Quem usa o User.com?

Pequenas empresas, Startups, Corporações, Agências

Conheça o User.com

O User.com é uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um que visa aumentar o engajamento e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes.

Entre em contato com clientes através de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificações por push, conteúdo dinâmico da página e muito mais, tudo disponível em um só lugar.

Tem interesse em automação de marketing? Faça um teste grátis de 14 dias sem pagamento adiantado.

User.com - Informação

User.com

https://user.com

Fundada em 2015

User.com - Preços

O User.com possui uma versão gratuita e oferece versão de teste grátis. Versão paga do User.com a partir de US$ 49,00/mês.

533909
533991
533910
533957
533992
User.com video
Play
533909-thumb
533991-thumb
533910-thumb
533957-thumb
533992-thumb

Preço inicial

US$ 49,00/mês
Veja detalhes de preços

Versão gratuita

Sim

Implantação

Nuvem, SaaS, web

Celular - iOS nativo

Celular - Android nativo

Formação

Pessoalmente

Ao vivo online

Webinars

Documentos

Assistência

Horário comercial

Online

Recursos do User.com

Ferramentas de Automação de Marketing
Análise de dados/Rastreamento do ROI
CTAs personalizáveis
Campanhas gota a gota
Conteúdo dinâmico
Inteligência de vendas
Lead Scoring
Marketing de pesquisa
Marketing social
Páginas de início/formulários web
Rastreamento de visitantes do site
Segmentação
Testes A/B
Biblioteca de imagens
Campanhas gota a gota
Conformidade com CAN SPAM
Conteúdo dinâmico
E-mail otimizados para celulares
E-mails acionados por eventos
Editor de e-mail de WYSIWYG
Gerenciamento de listas
Gestão de assinantes
Gestão de modelos
Pesquisas do cliente
Páginas de início/formulários web
Relatórios e análise de dados
Respondedores automáticos
Testes A/B
Análise de dados
Ferramentas de prospecção
Identificação da conta de destino
Lead Nurturing
Lead Scoring
Monitoramento da participação
Monitoramento do progresso
Personalização de campanhas
Segmentação de clientes
Acesso para Celular
Agendamento automatizado
Agendamento de grupo
Banco de dados de clientes
Compromissos recorrentes
Gestão de reservas de quartos
Lembretes de compromissos
Pagamentos online
Reservas online
Sincronização de calendários
Várias localizações
Bate-papo em tempo real
Call center de ligações de entrada
Call center de ligações saída
Call center misto
Discador manual
Discador preditivo
Discador progressivo
Gestão de campanhas
Gestão de escalonamento
Gestão de filas
Gravação de chamadas
Registro de chamadas
Relatórios e análise de dados
Roteirização de chamadas
Unidade de Resposta Audível (URA)
Concurso por SMS
Cupons móveis
Códigos curtos
Enquetes/votações
Gerenciamento de contatos
MMS
Mensagens de texto em massa
Mensagens em dois sentidos
Mensagens programadas
Palavras-chave móveis
Personalização de mensagens
Relatórios e análise de dados
Acesso para Celular
Armazenamento de documentos
Cotizações e propostas
Geração de leads
Gestão de tarefas
Gestão territorial
Integração da automação de marketing
Integração de bate-papo interno
Integração de redes sociais
Lead Scoring
Marketing por e-mail
Segmentação
Sistema de calendário ou lembretes
Análise de dados do atendimento ao cliente
Bate-papo ao vivo
Catalogação e categorização
Controle de respostas por e-mail
Gestão do conhecimento
Indicadores de desempenho
Pesquisa
Portal de autoatendimento
Rastreamento do suporte ao cliente
Armazenamento de documentos
Bate-papo ao vivo
Cotizações e propostas
Digitalização de cartão de visitas/crachás
Gestão de tarefas
Gestão territorial
Integração da automação de marketing
Integração de redes sociais
Lead Scoring
Previsão
Segmentação
Sistema de calendário ou lembretes
Alertas de imóveis
Correspondência de cliente e imóveis
Gerenciamento de contatos
Gestão de campanhas
Gestão de leads
Marketing por e-mail
Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações
Segmentação
Bate-papo proativo
Compartilhamento de tela
Formulário offline
Imagem de marca personalizável
Integração de terceiros
Rastreamento de visitantes do site
Respostas predeterminadas
Segmentação geográfica
Transferências/encaminhamento
Banco de dados de contatos
Captura de leads
Ferramentas de prospecção
Gestão do pipeline
Importação/exportação de dados
Integração de banco de dados de leads
Lead Nurturing
Lead Scoring
Segmentação de leads
Verificação/validação de leads
Arquivo morto e retenção
Bloqueador de spams
Caixas de entrada compartilhadas
Gestão de assinaturas
Gestão de filas
Gestão de respostas
Lista negra/branca
Monitoramento de e-mail
Recuperação de dados
Respostas predeterminadas
Roteamento
Agendamento de notificações
Análise de dados
Notificações de vencimento
Notificações pela Internet
Notificações por celular
Notificações visuais
Segmentação contextual
Segmentação de campanhas
Segmentação de dispositivos
Segmentação geográfica
Testes A/B
Mecanismo de recomendações
Personalização
Rastreamento de conversão
Ressegmentação das redes sociais
Ressegmentação por celular
Segmentação geográfica
Segmentação por comportamentos
Segmentação por público
Testes A/B
Acesso remoto
Assinatura eletrônica
Bate-papo ao vivo
Chat com vídeo
Colaboração
Conferência virtual
Gerenciamento de reuniões
Gestão de tarefas
Monitoramento da atividade dos funcionários
Rastreamento de fuso horário
Softphone
Suporte remoto

User.com - Avaliações

Exibindo 5 de 21 avaliações

Geral
4,5/5
Praticidade
4,2/5
Atendimento ao cliente
4,7/5
Recursos
4,5/5
Relação qualidade/preço
4,5/5
Marcin J.
Marketing Manager
Automotivo, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 10/04/2020

"Marketing machine that can boost your effectiveness with no need of IT team"

Vantagens: If you know basics of Google Tag Manager, User.com is a very flexible tool that can broaden your range of possibilities when it comes to marketing efforts. For marketing teams in startups, it's a great way to do more things without waiting for IT team to do it for you.

Desvantagens: Some features aren't so flexible as they could be.

Resposta dos fornecedores

por User.com em 20/04/2020

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. It's a pleasure to work together with you.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 10/04/2020
Evelyn R.
Customer Support
Gestão da educação, 13-50 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    3/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2016

"Conversion rate UP"

Comentários: I started using UserEngage when I began to struggle with a low conversion rate on my side. I couldn't afford well-known platforms and I found UserEngage on Quora as the alternative.

Vantagens: + super advanced marketing campaign builder
+ easy to install (custom script, JS)
+ custom attributes you can add

Desvantagens: - advanced Actions can be confusing
- basic look of a live chat (but I see they improved it though)

Resposta dos fornecedores

por UserEngage em 24/08/2016

Thank you Evelyn! Yes, we know that the number of functions may be overwhelming ... but with our step-by-step guide and Customer Support, I'm sure you will be able to build powerful campaigns!

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2016
Anna O.
Head of Growth
Internet, 2-10 funcionários
Usou o software por: Avaliação gratuita
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/07/2020

"A full-stack marketing automation tool"

Vantagens: User.com is an all-in-one tool that is great to collect all data about each website visitor. It helps you automate segmentation and personalize communication. I really like that I can have all in one place: emails, live chat, call center, text messages, pop-ups, push notifications, and even dynamic page content. They have a great CRM that saves time by doing all the repetitive tasks. Report modules let you have full control over the team's performance. Thanks to this tool you can provide fast and automated support on your website.
- their support is awesome! They help to solve problems immediately

Desvantagens: Nothing to dislike at the moment, if something appears, I will get back to this review.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/07/2020
Avaliador Verificado
Co-founder, web & graphic designer, PM, front-end developer
Software, 13-50 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    3/5
  • Praticidade
    2/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    2/5
  • Probabilidade de recomendação
    3/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 10/03/2018

"Software with a lot of potential but significant number of errors"

Vantagens: It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.

Desvantagens: UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.

Resposta dos fornecedores

por User.com em 07/05/2020

Thanks for the feedback!

Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.

We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 10/03/2018
Monika S.
Manager
Serviços e tecnologia da informação, 13-50 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    4/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    4/5
  • Probabilidade de recomendação
    7/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2016

"Some fedback"

Comentários: Hey. Wanted to share my quick feedback about userengage experience. Actually, the idea is cool, guys, your customer service is awesome, after few days i've already understood how to use the main functions, love testing your actions everyday. It needs to be more functionable, but the idea is great.

Vantagens: Customer support is pretty quick! Nobody wants to waste their time for waiting answers. I hate asking something from Customer support service, cause almost all of them are not answering at all or it took ages waiting, but you made me change my thoughts, Bravo)) Love design, that everything in right place

Desvantagens: i took a look at some Youtube videos on your channel, good idea, it's better for me to actually SEE your functions in action without explaining in chat.
and there was some difficulties with building the ACTIONS, need more time to analyse it deeper.

Resposta dos fornecedores

por UserEngage em 24/08/2016

Thank you for your feedback! Appreciated!

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2016