Sinch MessageMedia

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Nosso compromisso

Metodologia de pesquisa independente

Os pesquisadores do Capterra usam uma combinação de avaliações verificadas, pesquisas independentes e metodologias objetivas para trazer informações de seleção e classificação em que você pode confiar. Embora possamos receber uma comissão por indicação quando você visita um provedor por meio de nossos links ou fala com um consultor, isso não influencia nossa pesquisa ou metodologia. Saiba mais

Como o Capterra verifica as avaliações

O Capterra verificou cuidadosamente mais de 2,5 milhões de avaliações para trazer a você experiências autênticas de software e serviços de usuários reais. Nossos moderadores humanos verificam se os avaliadores são pessoas reais e se as avaliações são autênticas. Eles usam tecnologia de ponta para analisar a qualidade do texto e detectar plágio ou o uso de IA generativa. Saiba mais

Como o Capterra garante a transparência

O Capterra lista todos os provedores em seu site - não apenas aqueles que nos pagam - para que os usuários possam tomar decisões de compra mais bem informadas. O Capterra é gratuito para os usuários. Os fornecedores de software e serviços nos pagam por perfis patrocinados para receber tráfego da web e oportunidades de vendas. Os perfis patrocinados incluem um ícone de link que leva os usuários ao site do provedor. Saiba mais

Resumo do Sinch MessageMedia:

Conheça Sinch MessageMedia

O MessageMedia é uma solução de troca de mensagens para dispositivos móveis que ajuda empresas de todos os tamanhos a melhorar o contato com os clientes. Com 90% das mensagens lidas em 90 segundos e mais de 50.000 clientes em todo o mundo, a MessageMedia contribui para o sucesso da empresa por criar experiências móveis visualmente interessantes para os clientes. Com escritórios nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, o MessageMedia permite que as empresas levem seus clientes a um mundo conectado e móvel de uma forma pessoal e com escala.

Quem usa Sinch MessageMedia?

A desenvolvedora atende a empresas de todos os setores, de marcas globais a pequenos negócios, que precisam de um serviço simples e confiável para se comunicar e reunir todos os envolvidos em cada questão.

Onde o Sinch MessageMedia pode ser implantado?

Baseado na nuvem

Instalação local

Classificação geral

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Com base em 51 avaliações

4,6

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Sentimento das avaliações

Positivo

90%

Neutro

Negativo

Preço inicial

US$ 42,00

Por usuário, Mensal

Versão de teste gratuita

Sobre o fornecedor

Sinch

Suporte do Sinch MessageMedia

Suporte por telefone
Assistência 24/7

Países disponíveis Mostrar mais detalhes

Austrália, Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Nova Zelândia

Austrália
Bélgica
Canadá
Estados Unidos
Nova Zelândia
Reino Unido

Idiomas Mostrar mais detalhes

inglês

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Sinch MessageMedia

4,6 (51)

US$ 42,00

mês

Versão gratuita

Versão de teste gratuita

4,6 (51)

4,3 (51)

4,5 (51)

VS.

Preço inicial

Opções de preços

Praticidade

Relação qualidade/preço

Atendimento ao cliente

SlickText

4,8 (268)

Ver perfil

US$ 29,00

4,7 (135)

Melhores recursos

Comunicação multicanal

Mensagens de texto em massa

Painel de atividades

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Avaliações verificadas pelo Capterra para Sinch MessageMedia

Classificação geral

4,6

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Nicholas

Sales, EUA

Usuário do LinkedIn Verificado

Emprego e contratação, 201–500 funcionários

Usou o software por: 1 a 5 meses

"Sinch: Messaging at its finest"

4 de dezembro de 2025

5,0

Overall there were a lot if good things we appreciate about Sinch messaging — multi channel, 2 way conversational, and automation were a few reasons why we liked it

Vantagens:

Two‑way, conversational messaging — It’s not just one‑way blasts: you can have real conversations over text, support customers, respond to inquiries, and keep the history in a shared inbox — which is great for engagement and support

Desvantagens:

For us, operating at scale or across regions, Sinch offers weak compliance, unsecure routing, — which matters if you’re sending sensitive or critical communications, wish it was better

Fonte da avaliação

Resposta do Sinch

8 de dezembro de 2025

Hi Nicholas Thank you for sharing this feedback. We are glad to hear that our two way conversational messaging, multichannel options, and automation are supporting your customer engagement work. We also appreciate you calling out where the experience has not met your needs. Your points on compliance and secure routing across regions are important, and we are actively working on improvements in these areas. If you would like to discuss your use case in more detail, we are here to help and make sure you get the reliability you need at scale. Sinch Team

Lori

HR Coordinator, EUA

Construção, 51–200 funcionários

Usou o software por: 1 a 5 meses

"Exceptional customer service and product."

15 de agosto de 2025

5,0

It has been a great experience and highly recommend to other companies that are considering this product. I would choose this product over the other messaging service we had if I were new to this tool.

Vantagens:

It is a very easy tool to communicate important information to our employees. The customer support is exceptional. When sending messages, I appreciate that I can view the message and send out a test before sending to review, never had that before. I like the features and that it allows us to create templates and insert our company logo or other images. It is also easy to manage and create new contacts.

Desvantagens:

There is really nothing that I can think of. No bad experience and no issues implementing this either.

Fonte da avaliação

Resposta do Sinch

18 de agosto de 2025

Thank you so much for sharing your experience with Sinch MessageMedia. We love hearing that our platform makes it simple for you to reach your employees and that features like message previews, templates, and logo personalization are making a real difference for your team. We’re especially glad to know our support team has been helpful - that’s exactly the kind of partnership we aim to provide. It’s wonderful to see you’d recommend us to others and that the switch has been smooth. We appreciate you choosing Sinch MessageMedia, and we’ll keep working to deliver the reliability, ease of use, and innovation you can count on. Sinch Team

Ben

IT, Austrália

E-Learning, 51–200 funcionários

Usou o software por: Mais de um ano

"Some pros and some cons."

12 de agosto de 2025

3,0

Overall, it's adequate - it has the basics and when it works, it works well. Support is responsive (overnight), but can take a few days to actually get things resolved.

Vantagens:

Clean interface, simple and it works. The customer support responds overnight and eventually gets the job done.

Desvantagens:

One of the sub-accounts wasn't showing delivery status until we opened a support ticket, and asked for it to be escalated. It took a few days to get resolved. Not as many API/interface options as competitors.

Fonte da avaliação

Resposta do Sinch

14 de agosto de 2025

Hi Ben, Thanks for the feedback. We’re glad you find the interface clean and reliable, and that support was responsive. We hear you on faster escalations and more API/interface options - we’re working on both. Appreciate you choosing Sinch MessageMedia for its value and MFA features. We’ll keep aiming to make your experience exceptional. Sinch Team

Cherry

Support Services Senior Officer, Reino Unido

Saúde, bem-estar e condicionamento físico, 11–50 funcionários

Usou o software por: Mais de dois anos

"Helpful support"

30 de outubro de 2025

5,0

We use Sinch Message Media every day and it is an invaluable service for our charity. My concern is that as it has become a bigger company the customer support has become more remote and less personal.

Vantagens:

Ease of use - it is a user friendly service and over the years we have been using Message Media it has developed and has been responsive to our needs

Desvantagens:

The Chatbot isn't that helpful and just sends a list of FAQs which is frustrating and impersonal especially as none of the FAQs were relevant to my request

Fonte da avaliação

Resposta do Sinch

18 de novembro de 2025

Hi Cherry, Thank you for your feedback. We're glad you find our service user-friendly and valuable to your charity. We apologize for your frustrating experience with our chatbot and are working to make it more helpful and personal. We're also taking your feedback about customer support seriously and are reviewing our processes to provide a more personal experience. Sinch team

Maryanne

Credit Accounts Officer, Austrália

Imobiliárias, 51–200 funcionários

Usou o software por: Mais de um ano

"Happy Client"

10 de agosto de 2025

5,0

As an Arrears Officer, Sinch MessageMedia has been an invaluable tool in streamlining our arrears management process. The platform’s ease of use and reliable SMS delivery have allowed me to communicate with Lot owners quickly and effectively, reducing delays in payment follow-ups and improving overall response rates. One of the standout benefits is the ability to automate reminders and personalize messages, which helps maintain a professional yet approachable tone. This has led to more timely payments and fewer escalations. The reporting and analytics features also provide clear visibility into message delivery and engagement, allowing us to track performance and refine our communication strategies. Sinch MessageMedia has significantly enhanced our operational efficiency, reduced manual workload, and supported better outcomes in arrears recovery. We highly recommend it to any property management team looking to improve their communication and arrears processes.

Vantagens:

What I like most about Sinch MessageMedia is its user-friendly interface and the reliability of its messaging platform. It makes communicating with clients fast and efficient, and the automation features helped streamline our workflows. The support team is also responsive and helpful whenever we needed assistance.

Desvantagens:

The template system setup in the SMS Messaging function as we still have to prepare the templates ahead of sending them and proof prepare them ahead of sending the messages

Fonte da avaliação