Quem usa o User.com?

Pequenas empresas, Startups, Corporações, Agências

Conheça o User.com

O User.com é uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um que visa aumentar o engajamento e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes.

Entre em contato com clientes através de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificações por push, conteúdo dinâmico e muito mais, tudo disponível em um só lugar.

Tem interesse em automação de marketing? Faça um teste grátis de 14 dias sem pagamento adiantado.

User.com - Informação

User.com

https://user.com

Fundada em 2015

User.com - Vídeo
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User.com - Visão geral de preços

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O User.com possui uma versão gratuita e oferece versão de teste grátis. Versão paga do User.com a partir de US$ 49,00/mês.


Preço inicial

US$ 49,00/mês

Versão gratuita

Sim

User.com deployment and support

Assistência

  • Horário comercial
  • Online

Implantação

  • Nuvem, SaaS, web
  • Celular - iOS nativo
  • Celular - Android nativo

Formação

  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos

Recursos do User.com

  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • CTAs personalizáveis
  • Campanhas gota a gota
  • Conteúdo dinâmico
  • Inteligência de vendas
  • Lead Scoring
  • Marketing de pesquisa
  • Marketing social
  • Páginas de início/formulários web
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Segmentação
  • Testes A/B

Ver lista completa de Ferramentas de Automação de Marketing

  • Biblioteca de imagens
  • Campanhas gota a gota
  • Conformidade com CAN SPAM
  • Conteúdo dinâmico
  • E-mail otimizados para celulares
  • E-mails acionados por eventos
  • Editor de e-mail de WYSIWYG
  • Gerenciamento de listas
  • Gestão de assinantes
  • Gestão de modelos
  • Pesquisas do cliente
  • Páginas de início/formulários web
  • Relatórios e análise de dados
  • Respondedores automáticos
  • Testes A/B

Ver lista completa de Ferramentas de Email Marketing

  • Análise de dados
  • Ferramentas de prospecção
  • Identificação da conta de destino
  • Lead Nurturing
  • Lead Scoring
  • Monitoramento da participação
  • Monitoramento do progresso
  • Personalização de campanhas
  • Segmentação de clientes

Ver lista completa de Programas ABM

  • Acesso para Celular
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de grupo
  • Banco de dados de clientes
  • Compromissos recorrentes
  • Gestão de reservas de quartos
  • Lembretes de compromissos
  • Pagamentos online
  • Reservas online
  • Sincronização de calendários
  • Várias localizações

Ver lista completa de Sistemas de Agendamento de Compromissos

  • Bate-papo em tempo real
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Call center misto
  • Discador manual
  • Discador preditivo
  • Discador progressivo
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de escalonamento
  • Gestão de filas
  • Gravação de chamadas
  • Registro de chamadas
  • Relatórios e análise de dados
  • Roteirização de chamadas
  • Unidade de Resposta Audível (URA)

Ver lista completa de Sistemas de Call Center

  • Concurso por SMS
  • Cupons móveis
  • Códigos curtos
  • Enquetes/votações
  • Gerenciamento de contatos
  • MMS
  • Mensagens de texto em massa
  • Mensagens em dois sentidos
  • Mensagens programadas
  • Palavras-chave móveis
  • Personalização de mensagens
  • Relatórios e análise de dados

Ver lista completa de Sistemas de SMS em Massa

  • Acesso para Celular
  • Armazenamento de documentos
  • Cotizações e propostas
  • Geração de leads
  • Gestão de tarefas
  • Gestão territorial
  • Integração da automação de marketing
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Lead Scoring
  • Marketing por e-mail
  • Segmentação
  • Sistema de calendário ou lembretes

Ver lista completa de Software CRM

  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Catalogação e categorização
  • Controle de respostas por e-mail
  • Gestão do conhecimento
  • Indicadores de desempenho
  • Pesquisa
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento do suporte ao cliente

Ver lista completa de Software CRM Online

  • Armazenamento de documentos
  • Bate-papo ao vivo
  • Cotizações e propostas
  • Digitalização de cartão de visitas/crachás
  • Gestão de tarefas
  • Gestão territorial
  • Integração da automação de marketing
  • Integração de redes sociais
  • Lead Scoring
  • Previsão
  • Segmentação
  • Sistema de calendário ou lembretes

Ver lista completa de Software CRM para Pequenas Empresas

  • Alertas de imóveis
  • Correspondência de cliente e imóveis
  • Gerenciamento de contatos
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de leads
  • Marketing por e-mail
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de recomendações
  • Segmentação

Ver lista completa de Software de CRM para Imobiliárias

  • Bate-papo proativo
  • Compartilhamento de tela
  • Formulário offline
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de terceiros
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Respostas predeterminadas
  • Segmentação geográfica
  • Transferências/encaminhamento

Ver lista completa de Software de Chat ao Vivo

  • Banco de dados de contatos
  • Captura de leads
  • Ferramentas de prospecção
  • Gestão do pipeline
  • Importação/exportação de dados
  • Integração de banco de dados de leads
  • Lead Nurturing
  • Lead Scoring
  • Segmentação de leads
  • Verificação/validação de leads

Ver lista completa de Software de Geração de Leads

  • Arquivo morto e retenção
  • Bloqueador de spams
  • Caixas de entrada compartilhadas
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de filas
  • Gestão de respostas
  • Lista negra/branca
  • Monitoramento de e-mail
  • Recuperação de dados
  • Respostas predeterminadas
  • Roteamento

Ver lista completa de Software de Gerenciamento de Email

  • Análise de comportamentos
  • Conteúdo dinâmico
  • Gestão de leads
  • Marketing de multicanal
  • Páginas de início/formulários web

Ver lista completa de Software de Marketing All-in-One

  • Agendamento de notificações
  • Análise de dados
  • Notificações de vencimento
  • Notificações pela Internet
  • Notificações por celular
  • Notificações visuais
  • Segmentação contextual
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de dispositivos
  • Segmentação geográfica
  • Testes A/B

Ver lista completa de Software de Notificações Push

  • Mecanismo de recomendações
  • Personalização
  • Rastreamento de conversão
  • Ressegmentação das redes sociais
  • Ressegmentação por celular
  • Segmentação geográfica
  • Segmentação por comportamentos
  • Segmentação por público
  • Testes A/B

Ver lista completa de Software de Retargeting

  • Acesso remoto
  • Assinatura eletrônica
  • Bate-papo ao vivo
  • Chat com vídeo
  • Colaboração
  • Conferência virtual
  • Gerenciamento de reuniões
  • Gestão de tarefas
  • Monitoramento da atividade dos funcionários
  • Rastreamento de fuso horário
  • Softphone
  • Suporte remoto

Ver lista completa de Software para Trabalho Remoto

User.com - Alternativas

Mais alternativas ao User.com

User.com - Avaliações

Read all reviews

Overall rating

4,6/5

Average score

Praticidade 4,3
Atendimento ao cliente 4,7
Recursos 4,5
Relação qualidade/preço 4,5

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Marcin J.
Marketing Manager
Automotivo, 11-50 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 10/04/2020

"Marketing machine that can boost your effectiveness with no need of IT team"

Vantagens: If you know basics of Google Tag Manager, User.com is a very flexible tool that can broaden your range of possibilities when it comes to marketing efforts. For marketing teams in startups, it's a great way to do more things without waiting for IT team to do it for you.

Desvantagens: Some features aren't so flexible as they could be.

Resposta dos fornecedores

por User.com em 20/04/2020

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. It's a pleasure to work together with you.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 10/04/2020
Monika S.
Manager
Serviços e tecnologia da informação, 11-50 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    4 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    4 /5
  • Probabilidade de recomendação
    7/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2016

"Some fedback"

Comentários: Hey. Wanted to share my quick feedback about userengage experience. Actually, the idea is cool, guys, your customer service is awesome, after few days i've already understood how to use the main functions, love testing your actions everyday. It needs to be more functionable, but the idea is great.

Vantagens: Customer support is pretty quick! Nobody wants to waste their time for waiting answers. I hate asking something from Customer support service, cause almost all of them are not answering at all or it took ages waiting, but you made me change my thoughts, Bravo)) Love design, that everything in right place

Desvantagens: i took a look at some Youtube videos on your channel, good idea, it's better for me to actually SEE your functions in action without explaining in chat.
and there was some difficulties with building the ACTIONS, need more time to analyse it deeper.

Resposta dos fornecedores

por UserEngage em 24/08/2016

Thank you for your feedback! Appreciated!

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 24/08/2016
Sheikh S.
Founder
Software, 11-50 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 12/10/2020

"“All in one solution for Marketing Team”"

Vantagens: The Overall setup is really easy. Email Automation, CRM, Analytics features that l liked most. Also, I like the simple UI design of this tool. It also provides many integrations as well.

Desvantagens: Lack of some of the features like Magicmap, in App video call.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 12/10/2020
Avaliador Verificado
Co-founder, web & graphic designer, PM, front-end developer
Software, 11-50 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    3 /5
  • Praticidade
    2 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    2 /5
  • Probabilidade de recomendação
    3/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 10/03/2018

"Software with a lot of potential but significant number of errors"

Vantagens: It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.

Desvantagens: UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.

Resposta dos fornecedores

por User.com em 07/05/2020

Thanks for the feedback!

Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.

We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: GetApp
  • Avaliado em 10/03/2018
Anna O.
Head of Growth
Internet, 2-10 funcionários
Usou o software por: Avaliação gratuita
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/07/2020

"A full-stack marketing automation tool"

Vantagens: User.com is an all-in-one tool that is great to collect all data about each website visitor. It helps you automate segmentation and personalize communication. I really like that I can have all in one place: emails, live chat, call center, text messages, pop-ups, push notifications, and even dynamic page content. They have a great CRM that saves time by doing all the repetitive tasks. Report modules let you have full control over the team's performance. Thanks to this tool you can provide fast and automated support on your website.
- their support is awesome! They help to solve problems immediately

Desvantagens: Nothing to dislike at the moment, if something appears, I will get back to this review.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 20/07/2020