Quem usa o WebEngage?

Mais de 40 mil empresas globais de vários setores — comércio eletrônico, hotelaria, viagens, bancos, serviços financeiros e seguros; mídia, entretenimento, imóveis, tecnologia educacional. Acesse o site.

Conheça o WebEngage

O WebEngage é um software de automação de marketing que ajuda empresas voltadas ao consumidor final a faturar mais com seus clientes e usuários anônimos existentes. O WebEngage ajuda as empresas a segmentar clientes e interagir com eles de maneira contextual e personalizada por diversos canais, como notificação push, dentro do aplicativo, SMS, push na Internet, e-mail, notificações, pesquisas locais e comentário sobre o Facebook e local. Por meio do WebEngage, as empresas conseguem criar campanhas por push de ciclo de vida em segundos usando o Journey Designer.

WebEngage - Informação

WebEngage

http://webengage.com

Fundada em 2011

Multichannel User Journey
Engagement Channels
Campaign Analytics
WebEngage - Vídeo
Play
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WebEngage: implantação e suporte

Assistência

  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Suporte por telefone
  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Bate-papo

Implantação

  • Nuvem, SaaS, baseado na web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Android (celular)
  • iPhone (celular)
  • iPad (tablet)

Formação

  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
  • Vídeos

Recursos do WebEngage

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados visual
  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • Arrastar e soltar
  • Automação de marketing
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados do cliente
  • CRM
  • CTAs personalizáveis
  • Calendário de marketing
  • Campanhas gota a gota
  • Captura de leads
  • Comunicação multicanal
  • Conteúdo dinâmico
  • Dados em tempo real
  • Distribuição de e-mails
  • Formulários personalizáveis
  • Geração de leads
  • Gerenciamento de contatos
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de leads
  • Gestão de marketing por SMS
  • Gestão de modelos
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Integrações de terceiros
  • Marketing de multicanal
  • Marketing de pesquisa
  • Marketing por e-mail
  • Marketing social
  • Múltiplas campanhas
  • Painel de atividades
  • Personalização
  • Promoção social
  • Páginas de início/formulários web
  • Qualificação de leads
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Segmentação
  • Segmentação de campanhas
  • Testes A/B
  • Testes multivariados

Ver lista completa de Ferramentas de Automação de Marketing

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de campanhas
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados em tempo real
  • Arrastar e soltar
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de contatos
  • Biblioteca de imagens
  • Bloqueador de spams
  • CRM
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Conformidade com CAN SPAM
  • Conteúdo dinâmico
  • Distribuição de e-mails
  • E-mail otimizados para celulares
  • Editor de WYSIWYG
  • Formulários na Internet
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de listas
  • Gerenciamento de mala direta
  • Gestão de assinantes
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de campanhas por e-mail
  • Gestão de modelos
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Marketing de multicanal
  • Marketing por e-mail
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Múltiplas campanhas
  • Painel de atividades
  • Pesquisas do cliente
  • Páginas de início/formulários web
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de e-mails
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Respondedores automáticos
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Testes A/B

Ver lista completa de Ferramentas de Email Marketing

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados visual
  • Arrastar e soltar
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Comunicação multicanal
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Elaboração de conteúdo
  • Gamificação
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da comunidade
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de rotatividade
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Marcação
  • Marketing de multicanal
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de comportamento
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Segmentação de clientes
  • Suporte por vídeo
  • Testes A/B
  • Vários idiomas
  • Widgets

Ver lista completa de Ferramentas de Engajamento com Cliente

  • API
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados visual
  • Apto para áudio, imagens e vídeo
  • Arrastar e soltar
  • Biblioteca de perguntas
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Coleta de respostas offline
  • Controles/permissões de acesso
  • Convites e lembretes por e-mail
  • Cotas de respostas
  • Criador de questionários
  • Dados em tempo real
  • Distribuição de multicanal
  • Ferramentas de análises de dados
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão de modelos
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Lógica condicional
  • Lógica de ramificação
  • Marketing por e-mail
  • Modelos personalizáveis
  • Painel de atividades
  • Perguntas personalizáveis
  • Personalização de URL
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisa por celular
  • Pesquisa sobre experiência no site
  • Pesquisas de pulso
  • Questionários e feedback
  • Ramificação de perguntas
  • Randomização
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Segmentação de clientes
  • Segurança de SSL
  • Sequenciamento de perguntas
  • Validação de respostas
  • Vários idiomas

Ver lista completa de Ferramentas de Pesquisa

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Análise de tendências de vendas
  • Armazenamento de documentos
  • Arrastar e soltar
  • Automação de marketing
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Geração de leads
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão de atividades
  • Gestão de calendários
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de leads
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Gestão territorial
  • Importação/exportação de dados
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Lembretes
  • Marketing por e-mail
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Orçamentos/estimativas
  • Painel de atividades
  • Previsão
  • Previsão de vendas
  • Projeções
  • Qualificação de leads
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de recomendações
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Segmentação
  • Sincronização de calendários
  • Sistema de calendário ou lembretes

Ver lista completa de Sistema CRM

  • API
  • Acompanhamento da atividade do cliente
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análises de dados comportamentais
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • CRM
  • Captura de leads
  • Comunicação multicanal
  • Conformidade com o RGPD
  • Corresponder e fundir
  • Dados em tempo real
  • Ferramentas de colaboração
  • Geração de leads
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de multicanal
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de canais
  • Gestão de leads
  • Gestão de modelos
  • Integração de dados
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Marcação
  • Marketing de multicanal
  • Marketing por e-mail
  • Modelagem preditiva
  • Modelos personalizáveis
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Perfis de clientes
  • Personalização
  • Planejamento de campanhas
  • Priorização
  • Promoção social
  • Qualificação de leads
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de e-mails
  • Relatórios e estatística
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Testes A/B

Ver lista completa de Software CDP (Plataforma de Gestão de Clientes)

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de tendências
  • Análise de tendências de vendas
  • Análises pontuais
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Conectores de dados
  • Consulta pontual
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de diagramas
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Ferramentas de colaboração
  • Funções/cálculos
  • Geração pontual de relatórios
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento do KPI
  • Múltiplas fontes de dados
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Painéis para celular
  • Painéis privados
  • Painéis públicos
  • Personalização
  • Pesquisa e filtro
  • Previsão
  • Projeções
  • Quadros de resultados
  • Relatórios agendados/automatizados
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Sincronização de dados
  • Visualização de dados
  • Visualização de página simples
  • Widgets

Ver lista completa de Software de Dashboards

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de campanhas
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados em tempo real
  • Arrastar e soltar
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de cancelamento de assinatura
  • Banco de dados de contatos
  • Bloqueador de spams
  • CRM
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Conteúdo dinâmico
  • Dados em tempo real
  • Distribuição de e-mails
  • Editor de WYSIWYG
  • Formulários personalizáveis
  • Geolocalização
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de listas
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de modelos
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Integrações de terceiros
  • Marketing por e-mail
  • Mensagens de SMS
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento de e-mail
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Planejamento de campanhas
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de e-mails
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Respondedores automáticos
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Testes A/B

Ver lista completa de Software de Email Transacional

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  • Agendamento de campanhas
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  • Análise de dados de campanhas
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  • Banco de dados de contatos
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  • Formulários personalizáveis
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  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão de campanhas
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  • Integrações de terceiros
  • Marketing de multicanal
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  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
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  • Otimização de taxas de conversão
  • Painel de atividades
  • Planejamento de campanhas
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  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de conversão
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Respondedores automáticos
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
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Ver lista completa de Software de Gestão de Campanhas

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  • Classificações/avaliações
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  • Gerenciamento de comentários negativos
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  • Gestão de campanhas
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  • Notificações em tempo real
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Ver lista completa de Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online

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  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
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  • Segmentação de campanhas
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Ver lista completa de Software de Mobile Marketing

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  • Rastreamento de e-mails
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  • Relatórios e estatística
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  • Segmentação de dispositivos
  • Segmentação geográfica
  • Testes A/B
  • Vários idiomas

Ver lista completa de Software de Notificações Push

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  • Arrastar e soltar
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  • CRM
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  • Segmentação de clientes
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  • Visualização de dados

Ver lista completa de Software de Visita a Clientes

  • API
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  • Análise de dados do site
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  • CRM
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  • Dados em tempo real
  • Editor de WYSIWYG
  • Formulários personalizáveis
  • Geração de leads
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  • Gestão de modelos
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  • Integrações de terceiros
  • Marketing baseado em contas
  • Marketing de multicanal
  • Marketing por e-mail
  • Modelos personalizáveis
  • Múltiplas campanhas
  • Otimização de taxas de conversão
  • Painel de atividades
  • Perfis de clientes
  • Personalização
  • Personalização de sites
  • Planejamento de campanhas
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de visitantes
  • Recomendações
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Salvar carrinho abandonado
  • Segmentação contextual
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação por comportamentos
  • Testes A/B

Ver lista completa de Software para Personalização

WebEngage - Alternativas

Mais alternativas ao WebEngage

WebEngage - Avaliações

Leia todas as avaliações

Classificação geral

4,6/5

Pontuação média

Praticidade 4,5
Atendimento ao cliente 4,8
Recursos 4,4
Relação qualidade/preço 4,5

Avaliar software

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Mrinal S.
Head - Partnerships & Ancilliary business
1.001-5.000 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 28/10/2017

"This is simply a great tool for marketing Automation."

Comentários: - Customer re-targeting
- Promoting flash sales to a large TG
- Personalized communication

Vantagens: - Comprehensiveness of offerings across multiple channels of communication
- Great Support team. Niket our SPOC from Webengage has been available literally 24*7 to help us with our queries
- Value for Money. Great pricing as compared to other tools in the market

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 28/10/2017
Suhas R.
Director, Product and Operations
Serviços financeiros, 51-200 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    4 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    4 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 26/10/2017

"It helped improve our sales conversion by 65%!"

Vantagens: We were on the lookout for a marketing automation tool for a couple of months when we finally found out Webengage. One of our primary criteria for the tool was the the tool needed to have integration with Segment.com. All of our data was already being passed onto Segment.com and we did not want to make another tech integration. Since Webengage had this integration, it was fairly simple to get started with Webengage. Webengage also offered a very useful and unique feature of customer journeys. This was our second criteria which we also could find in Webengage. We automate our marketing by defining rules such as, send SMS to a user if a user has signed up but not proceeded ahead within 5 days, wait for 2 days and then send an email, if user does not click this email, send a push notification, etc. This is by far our most used feature, which nicely incorporates all other features of Webengage.

Desvantagens: UI of the in-app and onsite notifications can be improved.
Some of the conditions that are set for these notifications some time do not work which leads to users being shown the same notification multiple times.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 26/10/2017
Avaliador Verificado
Lead Product Manager
Internet, 1.001-5.000 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    4 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    3 /5
  • Atendimento ao cliente
    3 /5
  • Relação qualidade/preço
    3 /5
  • Probabilidade de recomendação
    5/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/04/2018

"A good MarTech tool for beginners of SMEs (if they can afford it)."

Comentários: We were able to utilize our technology team for our core business; leaving martech related development to Webengage team.

Vantagens: Easy to use and set up journey's once their script and events are in place (no technical knowledge required).

Desvantagens: I don't see any ROI in this, it's too costly compared to features it provides. If you have decent tech team, you can custom build most of the features directly.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/04/2018
Aniket T.
VP - Marketing
Serviços financeiros, 201-500 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    3 /5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 22/09/2017

"Our worn out hunt for THE email automation tool we wanted, ended with WebEngage"

Comentários: We really struggled to find an affordable automation tool for Email & SMS, that had good API support and an intuitive journey builder. WebEngage hits all the right notes for that. It packs the punch of big automation systems like Marketo, Eloqua or Responsys. But is much cheaper and tech stack is way more startup friendly. Post WebEngage, we have much better control over targeting when it comes to communication. By sending right content in the right context, we have seen improvements all across the funnel.

Vantagens: Mapping out a user journey which everyone from techies to PMs to content writers, could understand was very important to us as a business. Most tools swung one way or the other, made for developers or made for people who didn't care about APIs. WebEngage has best of both worlds, and the most awesome journey builder I've come across as a marketeer.

Desvantagens: The pricing model discourages experimentation and creates road-blocks in terms of on-boarding. For a tool which doesn't actually send emails / messages (they have integrations with all leading senders), the pricing is too steep based on number of active users / events you can send.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 22/09/2017
Soyinka M.
Head, Retention Marketing
Internet, 1.001-5.000 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 19/09/2017

"A platform which empowers marketing to create large scale campaigns without going to the developer"

Comentários: Cross device, cross platform, integrated and instantaneous campaigns on customer actions.

Vantagens: User journeys is the main value generator for marketing guys. Allows cross device campaign set ups with perfect ease. Integration with Segment.io also makes life easier as most of the campaigns can be event driven. Client support is awesome

Desvantagens: The response time on dashboard UI is slow.
The SDK is heavy to be integrated in client. But segment integration can take care of that. Still some code review is required on the app

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 19/09/2017