--- description: Tudo sobre EasyCall Cloud: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: EasyCall Cloud - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center](/directory/30007/call-center/software) > [EasyCall Cloud](/software/147346/easycall-cloud) # EasyCall Cloud Canonical: https://www.capterra.com.br/software/147346/easycall-cloud Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/147346/easycall-cloud?page=2) > A solução online para a gestão completa de chamadas ativas e receptivas. > > Conclusão: 17 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o EasyCall Cloud? Call centers de pequeno a grande porte, televendas ativo e receptivo e telemarketing ativo ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 17 Avaliações | | Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: easy4cloud - **Localização**: Milano, Itália - **Fundada**: 2011 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: € 25,00 - **Público-alvo**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: espanhol, inglês, italiano - **Países disponíveis**: Espanha, Itália ## Recursos - Agendamento de retorno de chamada - CRM - Call center de ligações de entrada - Call center de ligações saída - Chatbot - Discador automático - Discador automático - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Gerenciamento de contatos - Gestão de call centers - Gestão de campanhas - Gestão de filas - Gravação - Gravação de chamadas - IVR - Identificador de chamadas - Integração de telefonia por computador - Mensagens por voz - Monitoração de chamadas - Rastreamento de chamadas - Rastreamento de interações - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Transferência de chamadas - VoIP ## Integrações (2 no total) - Telegram - Zapier ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) - [Software de Softphone](https://www.capterra.com.br/directory/31029/softphone/software) - [Sistemas VoIP](https://www.capterra.com.br/directory/30940/voip/software) - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software) - [Software de Discagem Preditiva](https://www.capterra.com.br/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [CallHippo](https://www.capterra.com.br/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) 3. [Gong.io](https://www.capterra.com.br/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.com.br/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 5. [Aircall](https://www.capterra.com.br/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) ## Avaliações ### "EasyCall Rating" — 5.0/5 > **Querobim** | *26 de dezembro de 2019* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It is software with ease to make and receive calls. The configuration for using Voip helps to make calls faster. There is a feature for transferring calls between extensions and another called "Pendulum", which alternates between calls. For not receive calls, exist a resource for pauses. It possible control the time of work with use the logins accounts. > > **Desvantagens**: When you sign in, it automatically pauses, which can make the user forget and remain paused. In addition, there is no warning that the pause has ended, which may cause inconvenience. ----- ### "Fast, Easy to Use, and Reliable" — 4.0/5 > **Avaliador Verificado** | *26 de agosto de 2025* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: EasyCall Cloud is very intuitive and quick to set up. The interface is straightforward, which makes it easy for new users to get started without a steep learning curve. Tasks that normally take longer with traditional systems can be completed in just a few clicks, and call quality remains consistent even when moving fast. This combination of simplicity and speed saves time for the team and makes day-to-day operations much smoother. > > **Desvantagens**: I experienced a few small bugs in the beginning, but the support team responded quickly and solved them without delay. > > My overall experience with EasyCall Cloud has been very positive. The platform is easy to use, fast, and reliable for daily operations. Even when small issues came up, the support team was quick to resolve them, which gave me confidence in the service. It has saved me time, improved efficiency, and made communication smoother across the team. ----- ### "Connection management tool" — 2.0/5 > **Diogo** | *16 de julho de 2019* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: The tool has a large and functional database. It is possible to manage calls by year, month, day and hours. The number of incoming calls, among other management activities. > > **Desvantagens**: It has many implementation issues and features. Because it is a java file, it is known to have a hardware failure ----- ### "Programma perfetto per la gestione delle chiamate" — 5.0/5 > **Gianni** | *10 de julho de 2024* | Sem fio | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Utilizziamo questo software da diversi mesi e posso affermare con certezza che ha trasformato radicalmente la nostra gestione delle chiamate, sia per il servizio clienti che per il nostro reparto vendite. L'efficienza e la facilità d'uso del programma hanno semplificato notevolmente le nostre operazioni quotidiane, migliorando la nostra produttività e la soddisfazione dei clienti. Inoltre, l'assistenza clienti fornita è impeccabile: sempre disponibile, competente e pronta a risolvere qualsiasi problema in tempi rapidissimi. Consiglierei questo software a chiunque cerchi una soluzione affidabile e di alta qualità per la gestione delle chiamate. > > **Desvantagens**: Non abbiamo riscontrato particolare svantaggi per il software. ----- ### "Freedom for your business" — 5.0/5 > **Carmelo** | *7 de maio de 2020* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The most important feature of the software is the complete cloud implementation of all the functionalities, starting from CRM administration and configuration to the operator seat. This let you assemble a working team in a very smart way no matter if they work in office, in a cowering or from home. The web user interface is very easy to use for everyone. The social integration, the predictive and geo dialing let you set up very smart customer interaction workflow. > > **Desvantagens**: The missing feature is the mobile version of the software (but i think the first release is planned in the very near future). ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/147346/easycall-cloud?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/147346/easycall-cloud) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados