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a escolher o melhor software

Conheça Guru

O Guru é uma solução de gestão de conhecimento que capacita as equipes com o conhecimento necessário para realizar seus trabalhos, quando e onde precisam. Por meio de integrações com o Google Chrome, Slack e muito mais, o Guru traz a gestão de conhecimento diretamente para os fluxos de trabalho, eliminando a alternância de contexto e as distrações anteriormente necessárias para localizar conhecimentos importantes. O Guru facilita para os especialistas documentar e democratizar as informações, reduzindo os "tapinhas no ombro" e mantendo toda a equipe focada e produtiva.

Quem usa Guru?

Principalmente empresas de software como serviço (SaaS na sigla em inglês), mas agências e empresas educacionais também demonstraram interesse. A empresa trabalha bem em setores onde o conhecimento da empresa muda constantemente.

Guru Software - 1
Guru Software - 2
Guru Software - 3
Guru Software - 4
Guru Software - 5

Está em dúvida sobre o Guru? Compare com uma alternativa popular

Guru

Guru

4,9 (594)
US$ 15,00
ano
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
104
43
4,8 (594)
4,8 (594)
4,8 (594)
VS.
Preço inicial
Opções de preços
Recursos
Integrações
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
US$ 6,00
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
12
8
4,6 (13.130)
4,8 (13.130)
4,4 (13.130)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Outras ótimas alternativas ao Guru

Google Sheets
Melhores recursos
Controles/permissões de acesso
Gerenciamento de documentos
Importação/exportação de dados
Lessonly
Melhores recursos
Gestão de cursos
Portal do aluno
Testes e avaliações
Trello
Melhores recursos
Comentários/notas
Gestão de projetos
Gestão de tarefas
monday.com
Melhores recursos
Comentários de 360 graus
Identificação do produto
Rastreamento de estoque
Capacity
Melhores recursos
Controle e acesso remoto
Gestão de tarefas
Playbook
Melhores recursos
Alertas/notificações
Inscrição no local
Inscrição online
Happeo
Melhores recursos
Controles/permissões de acesso
Ferramentas de colaboração
Pesquisa de texto completo
Google Docs
Melhores recursos
Compartilhamento de arquivos
Ferramentas de colaboração
Geração de documentos
Microsoft Teams
Melhores recursos
Bate-papo em tempo real
Compartilhamento de tela
Videoconferência

Avaliações do Guru

Pontuação média

Geral
4,9
Praticidade
4,8
Atendimento ao cliente
4,8
Recursos
4,8
Relação qualidade/preço
4,8

Avaliações por tamanho de empresa (funcionários)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontre avaliações segundo pontuações

5
87%
4
12%
3
1%
2
0%
1
0%
John
John
Business Owner
Usuário do LinkedIn Verificado
Internet, 2–10 funcionários
Usou o software para: 1 a 5 meses
Fonte da avaliação

the more you put in the more you get out!

5,0 há 3 anos
Legendas em português disponíveis no player de vídeo
Gisele
Analista, Brasil
Logística e cadeia de fornecimento, 201–500 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Uso diário

4,0 há 7 meses

Vantagens:

A navegação e visual do site é bom para o entendimento no dia a dia.

Desvantagens:

O sistema é alimentado e personalizado e caso não tenha pessoas voltadas somente a isso, fica sem atualizações.

Euphaire
Analista Junior, Brasil
Jogos de computador, 51–200 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Bom e fácil

5,0 há 3 semanas Novo

Comentários: Site é fácil de usar, intuitivo e completo.

Vantagens:

Facilidade de usar a ferramenta, uma página sempre leva a outra com mais informação!

Desvantagens:

Poucos themas de cores para escolher, como escuro e colorido.

Bruce
Empresario, Brasil
Medicina alternativa, 2–10 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Resenha sobre o software de produtividade Guru

5,0 ano passado

Comentários: O guru é um potencializador em meu dia a dia, estou muito satisfeito com esse programa, ele se tornou indispensável em minha rotina de trabalho.

Vantagens:

O guru é um programa que tem versatilidades importantes para um empreendedor como eu, gosto muito da gestão de conteudo, tarefas e conhecimento que esse programa me proporciona.

Desvantagens:

Gostaria que no guru tivesse IA. Seria muito interessante.

Resposta do Guru

ano passado

Thank you for reviewing Guru! I wanted to highlight some of our most powerful AI capabilities, specifically Answers. Answers allows you to ask any question and Guru will search through your connected apps, documents, and Guru cards to provide you with an answer—instantly. For a quick overview of our AI features, including Answers, please check out this short video demo: https://www.getguru.com/demo You can also read more details about how Answers works here: https://www.getguru.com/features/answers

Gabriel
Diretor de Expansao, Brasil
Mercado de capitais, 2–10 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Avaliação do Guru

5,0 ano passado

Comentários: Eu estou muito satisfeito com o Guru e continuarei usando como minha fonte de informações.

Vantagens:

Achei muito bom e com muita facilidade, encontrar respostas para minhas perguntas. A plataforma é extremamente intuitiva e as informações são apresentadas de maneira organizada, facilitando a busca por conhecimento.

Desvantagens:

Até o momento não existe nada de negativo para apontar.

Ivan
Gerente de Vendas, Brasil
Varejistas, 2–10 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Avaliando o Guru

5,0 ano passado

Comentários: O Guru é uma ferramenta incrível que me ajuda a aprender e evoluir de forma contínua.

Vantagens:

O Guru tem uma plataforma fácil de usar, com navegação intuitiva. O conteúdo dos especialistas é de alta qualidade e útil para aprofundar conhecimentos em várias áreas. A interação com outros usuários nos fóruns e chats é vantajosa para trocar experiências e aprendizados.

Desvantagens:

O que menos gostei no Guru foi a falta de opções de personalização do perfil.

Tayrone
Ceo, Brasil
Gestão de investimentos, 2–10 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Avaliando o Guru - Ferramenta de gestão

5,0 ano passado

Comentários: Minha experiência tem sido excelente, o guru me ajuda demais a aprender.

Vantagens:

O guru tem um nome bem sugestivo, e é o que essa ferramenta faz, auxilia e tira muitas dúvidas, além de uma ferramenta de conhecimento ajuda no trabalho também.

Desvantagens:

Gostaria de ter mais funcionalidades e integração de I.A.

Laura
Ceo, Brasil
Bens de consumo, 2–10 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Avaliando o Guru

5,0 ano passado

Comentários: Tenho uma excelente experiência com o guru.

Vantagens:

O guru me ajuda a obter conhecimento de forma rápida e bem direta, o programa é facil de usar e bem intuitivo.

Desvantagens:

Não tenho nada para pontuar negativamente.

Caroline
Ceo, Brasil
Artigos de luxo e joias, 2–10 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Analisando o guru software

5,0 ano passado

Comentários: O guru tem me funcionado muito bem, é de suma importância em meu dia a dia. Estou satisfeita com ele.

Vantagens:

O guru é um software muito legal, ajuda bastante com dúvidas do dia a dia, o que me proporciona uma produtividade melhor.

Desvantagens:

O guru é um programa que merece uma interface mais moderna.

Dana
Dana
Director, Support and Partner Training, EUA
Usuário do LinkedIn Verificado
Aviação e aeroespacial, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Alternativas consideradas anteriormente:

Guru = Our Trusted Source

5,0 há 7 meses

Comentários: I'd buy Guru again if I were starting an internal knowlkedge base all over again. In a heartbeat.

Vantagens:

Guru is our support and success team’s Internal Knowledge Base (or ‘IKB’ for short). This tool replaces Notion as our internal support process and how-to Wiki for our team and serves as a trusted source for the support team’s centralized collective knowledge. The adoption of the tool and its extensibility were critical to us, and thus far, we're pleased. Another pro: Ease of implementation and use - It can't be stressed enough how easy this was to configure and deploy.

Desvantagens:

I'd really like to see a more robust bidirectional integration with Notion, similar to how well Guru works with Zendesk's Help Center. We'd like to have discrete cards that pull in Notion pages and stay in sync with those pages. That said, Guru does allow for bulk import of Notion content.

Nuno
process Improvement and Reporting Analyst, Bélgica
Companhias aéreas/Aviação, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

The Gure that wants more Guru

4,0 mês passado Novo

Comentários: as i mentioned 9 out 0f 10, very dynamic and easy to search for material

Vantagens:

Its more efficient to provide new trainees with Cards instead of providing extensive and present trainings

Desvantagens:

the lack of a tool to allow to send shouts to a shared inbox

Jorgen
Jorgen
Manager of Technical Operations, EUA
Usuário do LinkedIn Verificado
Software, 51–200 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Great for when your team is small

3,0 há 5 anos

Comentários: Guru was a great place for our team to start their knowledge base. However, as the content in our Guru grew, it was difficult to find and update information in our Guru.

Vantagens:

Simple notes Can be accessed anywhere with their Chrome extension Supported rich notes (html, images)

Desvantagens:

Lack of organization Very opinionated (you have to think like Guru's team to really utilize their product) Difficult to maintain as the amount of content in your Guru expands Awful searching

Judy Ann
Real Time Analyst, Canadá
Serviços ao consumidor, 201–500 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Guru is the best

5,0 há 4 meses

Comentários: I would say the experience I’ve got with Guru for the past 3 years is that 10 out of 10 because it is really good. Guru is the best information teller for me, it is like a teacher that will answer all of your question, you just have to type the key word and viola, it’s there.

Vantagens:

I like about guru is that they can give you accurate information and this can be edited. Guru is very user friendly and easy to access. You can see the daily updates that they are providing for each information and topics. I really love using Guru. Guru is like a teacher to us.

Desvantagens:

I think the least I like about Guru is that they have all the information you are looking for, it’s just everything is there, you don’t have to look for an answer anywhere, just look for it on Guru and you will have it. I think there is no way I wouldn’t like guru.

Daniel
Customer Support, Brasil
Serviços ao consumidor, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

It's a great source material app for consulting

5,0 mês passado Novo

Comentários: I've been working with GURU for the last 3 years or more. It has been a helpful source knoledge materials. You can select many cards at the same and spread and not check one-by-one, you can grouo them, you can favorite, and the search option is very effiecient.

Vantagens:

- It's easy to find the cards - Easy to managem them - Easy to operate

Desvantagens:

Maybe more personalization because it has no way to give your own touch to the experience. But that's just me. Eveyrhting I need is there so I don't have no critics regarding this.

Pierre Angeli
Executive Services, Filipinas
Ócio, viagens e turismo, 10.000+ funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Guru making work easier

5,0 há 4 semanas Novo

Comentários: I can say that’s it’s really helpful most of the time. Aside that its easy to navigate
It also helps us to make works easier.

Vantagens:

The user interface is really easy to ise and along with that is you can also check the accurate information form guru.

Desvantagens:

Other articles aren’t updated yet leading us that sometimes we still have to double check it with other articles and it will be time consuming.

Jaf Roland
Agent, Filipinas
Telecomunicações, 51–200 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Thanks to Guru

5,0 mês passado Novo

Comentários: my Overall experience with Guru is two thumbs up

Vantagens:

what I like the most using Guru is the internal guidance to execute a process flawlessly related to solve a situation.

Desvantagens:

Having multiple Complex links to navigate.

JERSON
TEAM LEAD CUSTOMER SERVICE, Honduras
Serviços ao consumidor, 11–50 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

GURU IS AMAZING

5,0 mês passado Novo

Comentários: I HAVE BEEN USE IT SINCE 2021 AND FOR ME IS VERY HELPFULL

Vantagens:

GURU ALERTS, MESSAGES, ANNOUNCEMENT AND INFORMATION THAT WE NEED

Desvantagens:

SOME INFORMATION IS NOT UPDATE ON TIME , WE NEED THAT THE ADMINISTRATOR UPDATE IT WEEKLY AT LEAST

Claire
Product Manager, EUA
Publicidade e marketing, 51–200 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Great Knowledge Management Systen

5,0 há 4 semanas Novo

Vantagens:

Love how user-friendly and intuitive the platform is. Easy to create, publish, and share out cards. I am in-platform every single day.

Desvantagens:

Don't love the folder hierarchy/structure - it can seem very clunky at times and is not very visually appealing.

Cindy
Advisor, Filipinas
Telecomunicações, 201–500 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

All in one knowledge

5,0 mês passado Novo

Comentários: Guru assists us in simplifying our email communication and enhancing our time management skills. It provides us with the latest information on current case drivers and daily customer issues.

Vantagens:

I appreciate the manner in which they have consolidated all relevant cases onto a single Guru page. This organization facilitates a clearer understanding of the customer's issues for both advisors and support staff. The more one becomes accustomed to the knowledge within Guru, the greater the confidence one will have in addressing customer inquiries.

Desvantagens:

Certain context in the article is irrelevant, leading to confusion and difficulty in understanding for some customer support representatives.

Alyssa
Business Travel Consultant, Filipinas
Telecomunicações, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

My Guru Experience

5,0 há 5 meses

Comentários: I enjoy reading through Guru and would honestly recommend it to colleagues and workmates.

Vantagens:

It helps us get more information regarding the processes in order to deliver high quality service to our clients and process their requests efficiently. And I also like how easy it is to navigate on Guru, by just searching keywords and phrases that will help the case that we are working on.

Desvantagens:

It's not a dislike but room for improvement I guess, sometimes articles are not showing up when I search for keywords and it has to be the exact article page.

Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Ócio, viagens e turismo, 201–500 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Key Insights of Guru

5,0 há 5 meses

Comentários: Guru guides me through company processes and boosts my work efficiency with relevant information.

Vantagens:

Guru is very hepful for reviewing processes, helping us retain knowledge and stay updated with procedures.

Desvantagens:

Guru's topic search needs improvement, as it sometimes suggests unrelated articles. Overall, it is clear and concise on processes.

Rafael
Anti-money laundering investigator, Reino Unido
Bancos, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Overall all, positive experience

4,0 há 9 meses

Vantagens:

Guru prioritises the domain I work in, and their algorithm gives me results focused on my domain first. Depending on search terms being used, then they provide what is most relevant to the term searched. Very often, this is a time saving exercise.

Desvantagens:

After multiple results pops up for the same keyword, I try to open a Guru Card that I think could be relevant. I try to filter the result by using CTRL + F, but the card functions as a pop up, so the machine still consider all the keywords on the Guru cards that I have not yet selected, meaning I can't always use CTRL + F to speed up the process of finding what I want

Benmarlowe
Associate Manager, Filipinas
Serviços ao consumidor, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

The Joy of using Guru

5,0 há 4 meses

Comentários: My overall experience with Guru is definitely a positive one. This has to be the best knowledge based system I was able to use in my career. This has gave me a lot of convenience and joy at work knowing there's a reliable and trustworthy tool we can always use.

Vantagens:

It's ease of use, very convenient and easy to navigate. It's allows us to save time and effective search for knowledge based information conveniently without the hassle.

Desvantagens:

While most of the things about Guru is definitely very helpful, user interface can be improved with better font system, But other than that, everything else looks absolutely incredible with Guru.

Maria
Training Specialist, Costa Rica
Logística e cadeia de fornecimento, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Top Productivity and Collaboration Tools

5,0 há 7 meses

Comentários: We as users appreciate Guru’s ability to centralize information, making it easily accessible and searchable for team members. Guru generally provides responsive customer support and helpful documentation to assist users.

Vantagens:

Guru stands out for its intuitive and user-friendly interface. It is accessible to all team members, regardless of their technical level, facilitating adoption and continuous use.

Desvantagens:

Guru relies heavily on internet connectivity, and offline access to knowledge cards and information is limited.

Priyanka
Support Advisor, Índia
Terceirização/Deslocalização, 10.000+ funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Makes our work very efficient.

5,0 há 7 meses

Comentários: Guru is a really helpful and effective tool for getting all the details for Shopify merchant support. We can easily get information that we have to share with the merchant.

Vantagens:

The AI search functionality allows us to find the information needed quickly, reducing the time spent searching through documents or asking colleagues for help.

Desvantagens:

While categorization is a strength, it can also be a limitation if not managed properly.

Eunese Anne
Team Leader, Filipinas
Companhias aéreas/Aviação, 1.001–5.000 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Guru Knows!

5,0 há 3 meses

Comentários: Using Guru helps a lot to me most of the time as it is the one who provides knowledge in all the keywords that I am looking for. It is easy to use and provides real time answers.

Vantagens:

What I like most about Guru, it gives me specific answers to the things that I am looking for. It is concise and provide easy way to guide you in all possible actions and resolutions.

Desvantagens:

What I like least about Guru, sometimes it is confusing as is it gives wider options for your actions and resolutions.