--- description: Tudo sobre BroadVoice Cloud PBX: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BroadVoice Cloud PBX - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Telefonia](/directory/30084/telephony/software) > [BroadVoice Cloud PBX](/software/146949/cloud-pbx) # BroadVoice Cloud PBX Canonical: https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx?page=2) > A plataforma Broadvoice é tudo o que pequenas a médias empresas precisam para crescer, mudar e se adaptar em um mundo comercial em constante evolução. > > Conclusão: 30 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o BroadVoice Cloud PBX? Pequenas, médias e grandes empresas. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 30 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Broadvoice - **Localização**: Northridge, EUA - **Fundada**: 2005 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 10,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Estados Unidos ## Recursos - Acesso para Celular - Alertas/notificações - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Bate-papo ao vivo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Chatbot - Colaboração entre vários usuários - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Conferências - Disposição de chamadas - Distribuição automática de chamadas - Entroncamento SIP - Extensões virtuais - Filtro de chamadas - Gerenciamento de contatos - Gestão da comunicação - Gestão de call centers - Gestão de filas - Gestão de listas de chamadas - Gravação - Gravação de chamadas - Grupos de chamadas - IVR - Indicadores de desempenho - Integração de telefonia por computador - Mensagens de SMS - Mensagens por voz - Monitoração de chamadas - PBX - Painel de atividades - Para call centers - Permissões por função - Planejamento de pessoal - Previsão de trabalho - Rastreamento de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Relatórios personalizáveis - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Third-Party Integrations - Transferência de arquivos - Transferência de chamadas - VoIP - Áudio e vídeo bidirecionais ## Integrações (3 no total) - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Salesforce Platform ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software) - [Sistemas VoIP](https://www.capterra.com.br/directory/30940/voip/software) - [Sistemas de Telefonia Empresarial](https://www.capterra.com.br/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) - [Software Cloud PBX](https://www.capterra.com.br/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativas 1. [VoIP.ms](https://www.capterra.com.br/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (915 reviews) 3. [Microsoft Teams](https://www.capterra.com.br/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10953 reviews) 4. [Zoom Workplace](https://www.capterra.com.br/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14535 reviews) 5. [3CX](https://www.capterra.com.br/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avaliações ### "Great Product supported by an even greater team" — 5.0/5 > **King** | *29 de junho de 2021* | Hotelaria | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: This software provides the highest quality, with dependable and trusted service. The feature and benefits are easy to use and the value for price paid is phenomenal. We were able to double the number of phones for the same prices as what we were paying another provider. > > **Desvantagens**: The product was so easy to set up and use and the training provided was great. Can't find anything that I do not like about this software. ----- ### "Broadvoice should be an option you look at\!" — 5.0/5 > **Chris** | *22 de junho de 2021* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Broadvoice Bhive / Cloud PBX is a great, easy to use UC software application. It's easy for the customer and it's easy for the administrator and/or I.T. person to navigate through and use. With all of the major features needed in a UCaaS platform, Broadvoice combines great functionality, and use on cell phones desktop, laptop and ipad. > > **Desvantagens**: Interface could be designed a little better, more eye appeal, but overall it works great and no issues. > > I love Broadvoice's Cloud PBX from top to bottom. A solid product and very highly recommend it. ----- ### "Avoid Broadvoice if you're a small solo business." — 1.0/5 > **Ryan** | *23 de fevereiro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: Initial pricing seemed decent compared to competition. Call quality was decent. > > **Desvantagens**: Mobile apps are extremely buggy. Support can go days to a week without responding which is horrible when your business depends on a non working voip line. I assume larger volume customers are getting priority service while small businesses like myself get ignored. Account fees increased over the years. Account contract keeps getting auto renewed which is actually illegal here in Wisconsin. > > Things started out great years ago. Pricing was decent, call quality was good. Now my account price almost doubled and I had to negotiate a smaller package with support. Then my call quality started to fail. Currently I can't receive calls at all. Support is extremely slow and in many cases they seem to be ignoring my support tickets. I'm ready to port my number out and leave. This is a horrible phone service. ----- ### "Great Offering for Cloud PBX" — 5.0/5 > **Mark** | *28 de julho de 2021* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Simple to use, deploy and manage. Has served us well for many years. > > **Desvantagens**: What I wanted improved seemed to be addressed in B-Hive. We migrated to that offering now. > > Outstanding customer service and design. ----- ### "Admin & IT Broadvoice review" — 5.0/5 > **Donald** | *6 de julho de 2021* | Consultório médico | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Customer Support, Functionality \& issues are resolved usually with a single phone call. There was even a feature i didnot like that was changed. > > **Desvantagens**: The problem has been resolved there was a period of time where the system would go down. that has not happened in nearly a year. > > The system works seamlessly, the company is quick to answer questions, perform walk-throughs and make sure if there is an issue it is resolved. I can not stand "I will get back to you" support like most services today where you have to submit a ticket and wait. BV responds immediately on the phone with a knowledgeable support person. ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados