--- description: Tudo sobre RingCX: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCX - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Comunicações Unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center) # RingCX Canonical: https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center Página: 1 / 12\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) > O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa. > > Conclusão: 263 usuários atribuíram a nota **4.2/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o RingCX? O RingCentral com tecnologia InContact é uma solução flexível de central de atendimento baseada na nuvem, ideal para empresas de todos os portes. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.2/5** | 263 Avaliações | | Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: RingCentral - **Localização**: Belmont, EUA - **Fundada**: 1999 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 65,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Irlanda, Japão, Jersey, Países Baixos, Reino Unido ## Recursos - Acesso para Celular - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Captura de tela - Chatbot - Colaboração entre vários usuários - Coleta de dados de multicanal - Comunicação multicanal - Conferências - Discador automático - Discador preditivo - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de listas - Gestão da qualidade - Gestão de campanhas - Gestão de filas - Gestão de funcionários - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do fluxo de trabalho - Gravação - Gravação de chamadas - Gravação de tela - Gravação de áudio - IVR - Identificador de chamadas - Indicadores de desempenho - Interface do agente - Mensagens por voz - Monitoração de chamadas - Painel - Para call centers - Planejamento de pessoal - Previsão de trabalho - Questionários e feedback - Rastreamento de chamadas - Rastreamento de conversão - Rastreamento de palavras chave - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios personalizáveis - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Transcrição de chamadas - Transferência de arquivos - VoIP ... e mais 22 recursos ## Integrações (93 no total) - Aha\! - Akazio Cloud Archive - Asana - Avoma - Balto - Beetexting - BoomTown - Botmind - Box - BugSnag - Calabrio ONE - CalendarHero - Chatlayer - Chili Piper - ChorusCX ... e mais 78 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software) - [Software de Softphone](https://www.capterra.com.br/directory/31029/softphone/software) - [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.com.br/directory/32035/contact-center/software) ## Alternativas 1. [Convoso](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 5. [CallHippo](https://www.capterra.com.br/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (693 reviews) ## Avaliações ### "Ring is an easy to use VIOP" — 5.0/5 > **Ian** | *15 de abril de 2026* | Bens de consumo | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Ring is very easy to use. Ring is also now intergrated on all my devices. I can receive phone calls from my PC in my office or on my cell when out of the office. > > **Desvantagens**: Called ID from internaly transferred calls. It is almost impossible to tell who is callling you from a transferred call. > > Ring is very easy to use. Our IT department sent out an email to install it, and i had it up and running in no time. ----- ### "RIngcentral CX is a great product for small call centers" — 5.0/5 > **Holly** | *1 de fevereiro de 2026* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It used AI technology to suggest verbiage for the clients sentiment. It gave a scoring perspective to indicate how engaged the client was in the process. > > **Desvantagens**: I don't like AI being used to gage dialogue, it micromanages the client communication process and allows supervising managers to expect more from the customer service representatives. > > It is great overall. Every communication means is integrated to allow the representative to stay in the interface to allow more cohesion and control ----- ### "negotiator" — 3.0/5 > **brittany** | *2 de junho de 2025* | Serviços jurídicos | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication. > > **Desvantagens**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying. ----- ### "Ring central for all calls" — 5.0/5 > **Sera** | *12 de fevereiro de 2026* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: All ring central items are great and used for comunication. In general it has customized options for your calls and communication. > > **Desvantagens**: The sytem is nice, maybe a little dated in imaging could use a little tuned up in colors and upgrades > > Overall great experience\! Good custumer support and no issues. There is value in my money. No bugs or issues ever and very secure. ----- ### "Yes to RingCX" — 4.0/5 > **Avaliador Verificado** | *5 de janeiro de 2026* | Transporte rodoviário e ferroviário | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Clarity and ease of use. The app and the site are very easy to navigate. I have never had to contact RingCX support > > **Desvantagens**: Sporadic interuptions of service. For example, being logged out automatically. Very inconvenient if I am in th middle of a task > > I will continue to use RingCX due to its functionality and ease of use. I have become very familiar with RingCX so it would be difficult for me to change platforms ----- Página: 1 / 12\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados