ConnectWise Automate

Quem usa o ConnectWise Automate?

Provedores de serviços de TI e fornecedores de serviços gerenciados (MSPs)

Conheça o ConnectWise Automate

O ConnectWise Automate, anteriormente LabTech, colaborou estreitamente com os melhores provedores de backup, armazenamento e recuperação de dados de TI da categoria, com extensas linhas de produtos que oferecem uma variedade de recursos e funcionalidades. Por meio dessas integrações, as soluções Automate Backup and Storage podem fornecer proteção e recuperação de dados de máquinas físicas e virtuais, incluindo a nuvem. Seja Windows ou Linux, você tem todas as opções. Faça o tour.

ConnectWise Automate - Informação

ConnectWise

http://www.connectwise.com/software/automate

Fundada em 2004

Assistência

  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial
  • Online

Implantação

  • Nuvem, SaaS, web
  • Instalado - Windows

Formação

  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
ConnectWise Automate - Vídeo
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ConnectWise Automate - Visão geral de preços

O ConnectWise Automate não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis.


Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Sim

Recursos do ConnectWise Automate

  • Diagnóstico de rede
  • Gerente de linha de base
  • Gestão de recursos de rede
  • Monitoramento de acordos de nível de serviço (SLA)
  • Monitoramento de endereço IP
  • Monitoramento de tempo de funcionamento
  • Monitoramento de uso da Internet
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoração da largura de banda
  • Painel
  • Relatórios de tráfego da Internet

Ver lista completa de Ferramentas de Monitoramento de Redes

  • Agendamento de manutenção
  • Auditoria de problemas
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Gerenciamento de correções
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de licenças

Ver lista completa de Ferramentas de TI

  • Catálogo de serviço
  • Geração de relatórios de atendimento
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de contratos
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de lançamento
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão do conhecimento
  • Portal de autoatendimento

Ver lista completa de Programas de Serviço de TI

  • Controle do acesso
  • Firewalls
  • Monitoramento de atividades
  • Relatórios e análise de dados
  • Resposta a Ameaças
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Sistema de detecção de intrusões
  • VPN

Ver lista completa de Sistemas de Segurança de Rede

  • Acesso remoto
  • Agendamento
  • Backup e recuperação
  • Bate-papo ao vivo
  • CRM
  • Cobrança e faturamento
  • Gerenciamento de correções
  • Gestão de edição
  • Gestão de projetos
  • Help Desk
  • Painel

Ver lista completa de Software MSP (Provedores de Serviços Gerenciados)

  • Gerenciamento de configuração
  • Gestão da manutenção
  • Gestão de aquisições
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de estoques
  • Gestão de fornecedores
  • Gestão de requerimentos
  • Rastreamento de conformidade
  • Rastreamento do custo

Ver lista completa de Software de Gestão de Ativos de TI

  • Agendamento da sincronização
  • Gerenciamento da implantação
  • Gerenciamento de software
  • Gestão de dados
  • Gestão de estoques
  • Gestão de terminais
  • Reconhecimento automático de usuários/dispositivos
  • Suporte à rede sem fio

Ver lista completa de Software de Gestão de Dispositivos Móveis

  • Alertas/notificações
  • Aprovação Automática
  • Controle e acesso remoto
  • Correções personalizadas
  • Digitalização automática
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de toda a rede
  • Implantação Automática de Atualizações
  • Painel
  • Prioridade de Atualização
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Teste de Atualizações

Ver lista completa de Software de Gestão de Patches Informáticos

  • Agendamento
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de credenciais
  • Monitoramento de e-mail
  • Monitoramento de máquinas virtuais
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoração da CPU
  • Registros de eventos

Ver lista completa de Software de Gestão de Servidores

  • Arquivo morto e retenção
  • Controle de versões
  • Gestão de espaços de nomes
  • Gestão do desempenho
  • Mobilidade de dados
  • Monitoramento de capacidades
  • Monitoramento de máquinas virtuais
  • Recuperação de desastres
  • Virtualização de desktops

Ver lista completa de Software de Virtualização

  • Aceleração por comportamento
  • Conformidade com a lei Sarbanes-Oxley
  • Dados de importação e exportação
  • Descoberta automática de dispositivos
  • Exames de diagnóstico
  • Gestão de JCL
  • Gestão de energia
  • Multiplataforma
  • Registro de auditoria
  • Sistema de referências cruzadas
  • Vários usuários

Ver lista completa de Software para Data Center

  • Acesso para Celular
  • Alerta em tempo real
  • Gerenciamento da implantação
  • Gerenciamento de correções
  • Gestão de Remediação
  • Gestão de ativos de TI
  • Para MSPs (Serviços gerenciados)
  • Supervisão de rede

Ver lista completa de Software para Gestão e Monitoramento Remoto

ConnectWise Automate - Alternativas

Mais alternativas ao ConnectWise Automate

ConnectWise Automate - Avaliações

Exibindo 5 de 97 avaliações

Geral
4,2/5
Praticidade
3,6/5
Atendimento ao cliente
3,8/5
Recursos
4,4/5
Relação qualidade/preço
3,9/5
James B.
IT Operations Engineer
Serviços de informação, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 05/05/2020

"By far the best RMM in the network of RMM"

Comentários: Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is a very robust system that can do way more than we even have the knowledge or time to make happen. Very happy with the software itself.

Vantagens: The best part about Connectwise Automate is the amount of power that it has. We are able to deploy auto run scrips on our very critical infrastructure. The systems are always monitored for down time and automate sends out an alert any time there is an issue. The control console is easy to use and even non-technical users are able to remote into our customer's systems to see what they need. Scripting is robust to say the least.

Desvantagens: Ticketing is a challenge in this platform. It is included, but isn't a very customer friendly interface to work in. Tech support is a challenge to contact and they don't consider much an emergency for support purposes. Being cloud managed, we find that it is slow for time to time and requires a bit more patients than we would prefer. The management console is not Mac OS supported, so using this in an Apple environment can be challenging. You are limited to the web version and it's functions are limited.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 05/05/2020
Daren A.
President
Serviços e tecnologia da informação, 2-10 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    3/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    4/5
  • Relação qualidade/preço
    4/5
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/12/2019

"Connectwise Automate"

Comentários: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Vantagens: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Desvantagens: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/12/2019
Steven D.
Helpdesk Engineer
Serviços e tecnologia da informação, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    Não avaliado
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2020

"CW only tool you need"

Comentários: We use this tool in our everyday work day and it helps us get organized for the day and throughout the day.

Vantagens: The format of the software and also how it keeps you updated to current events going on. The layout of the product is great and easy to understand.

Desvantagens: Some of the reporting is off but mostly it pretty accurate. Also noticed when a user is inside a ticket and they change it the notes disappear.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2020
Benjamin B.
IT
Companhias aéreas/Aviação, 501-1.000 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    1/5
  • Praticidade
    1/5
  • Recursos e funcionalidades
    1/5
  • Atendimento ao cliente
    1/5
  • Relação qualidade/preço
    1/5
  • Probabilidade de recomendação
    0/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 01/04/2020

"Should be call "Connectwise Autodraft""

Comentários: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.

Vantagens: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.

Desvantagens: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 01/04/2020
James D.
CEO
Publicidade e marketing, 2-10 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    4/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 28/05/2020

"Extremely Powerful MSP Software"

Comentários: Automate is feature rich and I find it very easy to use. There's just so much that you can do to improve workflows and "automate" tasks. I highly recommend this for mature MSPs.

Vantagens: The automation that can be performed is amazing. This was deployed primarily on Windows machines. It does an incredible job at managing updates. The recent integration of Third Wall, though rough in the beginning, has made this the most powerful MSP software.

Desvantagens: The desktop software can be sluggish. Rolling out Third Wall was very rough. After working out all of the kinks it's makes some fantastic improvements and adds some much needed solutions. Physical machines need a display connected. This can be annoying.

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 28/05/2020