Quem usa o vcita?

Pequenas empresas que prestam serviços. Mais de 100.000 usuários confiam no vCita em todo o mundo: contadores, advogados, empresas e consultores de marketing, treinadores, conselheiros, treinadores físicos, educadores e muito mais.

Conheça o vcita

Desenvolvido especialmente para pequenas empresas, o vCita facilita a gestão dos seus negócios:
>> Acompanhe facilmente as suas interações com clientes mantendo o histórico de pagamento de clientes com visualização de notas em um painel fácil de usar.
>> Gerencie seu faturamento com rapidez enviando estimativas, faturas e recibos com a sua marca. Envie lembretes automáticos de pagamento para evitar pagamentos atrasados.
>> Seja como os grandes: crie campanhas de e-mail e SMS elegantes. Capacite os clientes para agendarem compromissos pelo portal do cliente.

Detalhes do vcita

vcita

http://www.vcita.com/

Fundada em 2010

Preço do vcita

O vcita não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis. Versão paga do vcita a partir de US$ 12,45/mês.

Preço inicial

US$ 12,45/mês

Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Sim

Implantação

Nuvem, SaaS, web

Celular - iOS nativo

Celular - Android nativo

Formação

Ao vivo online

Webinars

Documentos

Assistência

Horário comercial

Online

Recursos do vcita

Ferramentas de Email Marketing
Biblioteca de imagens
Campanhas gota a gota
Conformidade com CAN SPAM
Conteúdo dinâmico
E-mail otimizados para celulares
E-mails acionados por eventos
Editor de e-mail de WYSIWYG
Gerenciamento de mala direta
Gestão de assinantes
Gestão de modelos
Pesquisas do cliente
Páginas de início/formulários web
Relatórios e análise de dados
Respondedores automáticos
Testes A/B
Agendamento de compromissos
Atribuição de mentor/coach
Coaching empresarial
Coaching pessoal
Cobrança e faturamento
Definição e seguimento de objetivos
Gestão de clientes
Gestão de programas
Monitoramento do progresso
Treinamento esportivo
Agendamento automatizado
Agendamento de aulas
Agendamento de compromissos
Agendamento de grupo
Agendamento de recursos
Agendamento em tempo real
Alertas/notificações
Cronograma de instalações
Gestão de reservas de quartos
Planejamento de pessoal
Várias localizações
Acesso para Celular
Agendamento automatizado
Agendamento de grupo
Banco de dados de clientes
Compromissos recorrentes
Gestão de reservas de quartos
Lembretes de compromissos
Pagamentos online
Reservas online
Sincronização de calendários
Várias localizações
Bate-papo em tempo real
Colaboração
Compartilhamento de arquivos
Gerenciamento de documentos
Gestão de conteúdo
Pesquisa
Concurso por SMS
Cupons móveis
Códigos curtos
Enquetes/votações
Gerenciamento de contatos
MMS
Mensagens de texto em massa
Mensagens em dois sentidos
Mensagens programadas
Palavras-chave móveis
Personalização de mensagens
Relatórios e análise de dados
Agendamento de aulas
Controle de comparecimento
Gestão de associados
Gestão de capacidades
Gestão de marketing
Gestão do pessoal
Pagamentos online
Ponto de vendas (PDV)
Análise de dados do atendimento ao cliente
Bate-papo ao vivo
Catalogação e categorização
Controle de respostas por e-mail
Gestão do conhecimento
Indicadores de desempenho
Pesquisa
Portal de autoatendimento
Rastreamento do suporte ao cliente
Automação de marketing
Catálogo de produtos
Cotizações e propostas
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de listas
Gestão de call centers
Gestão de campanhas
Gestão de leads
Gestão de projetos
Gestão de questionários
Gestão territorial
Lead Scoring
Marketing por e-mail
Páginas de início e formulários web
Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações
Suporte do cliente
Armazenamento de documentos
Bate-papo ao vivo
Cotizações e propostas
Digitalização de cartão de visitas/crachás
Gestão de tarefas
Gestão territorial
Integração da automação de marketing
Integração de redes sociais
Lead Scoring
Previsão
Segmentação
Sistema de calendário ou lembretes
Agendamento de compromissos
Compromissos recorrentes
Gestão de calendários
Lembretes de chamadas
Lembretes de pagamento
Lembretes por SMS
Lembretes por e-mail
Rastreamento de confirmação de consultas
Reagendamento
Reservas online
Agendamento de compromissos
Gestão da folha de pagamento
Gestão de estoques
Gestão de funcionários
Gestão de lista de espera
Lembretes de compromissos
Marketing por e-mail
Perfis de clientes
Ponto de vendas (PDV)
Programa de fidelidade
Alertas de imóveis
Correspondência de cliente e imóveis
Gerenciamento de contatos
Gestão de campanhas
Gestão de leads
Marketing por e-mail
Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações
Segmentação
Agendamento de compromissos
Aulas online
Classificação automática
Cobrança e faturamento
Controle de comparecimento
Gestão de clientes
Gestão de funcionários
Notas da aula
Pagamentos online
Planos de aprendizado
Portal de pais e alunos
Relatórios do andamento
Testes e tarefas eletrônicas
Agendamento de compromissos
Automação de marketing
Folha de pagamento e comissões
Gestão de clientes
Gestão de consentimentos
Gestão de estoques
Lembretes de compromissos
Ponto de vendas (PDV)
Programa de fidelidade
Reservas online
Várias localizações
Banco de dados de contatos
Contatos compartilhados
Ferramentas de prospecção
Gestão de leads
Gestão do pipeline de vendas
Importar/exportar contatos
Pesquisa e filtro
Rastreamento de interações
Segmentação
Agendamento
CRM
Cobrança e faturamento
Compras
Controle de horas e despesas
Gerenciamento de fornecedores
Gestão de capacitação
Gestão de estoques
Gestão de funcionários
Gestão de marketing
Gestão de pedidos
Gestão de projetos
Gestão financeira
Indicadores de desempenho
Agendamento de aulas
Controle de comparecimento
Gestão de associação
Gestão de equipes
Gestão de eventos
Gestão de lista de espera
Inscrição online
Pagamentos online
Portal dos pais
Rastreamento da pontuação
Rastreamento de habilidades
Acesso para Celular
Agendamento de compromissos
Colaboração
Educação do paciente
Gestão pessoal
Histórico de saúde
Mensagens instantâneas
Monitoramento do progresso
Planejamento de cuidados
Portal do cliente
Confirmação de inscrições
Gestão de calendários
Gestão de lista de espera
Gestão de marketing
Gestão de promoções
Inscrição no local
Inscrição online
Lembretes
Processamento de pagamentos
Questionários e feedback
Rastreamento dos participantes
Registro de grupo
Cobrança e faturamento
Conformidade com assistência médica
Ferramentas de avaliação de resultados
Gestão de conta do paciente
Gestão de fichas dos pacientes
Gestão de reclamações
Lembretes de compromissos
Notas SOAP
Folha de pagamento e comissões
Gestão de clientes
Gestão de compromissos
Gestão de estoques
Planejamento de pessoal
Ponto de vendas (PDV)
Programa de fidelidade
Conformidade com HIPAA
Fotos de antes e depois
Gestão de clientes
Gestão de compromissos
Gestão de estoques
Gestão de vales-presente
Pacotes de tratamentos
Cronograma de instalações
Gestão de estoques
Gestão do pessoal
Pagamentos online
Agendamento
Cobrança e faturamento
Conformidade com HIPAA
Controle de vacinas
Gestão de admissões
Gestão de práticas
História clínica eletrônica
Mensagens de SMS
Notas clínicas
Pacotes personalizados
Processamento de códigos
Registro de cobrança
Cobrança de consultas médicas
Criação de diagramas
Gestão de clientes
Gestão de compromissos
Gestão de fichas dos pacientes
Gestão de reclamações
Imagiologia e Raios-X
Lembretes de compromissos
Planejamento do tratamento
Agendamento de aulas
Controle de comparecimento
Gestão de associados
Gestão de equipes
Gestão de eventos
Gestão do pessoal
Inscrição online
Pagamentos online
Portal dos pais
Rastreamento de habilidades
Agendamento de aulas
Cobrança e faturamento
Controle de comparecimento
Gestão de classes
Gestão de clientes
Gestão de figurino
Gestão do pessoal
Inscrição online
Pagamentos online
Ponto de vendas (PDV)
Portal de autoatendimento
Relatório
Avaliações
Biblioteca de exercícios
Cobrança e faturamento
Conformidade com HIPAA
EHR/EMR
Gestão de compromissos
Gestão de práticas
Gestão de seguros
Lembretes de compromissos
Notas sobre o andamento
Para fisioterapia
Planos de tratamento
Portal do cliente
Relatórios e análise de dados
Várias localizações
Agendamento de consultas médicas
Agendamento do paciente
Cadastro do paciente
Cobrança do paciente
Conformidade com HIPAA
Fichas dos pacientes
Gestão de estoques
Gestão de reclamações
História clínica eletrônica/informatizada
Portal do cliente
Receitas médicas eletrônicas
Verificação de elegibilidade de seguro
Vários escritórios
Vários médicos
Agendamento de compromissos
Agendamento de plantão
Arrastar e soltar
Cobrança e faturamento
Compromissos recorrentes
Conformidade com HIPAA
Gestão de docentes/funcionários
Gestão de fichas dos pacientes
Gestão de médicos
Portal de autoatendimento
Rastreamento de no-show
Várias localizações
Avaliações de condição física
Biblioteca de exercícios
Comércio eletrônico
Controle de comparecimento
Plano de treino
Processamento de pagamentos
Programa de nutrição
Rastreamento de certificação
Acesso de histórias clínicas
Agendamento de compromissos
Confirmações de consultas
Consultas por vídeo
Formulários de admissão
Independente da história clínica eletrônica
Mensagens instantâneas seguras
Pagamento de faturas
Planos de cuidado
Renovações de receitas médicas
Resultados de laboratórios
Resumos de cuidado

Avaliações do vcita

Exibindo 5 de 170 avaliações

Geral
4,4/5
Praticidade
4,3/5
Atendimento ao cliente
4,2/5
Recursos
4,1/5
Relação qualidade/preço
4,2/5
John S.
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 01/05/2017

"No-brainer for appointment based business"

Comentários: I provide business management consulting for optometrists. All my work is done through appointments and email. vCita flawlessly syncs my calendar and allows clients to schedule when I'm actually available. Prior to vCita, I spent way too much time suggesting times, getting voicemails, etc. Besides that, they have done a great job of allowing a feature-rich "live-site" that is easy to set up and super customizable. I think for many businesses it would suffice to be the landing page.

Vantagens: Very simple appointment set-ups. Before vCita there was a ton of back and other emails, or worse than that - phone calls.

Desvantagens: The invoicing/billing system is not as robust as some other programs out there. Specifically I would like the program to send out regular monthly retainer billing.

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 01/05/2017
Asha I.
Physician//Owner
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, Profissional autônomo
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    4/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    3/5
  • Atendimento ao cliente
    3/5
  • Relação qualidade/preço
    3/5
  • Probabilidade de recomendação
    6/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 03/03/2020

"Great for scheduling, other features not so much "

Comentários: I was using acuity but looked for other software, because of hippa option. I was ecstatic to see the client portal, unfortunately it is not optimal. Most features however aren’t hippa compliant. Really I only use client portal for scheduling and share patient handouts. Patients don’t have to log in like other apps, as it recognizing emails.
Overall I do think it offers more than competition , but make sure you try every part to see what works for you and what doesn’t. Also customer service must be more present. Even after you pay they limit features until you use for a while , which is ridiculous.
They will be better if they make conscious effort to improve

Vantagens: Able to customize scheduling page to be more professional and to distinguish services offered. Like the idea of client portal. Clients can go to portal to pay , schedule and can share documents. Works for me who share patient education handouts.

Desvantagens: Some additional features are really glitchy and most features of the client portal I can’t use. When customers pay online , they are not taken to confirmation page or automated message . Messaging IS NOT secure , sometimes links In messages, don’t work. Documents are not secure. So since I’m using for health business, I had to get another program for secure messaging .
Customer service good when you can each them, there is a 2 hour window only to call in a 24 hour day. Chat is not always available during business hours. It’s even worse if you are on east coast.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 03/03/2020
Alex P.
Owner
Serviços ao consumidor, 13-50 funcionários
Usou o software por: Avaliação gratuita
  • Classificação geral
    1/5
  • Praticidade
    1/5
  • Recursos e funcionalidades
    1/5
  • Atendimento ao cliente
    Não avaliado
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    Não avaliado
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 30/11/2017

"WAS CHARGED TO TRY THE SOFTWARE"

Desvantagens: In order to test the product's capabilities that were needed for my business, I had to sign up for a monthly membership and upgrade my membership 3 separate times.
Once I saw how mediocre the software is, I ruled it out, emailed customer service to cancel my trial, and continued shopping for a better software.
A few days later, I again reached out to customer service about canceling my trail, and again for a 3rd time. Finally, I reached out for the 4th time and got ahold of someone who told me that the membership and upgrade fees weren't refundable.
Also, when I started adding clients, during my trial, all of my clients received some bizarre message from VCita to join their client porthole. It is such an aggressive feature to automatically turn on. I wish I had never even messed with VCita.

Resposta dos fornecedores

por Carl em 14/12/2017

Hi Alex,

We're sorry that your experience using vCita wasn't positive. You're perfectly right in saying that we could have responded to you sooner and we apologize that we couldn't reach out to you just when you needed us most.

However, some claims that you make here are inaccurate. We have two subscription plans - yearly and monthly - and we clearly state on our pricing page and checkout process that our monthly plan doesn't come with a free trial period. However, following the call we've had with you on Thursday, we had fully refunded your account. We tried to get in touch with you several times but unfortunately, you weren't available to take our calls. We did leave you a VM, updating you on the refund.

Finally, the message you refer to as "bizarre and aggressive" is a welcoming message that invites your clients to your clients portal, where they can book appointments, pay online, share documents, ask a question or view past interactions and transactions that they've had with your business. Sending this welcome message to clients is completely optional - you may choose not send it out.

Again, we're sorry that vCita and our team didn't leave up to your expectations. We try our very best to deliver great service and experience to our users and I personally regret every failed communication with a client. Inevitably, not every communication is successful. We will, however, use your feedback to
learn and improve our services to ensure that we are continually aligned with our clients' needs.

Wishing you all the best,
Carl Scheit
US Customer Success Team Manager
vCita

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 30/11/2017
Brian V.
System Administrator
Serviços ao consumidor, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/10/2019

"Great Software with Awesome Support"

Comentários: Overall, Vcita has done a wonderful job with their support team when in helping me maximize their features.

Vantagens: Calendar integration with my website, Revenue tracker, Invoicing, Easy of online payment integration.

Desvantagens: There could be more features in the calendar section of the software

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/10/2019
Linden S.
Founder
Publicidade e marketing, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    4/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    4/5
  • Relação qualidade/preço
    4/5
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/10/2019

"Ties all together"

Comentários: Overall the tool has been a great help for us to streamline our processes.

Vantagens: We like the way it ties our contact form, CRM and invoices together.

Desvantagens: Invoices can only be paid by one person. They can't forward to someone for payment.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 16/10/2019