--- description: Tudo sobre RingCX: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCX - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Comunicações Unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center) # RingCX Canonical: https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center Página: 1 / 11\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) > O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa. > > Conclusão: 255 usuários atribuíram a nota **4.2/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o RingCX? O RingCentral com tecnologia InContact é uma solução flexível de central de atendimento baseada na nuvem, ideal para empresas de todos os portes. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.2/5** | 255 Avaliações | | Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: RingCentral - **Localização**: Belmont, EUA - **Fundada**: 1999 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 65,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Irlanda, Japão, Jersey, Países Baixos, Reino Unido ## Recursos - Acesso para Celular - Ações ativadas por eventos - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Captura de tela - Chatbot - Colaboração entre vários usuários - Coleta de dados de multicanal - Comunicação multicanal - Conferências - Discador automático - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de listas - Gestão da qualidade - Gestão de campanhas - Gestão de filas - Gestão de funcionários - Gestão de listas de chamadas - Gestão de pesquisas/enquetes - Gravação - Gravação de chamadas - Gravação de tela - Gravação de áudio - IVR - Indicadores de desempenho - Interface do agente - Monitoração de chamadas - Painel - Para call centers - Planejamento de pessoal - Previsão de trabalho - Questionários e feedback - Rastreamento de chamadas - Rastreamento de conversão - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios personalizáveis - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Transcrição de chamadas - Transferência de arquivos - Transferência de chamadas - VoIP ... e mais 21 recursos ## Integrações (99 no total) - Aha\! - Akazio Cloud Archive - Asana - AuditWise - Avoma - Balto - Beetexting - BoomTown - Botmind - Box - Bubble - BugSnag - Calabrio ONE - CalendarHero - Chatlayer ... e mais 84 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software) - [Software de Softphone](https://www.capterra.com.br/directory/31029/softphone/software) - [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.com.br/directory/32035/contact-center/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) ## Avaliações ### "RingCentral" — 5.0/5 > **Kiersten** | *17 de setembro de 2024* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Easy to use, easy integrations with Salesforce and Groove > > **Desvantagens**: Can delay quite a bit, causing calls to fail ----- ### "Good product and value." — 4.0/5 > **Karen** | *14 de janeiro de 2026* | Escritório de advocacia | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Decent value for the money and relatively reliable and clear system. Allows for use at multiple locations work same phone numbers. > > **Desvantagens**: Support when needed can be challenging at best. Frustrated at times when trying to get help when there is a problem. > > Overall positive experience other than the points listed previously. I would still recommend the product. ----- ### "Preadory billing after failing to replace leased phone" — 1.0/5 > **Chase** | *14 de novembro de 2024* | Hotelaria | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > Predatory billing, company failed to provide working phone after 3rd contact by the owner. Close account only to be billed a $25 phone charge for the non working phone. Today 8 days later we have mailed it back and they have charged another $31 for service left open until they feel like processing the returned phone that didn't work that they couldn't replace. ----- ### "Works on the Go and Is Great Tool" — 5.0/5 > **Cici** | *18 de novembro de 2025* | Escritório de advocacia | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: I like that there is both an app and the ability to make calls from any place. I think that it has some wonderful easy to use navigation and think it is a good product for offices. > > **Desvantagens**: With the new texting regulations, it is a bit fustrating that you can no longer easily text outside numbers. So at times you receive texts but cannot respond to them. > > Overall the experience has been positive. I think that RingCX is a excellent tool for remote offices, and people who need the ability to have a platform for internal calls and external calling as well. ----- ### "Quality business phone and fax are a necessity for successful operations" — 5.0/5 > **Taralyn** | *27 de junho de 2025* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ring Central is my favorite business phone software for a lot of reasons. Ring allows me to send and receive faxes and text messages as well as make calls, store my contacts and show me a list of all incoming, outgoing and missed calls. My phone number and fax number are the same\! I have never had an issue with my calls dropping. I have never had an issue with hearing an echo or having static in the line. Ring provides unbeatable clarity in every phone call. > > **Desvantagens**: I haven’t been able to locate my sent faxes. I was searching for a fax I had sent several weeks ago, and I was unable to locate the fax I created and sent. I have not had time to reach out to support to see where my sent faxes go and how long they are saves to Ring. > > Ring Central allows me to save my contacts and mark them as a favorite. My phone number and fax are the same, which I absolutely love. The software requires little to no training because it is self-explanatory. I highly recommend Ring Central\!\!\! ----- Página: 1 / 11\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados