--- description: Tudo sobre HubSpot CRM: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HubSpot CRM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software CRM para Seguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [HubSpot CRM](/software/152373/hubspot-crm) # HubSpot CRM Canonical: https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm Página: 1 / 181\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm?page=2) > Hoje, mais de 64.500 clientes em mais de 100 países usam o software, serviços e suporte da HubSpot para encantar seus clientes. > > Conclusão: 4481 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o HubSpot CRM? O CRM da HubSpot foi criado para equipes em crescimento atrair, engajar e encantar clientes. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.5/5** | 4481 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: HubSpot - **Localização**: Cambridge, EUA - **Fundada**: 2012 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 20,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos e mais 6 ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento - Agendamento de compromissos - Alertas/notificações - Armazenamento de documentos - Banco de dados de contatos - Banco de dados do cliente - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Campos personalizáveis - Captura de leads - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - For Financial Institutions - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de calendários - Gestão de campanhas - Gestão de clientes - Gestão de compromissos - Gestão de contratos e licenças - Gestão de leads - Gestão de oportunidades - Gestão de projetos - Gestão de tarefas - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Integração de redes sociais - Integração de terceiros - Lead Nurturing - Lembretes - Marketing por e-mail - Orçamentos/estimativas - Painel de atividades - Pesquisa e filtro - Previsão de vendas - Qualificação de leads - Rastreamento de clientes - Rastreamento de interações - Rastreamento de recomendações - Relatórios de vendas - Relatórios personalizáveis - Segmentação - Segmentação de leads - Sistema de calendário ou lembretes - Third-Party Integrations ... e mais 5 recursos ## Integrações (198 no total) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution ... e mais 183 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software CRM para Seguradoras](https://www.capterra.com.br/directory/32554/insurance-crm/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM para Pequenas Empresas](https://www.capterra.com.br/directory/31583/small-business-crm/software) - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM Online](https://www.capterra.com.br/directory/30072/online-crm/software) - [Software de CRM Financeiro](https://www.capterra.com.br/directory/30562/financial-crm/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18803 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6993 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.com.br/software/210630/kylas) — 4.8/5 (620 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.capterra.com.br/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (825 reviews) ## Avaliações ### "HubSpot inflexível e sem solução para clientes" — 1.0/5 > **Luísa** | *24 de agosto de 2025* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: Integrações com ferramentas e automações através de fluxos de trabalho. > > **Desvantagens**: Funcionalidades muito caras e engessadas, não se adaptam as necessidades do cliente. O valor que você paga não condiz com o que você utiliza e precisa, e não pode fazer mudanças nos produtos, mesmo mantendo o valor do contrato. São totalmente inflexíveis e ninguém resolve o problema, péssimo atendimento. > > Somos clientes da HubSpot com um contrato de 2 anos (até julho/2026), porém estamos extremamente insatisfeitos com a forma como nossa conta vem sendo conduzida. No início do ano, nosso CSM nos informou que, embora não fosse possível reduzir produtos do plano, poderíamos realizar trocas mantendo o valor contratado. No entanto, quando realmente precisamos efetivar essas trocas — já que estamos pagando por ferramentas que não usamos e precisamos de outras — fomos surpreendidos com a informação de que isso não é mais permitido. Além disso, precisamos de um aumento temporário de conversas no WhatsApp, mas fomos informados que só é possível adquirir pacotes fechados e obrigatoriamente até o fim da vigência do contrato, ou seja, não é possível contratar apenas o que precisamos por um curto período. Estamos indignados com tamanha falta de flexibilidade e de solução prática. Essa postura está nos prejudicando diretamente, impedindo nosso crescimento e colocando a parceria em risco. A HubSpot deveria ser um aliado estratégico para os clientes, mas até agora tem se mostrado um obstáculo. Queremos uma solução imediata para esse problema e aguardamos uma resposta clara e responsável da empresa. ----- ### "Best CRM in the business" — 5.0/5 > **Eric** | *3 de março de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It is such a handy platform and has great features to manage sales activities as well as admin. Really reliable CRM. > > **Desvantagens**: The company duplicates etc. It just gets very messy sometimes and to be honest I wish it was a little easier to organise or at least there was a way to clean it up because otherwise the system itself is flawless. > > Great CRM with lots of free training and useful certifications. It Just a great platform overall for managing company activities. ----- ### "Tried and true - fantastic CRM choice for all" — 5.0/5 > **Connor** | *13 de junho de 2026* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: What can I say about Hubspot that hasn’t already been said… HS is truly a great platform, whether for leaner teams or larger teams, Hubspot is a great fit for a crm (with other optional pieces as well like the marketing hub). Hubspot is extremely intuitive with a laundry list of easy plug and play integrations and allows for ease of implementation, adoption, and on going use. > > **Desvantagens**: Really my only critique is the flexibility and power compared to its biggest competitor - Salesforce. Hubspot is fantastic for a certain runway - but doesn’t have quite all the power that some enterprise teams need at scale coming out of the box. > > Fantastic. I have used Hubspot in most of the companies I have been with today from start up, to early stage, to larger as well. It has been a constant and has performed well throughout. ----- ### "A simple CRM" — 5.0/5 > **Monica** | *9 de julho de 2026* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: HubSpot was a big change for us because it helped us move from confusing spreadsheets to a system that is more simple to use. With this CRM, we keep our client information and it is much easier to contact them. > > **Desvantagens**: Rarely, the settings to create new fields are not very easy. I spent some time to find the right fields. ----- ### "Sold a Solution, Delivered a Problem" — 1.0/5 > **Melodie** | *11 de junho de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: What I liked most about HubSpot CRM was the promise of what it could become for our business. Before signing on, it was presented as the ultimate solution to our challenges—an all-in-one platform that would simplify our processes, improve efficiency, and meet our specific requirements. The sales process was compelling, and the platform appeared to offer exactly what we needed. We were genuinely excited to implement it and optimistic about the results we were led to expect. > > **Desvantagens**: What I liked least about HubSpot CRM was the significant gap between what was promised during the sales process and what was ultimately delivered. We purchased the platform based on assurances that it could support our business requirements and that implementation would be straightforward with the help of HubSpot and their recommended partner. Instead, after nearly 10 months of work, countless meetings, and thousands of dollars in costs, we were left without a fully functional solution. The implementation process was far more complex than represented, many requirements proved difficult or impossible to achieve as expected, and progress was consistently slower than anticipated. Most frustrating was the lack of accountability when it became clear the platform was not meeting our needs. Rather than receiving a working solution, we were left with an incomplete system, ongoing costs, and a substantial investment of time and resources with little to show for it. > > Our overall experience with HubSpot CRM has been extremely disappointing. We purchased the platform after being assured that it could meet our operational requirements and that implementation would be supported by both HubSpot and their recommended implementation partner. The sales process created confidence that we were investing in a comprehensive solution that would improve our workflows and customer service operations. Unfortunately, the reality was very different. After nearly 10 months of implementation efforts, countless meetings, significant staff involvement, and thousands of dollars in costs, we still do not have a solution that adequately supports our business needs. Many of the capabilities discussed during the sales process either proved far more difficult to implement than represented, required additional consulting services, or were never successfully delivered. What should have streamlined our operations instead created additional complexity, consumed valuable time and resources, and resulted in ongoing frustration for our team. The most disappointing aspect was the lack of accountability once it became clear that the solution was not meeting the expectations that were set during the sales process. Overall, our experience has been one of wasted time, unnecessary expense, and an incomplete system that remains unusable for our intended purposes. ----- Página: 1 / 181\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados