comes to pricing"
Comentários:
Beware of Prosperworks pricing strategy...of course nobody picks up a CRM system for a few months, not if you are making a serious decision for your company. Then, of course, the pricing decision favours the bigger payment annual plan (as opposed to the smaller monthly payment which is much higher on an ongoing basis) so I expect most businesses to opt for the annual plan.
But BEWARE of two things:
1) If you terminate at any time then "All charges are final, non-cancelable, and nonrefundable," This means you can sign on annually, use it for a month, give them their required 60 days termination notice, cancel.....but no refund.
2) AUTO RENEWAL. There is no prior notice on the 12 month mark. We had decided not to renew and thought we would get off the system at end of the 12 month period. Unfortunately, we thought we had commenced in March, but it turns out to be February, by which time the annual fee has been already taken from our account...then we are into the NOT REFUND terms.
Advice: I don't believe any small company can assess a crm for suitability during the 2 week free period after which we were forced to make a purchase decision. To save money (and we intended to be long term users) we signed on for annual plan. We stopped using the system after 6 months. I'm sure that Prosperworks knows this. This doesn't stop them from auto billing 12 months in advance without prior notice. Now we are paying for 2 years usage, having only used the system for 6 months.
More advice...the reason why we didn't immediately terminate from Prosperworks after 6 months (when we stopped using it) is obvious: we need to get our customer data out and that takes time. You should be aware of this as well: "All of Your Content on the Service may be permanently deleted by ProsperWorks upon any termination of your account in its sole discretion."
The customer service girl, after listening to my story said today "you can cancel on 60 days notice" but she did not tell me 1) that there would be no refunds (as per ProsperWorks terms) and 2) that they would delete all my data.
BEWARE BEWARE BEWARE. This is a marketing trap.
Vantagens: I thought the gmail integration would be a good idea, it turns out that you have to (almost) click every email attached to the customer to see what is going on and alot of emails are just copies of previous emails. Prosperworks marketing is really good, and the interface and sell looks good. Also, any person who reviews Prosperworks say within 2 months of using the system will likely give 5 starts....I think reviewers should wait a bit and test the system more. In our case, we have now been with the company and the software for over a year.
Desvantagens: I concur with a previous user "3. Messy messy messy. The screen is just jammed packed with data, much of it useless, and it's difficult to find the data you want. Accordions inside of tabs inside of pop-ups? Really? Is that the best way to access the tasks associated with a client? It shouldn't take 3-4 clicks to get to a teeny tiny truncated accordion window of information. We should be able to see and sort through data related to a client within the main window. Bad design."
- Fonte da avaliação
- Fonte: SoftwareAdvice
- Avaliado em 28/03/2018
Allison M.
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade3 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente4 /5
-
Relação qualidade/preço4 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Fonte: SoftwareAdvice
- Avaliado em 06/10/2020
"Copper - CRM"
Comentários: Overall, a very good CRM. It has all the functionality and tools I need to manage the sales process.
Vantagens:
Copper is a solid CRM with lots of features to help handle your sales funnel from start to finish.
You can sort/filter and run lists, export lists, and manage tracking of interactions, schedule follow ups and keep track of emails.
Desvantagens: There are a few key features on Copper that are not intuitive/user friendly. It's not that they are difficult, but features could be better marked and highlighted as to how to do certain things on the platform. I wish it had better tracking to manage a sales team.
- Fonte da avaliação
- Fonte: SoftwareAdvice
- Avaliado em 06/10/2020
