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description: Tudo sobre eWay-CRM: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: eWay-CRM - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# eWay-CRM

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> Complemento de gestão do relacionamento com o cliente para Outlook, que ajuda a gerenciar contatos, vendas, projetos e malas diretas. Disponível agora como aplicativo na internet e para iOS/Android.
> 
> Conclusão: 822 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o eWay-CRM?

Todas as empresas que procuram um CRM integrado ao Microsoft Outlook.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.5/5** | 822 Avaliações |
| Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: eWay System
- **Localização**: Kansas City, EUA
- **Fundada**: 2008

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 20,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: eslovaco, inglês, tcheco
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Canadá, Eslováquia, Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido, África do Sul

## Recursos

- Agendamento
- Agendamento de compromissos
- Análise de dados de campanhas
- Banco de dados do cliente
- CAN-SPAM Compliance
- CRM
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Contatos compartilhados
- Controle de despesas
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Discador automático
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de arrecadação de fundos
- Gestão de assinantes
- Gestão de associação
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de embaixadores da marca
- Gestão de leads
- Gestão de listas de chamadas
- Gestão de modelos
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Importação/exportação de dados
- Mobile Optimization
- Monitoramento do progresso
- Painel de atividades
- Para o setor de seguro
- Pesquisa e filtro
- Planificação/Programação de projetos
- Rastreamento de clientes
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status

... e mais 35 recursos

## Integrações (15 no total)

- 3CX
- GPS Commander
- Leady
- Make
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power Automate
- Microsoft Power BI
- Microsoft Teams
- Poll Everywhere
- QuickBooks Online
- Tableau
- TeamViewer ONE
- WordPress
- Zapier

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30961/customer-success/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30961/customer-success/software)
- [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Software de Gestão de Contatos](https://www.capterra.com.br/directory/30016/contact-management/software)
- [Software CRM para Pequenas Empresas](https://www.capterra.com.br/directory/31583/small-business-crm/software)
- [Software de Acompanhamento de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/32744/sales-tracking/software)

## Alternativas

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6974 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (731 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18783 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5823 reviews)

## Avaliações

### "CRM that suits our small business" — 5.0/5

> **Kateřina** | *6 de janeiro de 2026* | Segurança pública | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Clear workflow, convenient invoicing, pleasant communication with support when needed. The price-performance ratio is okay for me. Overall, we are very satisfied, we have been using eWay for several years.
> 
> **Desvantagens**: I liked the older look a little better, but it's nothing that bothers me. Customizing individual steps in the workflow is very detailed and therefore a bit more time-consuming, fortunately it doesn't need to be done very often.

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### "Practical CRM Tool with Clear Project Overview" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *22 de dezembro de 2025* | Formação profissional e coaching | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: eWay-CRM is an accessible and user-friendly system that allows us to easily keep track of our customers and related information. The software integrates well with our daily workflow, making it simple for our team to adopt and use consistently. In particular, we appreciate the clarity and structure of the Project Management module, which helps us maintain a clear overview of ongoing projects and related activities.
> 
> **Desvantagens**: One drawback is that the new version of Outlook does not seem to integrate properly with the system. At the moment, we are still using the classic Outlook interface to ensure full functionality, but this will not be a sustainable solution in the long term as support for the old version is expected to be phased out.
> 
> Overall, it is a practical and efficient tool that supports us well in organizing our customer and project administration.

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### "Production technician" — 3.0/5

> **Jana** | *26 de agosto de 2025* | Forças Armadas | Taxa de recomendação: 5.0/10
> 
> **Vantagens**: That emails are updated when I add them to the project. I´m also satisfied with the clarity of the information I enter into eWay.
> 
> **Desvantagens**: When I want to upload items to a project, it takes a long time and causes the entire eWay system and associated email to freeze.
> 
> I don´t have much experience. I use eWay to upload information and documents for individual projects so that others can also have access to all these materials and information if necessary.

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### "User experience with eWay" — 4.0/5

> **Daniel** | *27 de janeiro de 2026* | Agricultura | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: eWay-CRM Online is clear and well-structured and is fully integrated with the Pohoda accounting system. The mobile app is practical and easy to use.
> 
> **Desvantagens**: The need to constantly switch between the old eWay desktop version and the new eWay Online, as not all functions work due to the installation on our server required for the accounting system integration.
> 
> Overall, the experience has been mostly positive. I believe that over time all features will be transferred to the new eWay Online user interface and everything will be perfect.

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### "Essential help for business data and project management" — 4.0/5

> **Markéta** | *23 de outubro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Customer support, project management, email management, user interface, contact management, business overview
> 
> **Desvantagens**: Settup or adjustments of specific data views in the system are quite complicated for ordinary user and I usually have to ask for support.
> 
> We have been using eWay CRM in our company for more than 10 years. I use it daily and it is essential for my work agenda. The continual software development always brings something new which makes working with project and client management even easier.

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