--- description: Tudo sobre Aircall: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aircall - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software IVR (​Interactive Voice Response)](/directory/30231/ivr/software) > [Aircall](/software/144486/aircall) # Aircall Canonical: https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall Página: 1 / 20\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall?page=2) > O Aircall é o mais intuitivo sistema telefônico baseado na nuvem. Experimente uma configuração fácil, sem hardware e dezenas de integrações de CRM. > > Conclusão: 458 usuários atribuíram a nota **4.2/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Aircall? Pequenas e médias empresas que usam o telefone para fazer negócios (vendas ou suporte) diariamente ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.2/5** | 458 Avaliações | | Praticidade | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Aircall - **Localização**: New York, NY, EUA - **Fundada**: 2014 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 40,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, norueguês - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Japão, México, Portugal, Reino Unido, Índia ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento de retorno de chamada - Automated Attendant - Bate-papo ao vivo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Controles/permissões de acesso - Converter texto em voz - Digitação por teclado do telefone - Discador automático - Discador automático - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Entroncamento SIP - Ferramentas de colaboração - Filtro de chamadas - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de listas - Gestão da comunicação - Gestão de arrecadação de fundos - Gestão de call centers - Gestão de doadores - Gestão de filas - Gestão de tarefas - Gravação - Gravação de chamadas - IVR - Identificador de chamadas - Integração de telefonia por computador - Mensagens por voz - Monitoração de chamadas - PBX - Painel - Personalização da voz - Rastreamento de chamadas - Rastreamento de interações - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Softphone - Third-Party Integrations - Transferência de arquivos - Transferência de chamadas - Videoconferência - VoIP ## Integrações (99 no total) - ActiveCampaign - Allego - Alloy - Appy Pie - Avoma - BigCommerce - BigID.me - Bloobirds - Builder Prime - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Time & Expense - Callingly - Chorus - Clari Copilot - Copper ... e mais 84 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software) ## Categorias relacionadas - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software) - [Software de Chamadas Automáticas](https://www.capterra.com.br/directory/30999/auto-dialer/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) - [Sistemas VoIP](https://www.capterra.com.br/directory/30940/voip/software) - [Software de Discagem Preditiva](https://www.capterra.com.br/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Alternativas 1. [Convoso](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 5. [CallHippo](https://www.capterra.com.br/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) ## Avaliações ### "Excellent cloud-based phone solution" — 5.0/5 > **Allison** | *13 de março de 2025* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Aircall simplifies business communications by integrating phone calls, text messages, and collaboration tools into a single, easy-to-use platform. It does not require expensive hardware or complicated setups. It provides useful metrics to improve team performance. > > **Desvantagens**: I have no negative aspects to comment on about this platform. > > Through Aircall, we can make and receive calls from any device (computer, mobile phone, or physical desk phone) via an internet connection. Features such as call transfers, conferences, shared notes, and tags allow our teams to work more efficiently. It also provides us with real-time metrics, such as wait time, call duration, and agent performance, which help us optimize our operations. ----- ### "Awesome Product\!" — 5.0/5 > **Alex** | *14 de abril de 2025* | E-Learning | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Its so easy to use\! We use it regularly at our job role and the ability to click a button next to each phone number saves so much time\! Particularly useful when using click to dial and VOIP dialling. > > **Desvantagens**: Sometimes it can take a while to load and that can slow you down. But on the whole its very quick\! > > Had a great experience as we used to use another system before where we had to type in each number manually. Now it is much quicker with click to dial. ----- ### "Comprehensive solution for phone support" — 5.0/5 > **Christoph** | *20 de fevereiro de 2026* | Hotelaria | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ability to integrate into contact center software; reliable phone management, recording across multiple devices; functionality for agents to queue, pause, re-assign, connect, get support etc.: extensive quality mgmt. for phone support > > **Desvantagens**: Usage of phone numbers not very flexible (cant be easily re-assigned or changed), so whenever expanding or having a different local setup, routing is required > > Satisfied with the current solution - especially around the stable performance and the quality management functionalities (to understand agent behavior and call follow-ups). ----- ### "Nice marketing, but still lacking" — 2.0/5 > **Hillel** | *15 de setembro de 2025* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 1.0/10 > > **Vantagens**: There are definitely some neat features that aircall offers that help us streamline our business workflows > > **Desvantagens**: Aircall seems very nice upfront, but the actual app itself is lacking in a lot of areas that feel sloppy on the development and release side. ----- ### "Could be good but failed to be 100% up & running." — 3.0/5 > **Eric** | *15 de dezembro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: You can run through cold calls quickly, send sms ,leave voicemails etc. I could power through 100 calls a lot faster than when I used my CRM native calling. > > **Desvantagens**: It stopped working after the first day of using it. I also found that it was not 100percent accurate with data on my crm. > > Useful in terms of time spent calling. Not at all useful when it came to time spent trying to fix data errors and then when it stopped working entirely. ----- Página: 1 / 20\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados