Pipefy

Um ótimo software para organização de tarefas

Comentários: O Pipefy contribuiu muito na minha atuação como líder dentro de uma empresa, permitindo que eu atribuísse tarefas e prazos para cada membro do meu time, verificasse como está o andamento de cada tarefa. Percebi que o software contribui muito para a produtividade e evita o atraso de prazos.

Vantagens:

Gosto muito do estilo kanban de funcionamento do sotfware, ao mesmo tempo que as tarefas ficam fáceis de serem vistas, é possível detalhar bem as mesmas, acrescentando prazos, descrições, quem irá executá-las. Contribui muito para a organização de tarefas de cada setor da empresa e também permite que um setor saiba o que está acontecendo em outro, por exemplo, ajudando na integração de áreas da empresa.

Desvantagens:

É um software que apresenta muito recursos mas que não são tão óbvios, acredito que seria melhor se a empresa disponibilizasse um treinamento completo para seu uso.

Bom, mas faltam recursos e é caro para países com moeda desvalorizada como o Brasil

Comentários: Razoável e caríssima, mas encontramos nele algumas poucas funcionalidades que nos mantém ali e esperamos encontrar logo em outro software, pois o custo benefício torna a escalada impraticável.

Vantagens:

1) O software é muito bom para gestão de processo e permite que as atividades sejam realizadas de forma realmente organizada. 2) Ele permite ocultar campos customizados com base em regras, um dos poucos fatores que nos mantém hoje com o software, pois isso mantém a atividade organizada em vários departamentos, evitando equívocos da equipe.

Desvantagens:

1) As automatizações dele deixem bastante à desejar, bem como a parte de portais e documentação. Estamos testando o Click Up em alguns setores e por detalhes ainda não realizamos a migração integral, pois às vezes precisamos usar um Integromat para realizar algo do Pipefy no próprio Pipefy, o que achamos um pouco absurdo. 2) A parte de documentação, para auxiliar o colaborador com Playbooks descentes e qualificados, é inexistente. Educar a equipe com cultura, playbook e coisas afins é algo que você não vai conseguir fazer no Pipefy. Eles tem uns tais de "Portais", mas a utilidade desses "Portais" é praticamente zero. Tanto que eles sequer desenvolvem de forma consistente essa área. 3) O Pipefy é uma empresa nascida no Brasil, mas ele não é precificado para empresas Brasileiras, pois 36 dólares por usuário e algumas cobranças extras realmente nos fazem procurar a todo momento alternativas para deixarmos o uso do Pipefy, já que estamos crescendo nossa equipe e eles não tem uma política boa de preço sequer para empresas brasileiras, como tem a RD Station, por exemplo, que é boa de negociar e entende os problemas do Brasil. Já os procurei para conversar e a resposta foi do tipo "Bah, não rola". Esse ponto foi o que gerou a maior antipatia da empresa ao Software e nos faz buscar alternativas. Por isso mantemos parelelamente uma conta, na Click Up, buscando em algum momento encontrar nessa outra ferramenta as pequenas funcionalidades que nos mantém no Pipefy até agora.

Preço Abusivo

Comentários: Até o último ano era uma ferramenta que eu recomendava e fornecia consultoria em implantação. Agora estou considerando migrar todos os processos das empresas que atendo para outra plataforma porque o custo está inviável e incompatível. Não recomendo para operações de backoffice, mas acredito que ainda possa fazer sentido para gestão operacional em empresas prestadoras de serviços.

Vantagens:

A ferramenta é realmente muito boa. Integra processos e tabelas com uma usabilidade simples, fácil de ser configurada e altamente personalizável de acordo com as necessidades.

Desvantagens:

A Pipefy está praticando um preço exorbitante pelas automações. Reconheço o valor entregue pelas automações, mas não é compatível com a realidade da maioria das empresas. Está cobrando pacotes de automações extremamente caros, aproximadamente US$0,60 por cada operação automática. Um processo relativamente simples consome facilmente US$600,00 adicionais por mês.

Ferramenta muito poderosa, mas com alguns gaps

Vantagens:

Eu adoro a facilidade de customização dos pipes e forms. Uma vez mapeado o processo, a implementação no Pipefy é simples. As automações também são boas e me permitem otimizar alguns passos manuais e ganhar tempo para o time.

Desvantagens:

Fora alguns bugs ocasionais (o pipebot não move um card, não atualiza um campo, etc), tem alguns problemas estruturais um pouco chatos. Por exemplo, eu não consigo mudar o tipo de um campo uma vez que ele foi criado. Se eu tenho um campo short text e quero mudar pra long text, não dá. Tenho que deletar o campo original e criar outro, quebrando todas as automações ligadas e etc. Além disso, eu não consigo via automação copiar um campo para outro de formato diferente. Se quiser copier um campo do tipo number (int) para um campo do tipo currency (float), não dá. Nem um campo short text para um long text. Seria fácil fazer um cast por trás disso, mas beleza. Fora que seria ótimo poder copiar um campo de tipo qualquer para outro de tipo text. Também não é possível fazer modificações em massa (selecionar vários cards para serem movidos ou deletados, por exemplo). Seria ótimo poder duplicar cards, também. Adoraria ter uma automação para que um card modificasse uma linha da database.

A melhor ferramenta que já encontrei para processos e para a gestão geral da minha empresa

Comentários: Já testamos outras ferramentas do mercado, mas nenhuma se compara ao Pipefy, ele supre todas as nossas necessidades hoje. Criamos pipes de praticamente todos os nossos processos aqui dentro da Agência, ele ajuda para que consigamos seguir todos os passos, para que tenhamos tudo organizado e também para acompanhar o que está acontecendo, como estão andando os trabalhos. E, como já falei, a função de configurar cada fase, colocar automações é ótima. Sem contar que posso integrar um pipe com outro, perfeito!

Vantagens:

A função de configurar cada fase, colocar automações é sensacional.

Desvantagens:

O Pipefy parece ser complicado de usar, pois tem várias funções, mas é só uma primeira impressão, depois que você entende e pega o jeito, é bem tranquilo. O preço é um pouco mais alto que o restante do mercado, porém vale a pena todo o investimento