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description: Tudo sobre Remote Monitoring and Management: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Remote Monitoring and Management - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Remote Monitoring and Management

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> O Atera é um software de RMM completo para MSPs e profissionais de TI. Custo fixo com dispositivos ilimitados: simples assim. Experimente gratuitamente.
> 
> Conclusão: 461 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Remote Monitoring and Management?

Os clientes são fornecedores de serviços gerenciados de todos os tamanhos. O Atera reúne todos os seus MSPs. Menos problemas, mais controle e uma estratégia de MSP que realmente funciona.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.5/5** | 461 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Atera
- **Localização**: Tel Aviv, EUA
- **Fundada**: 2011

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 129,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, português
- **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Estônia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Lituânia, México, Noruega e mais 9

## Recursos

- Acesso remoto e monitoramento
- Acesso sem supervisão
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Análise de rede
- Backup e recuperação
- Banco de dados do cliente
- Barcode/Ticket Scanning
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Cobrança e faturamento
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Comunicação multicanal
- Controle de horas e despesas
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Digitalização automática
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento da implantação
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de edição
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento
- Gestão de políticas
- Gestão de toda a rede
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Implantação Automática de Atualizações
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento
- Monitoramento do desempenho
- Monitoramento remoto e gestão
- Monitoração da largura de banda
- Painel
- Painel de atividades
- Para MSPs (Serviços gerenciados)
- Personalização
- Portal de autoatendimento
- Processamento de linguagem natural
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Relatórios de TI
- Remote Update/Installation
- Scanner de vulnerabilidades
- Suporte do cliente

... e mais 35 recursos

## Integrações (54 no total)

- Acronis Cyber Protect
- Acronis Cyber Protect Cloud
- AnyDesk
- Axcient
- Azure Active Directory Domain Services
- Azure Portal
- Azure Virtual Machines
- Bitdefender GravityZone
- Bitdefender GravityZone MDR
- Chocolatey
- Cisco Duo
- Clockify
- Cynet 360
- DUO
- Domotz

... e mais 39 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Service Desk](https://www.capterra.com.br/directory/31027/service-desk/software)

## Categorias relacionadas

- [AI IT Agents](https://www.capterra.com.br/directory/34833/ai-it-agents/software)
- [Ferramentas de TI](https://www.capterra.com.br/directory/10001/it-management/software)
- [Software de Gestão de Patches Informáticos](https://www.capterra.com.br/directory/10017/patch-management/software)
- [Ferramentas de Monitoramento de Redes](https://www.capterra.com.br/directory/30019/network-monitoring/software)
- [Software de Gestão de Ativos de TI](https://www.capterra.com.br/directory/30077/it-asset-management/software)

## Alternativas

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.br/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1876 reviews)
2. [Action1](https://www.capterra.com.br/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (239 reviews)
3. [NinjaOne](https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (298 reviews)
4. [Pulseway](https://www.capterra.com.br/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (312 reviews)
5. [N-central](https://www.capterra.com.br/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews)

## Avaliações

### "Patch management and cyber security" — 5.0/5

> **Ganapathi G** | *13 de dezembro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Patch management feature across OS platforms, Windows, Mac, Ubuntu, and third party application is very good and also it works on agent based so you can save hug capex
> 
> **Desvantagens**: device management feature can be added advantage which is now not available and also network discovery is good but there is no patching feature
> 
> I can say its a great product and serves the purpose if you are looking for patch management, as well as asset discovery

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### "Atera allows remote connection (and doesn't blow up immediately)" — 5.0/5

> **John** | *8 de janeiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Atera allowed me to get into the client's system from anywhere without their system crashing right away. Atera connected to the client's studio workstation and let me edit big after effects files on a small laptop which was amazing. I was glad it did not crash during today's training session and the 2FA did not lock me out of the account either.
> 
> **Desvantagens**: The price is WAY too much money and it uses ALL my CPU, so everything else is slowed down. I had to go searching through the menus for hours to find where they had hidden the scaling options. I hate that I have to give it both an ID number and a password to login but most apps do not require such hassle. My IT team is able to take care of my computer issues when I am traveling for marketing so I will never be stuck with no way to work or get things done.
> 
> Atera takes care of the security aspects of the system and I am happy knowing that if one of our employees were to try and steal some of our sensitive information, they would fail miserably. The Intune portion of the product also helps us save money by sending the app to every employee instead of someone having to physically download it onto each machine.

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### "A Helpful Platform to Manage IT Operations" — 5.0/5

> **Fabrizio** | *11 de setembro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Atera is effective in covering all the aspects of monitoring, ticketing, remote access and patch management in one solution. It’s nice to see the complete picture of what happens without switching from one tool to another, and the automation helps manage some mundane tasks.
> 
> **Desvantagens**: Some advanced settings and features may not be clear to users at first and require more time to understand. More flexibility in integration and reporting would be nice for companies with custom work processes.
> 
> Atera proves to be a helpful tool that can simplify our workflow. It doesn’t try to cover all the functionality but does a good job of providing a basic set that will save us from doing mundane operational tasks. With proper setup, it will help keep tabs on the systems and solve their issues.

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### "Decent product, but remote access needs improvement" — 3.0/5

> **Kian** | *8 de junho de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 5.0/10
> 
> **Vantagens**: Atera is fairly easy to navigate and has a decent layout for ticket management, patch management, and keeping devices organised. It gives you the main tools you need in one place, and for basic day-to-day IT support it can be useful.
> 
> **Desvantagens**: The product feels quite average overall. The biggest issue for me is the remote access software, which can be unreliable at times. Connections are not always smooth, performance can feel slow, and it can make supporting users more frustrating than it should be. Some areas also feel like they need more polish.
> 
> My overall experience with Atera has been okay, but not amazing. It does the basics and can help with ticketing, monitoring, and patch management, but the remote software lets it down. For the price, I would expect a smoother and more reliable experience. It is usable, but there is definitely room for improvement.

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### "Affordable price, generally a reliable platform" — 4.0/5

> **Tom** | *19 de julho de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Automated scripts - lets you create scripts for client PC’s, and then deploy them in bulk (i.e. for registry changes, startup scripts etc). Device view shows a list of all assets - and it’s easy to filter them by type or by customer.
> 
> **Desvantagens**: Can be a little slow to open - the interface itself can take upwards of 30 seconds to load, and it doesn’t render well on iPads.
> 
> A good choice for small-mid sized IT providers. Integrates with Splashtop, and offers strong remote tools (including remote Powershell).

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