--- description: Tudo sobre Freshsales: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Freshsales - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Leads](/directory/30017/lead-management/software) > [Freshsales](/software/155563/freshsales) # Freshsales Canonical: https://www.capterra.com.br/software/155563/freshsales Página: 1 / 26\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/155563/freshsales?page=2) > O Freshsales CRM é repleto de recursos e oferece uma interface do usuário altamente intuitiva, para que você não precise lidar com várias ferramentas para administrar os negócios. > > Conclusão: 621 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Freshsales? Com o Freshsales CRM, as empresas podem atrair, engajar, fechar e fomentar os leads. Você não precisa mais de um CRM e outras cinco ferramentas para administrar os negócios. O Freshsales CRM faz tudo sozinho. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.5/5** | 621 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Freshworks - **Localização**: San Mateo, EUA - **Fundada**: 2011 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 11,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês tradicional, espanhol, francês, holandês, inglês, italiano, polonês, português, russo - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Austrália, Bolívia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Hong Kong, RAE da China, Indonésia, Irlanda, Israel e mais 22 ## Recursos - A/B Testing - Agendamento - Agendamento de compromissos - Arrastar e soltar - Assinatura eletrônica - Ações ativadas por eventos - Banco de dados do cliente - CRM - Captura de leads - Comunicação multicanal - Contatos compartilhados - Controle de horas - Distribuição de leads - Ferramentas de colaboração - For Financial Institutions - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da atividade de vendas - Gestão da comunicação - Gestão de clientes - Gestão de conflitos - Gestão de doadores - Gestão de equipes - Gestão de leads - Gestão de listas de chamadas - Gestão de processos judiciais - Gestão de tarefas - Gestão do fluxo de trabalho - Gestão do pipeline de vendas - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Lead Nurturing - Mapas térmicos - Modelos de e-mails - Notas de caso - Painel de atividades - Para o setor de seguro - Para organizações e equipes de vendas - Pesquisa e filtro - Rastreamento de clientes - Rastreamento de cliques - Rastreamento de comportamento - Real-Time Notifications - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Segmentação de leads - Sistema de calendário ou lembretes - Testes A/B - Third-Party Integrations ... e mais 28 recursos ## Integrações (20 no total) - Asana - Calendly - Docusign - Freshchat - Freshdesk - Gmail - Google Calendar - Google Workspace - HubSpot CRM - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft 365 - PandaDoc - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced ... e mais 5 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 ## Category - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Leads](https://www.capterra.com.br/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM para Construção](https://www.capterra.com.br/directory/30657/construction-crm/software) - [Software CRM para ONGs](https://www.capterra.com.br/directory/31515/nonprofit-crm/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.br/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Avaliações ### "O melhor atendimento." — 5.0/5 > **Andressa** | *8 de agosto de 2024* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Eu gostei do excelente atendimento que eu tive quando entrei em contato com a empresa, os atendentes muito educados tiraram todas as minhas duvidas e me deram todo o suporte que eu precisava > > **Desvantagens**: A parte de ficar emperando ppr muito tempo, o bom é que quando somos atendidos entendemos o porque deles demorarem em cada atendimento, e porquê eles passam para os clientes o máximo de explicação possível. > > Eu gostei muito e eu recomendo a todos, eles são muito atenciosos e educados ----- ### "Excelente" — 5.0/5 > **MONAISA** | *2 de junho de 2024* | Clínica de saúde mental | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Os recursos de captação de lades e previsão de vendas > > **Desvantagens**: No geral o o preço poderia ser mas acessível. > > É um excelente recurso para quem está iniciando na pequena ou média empresa. ----- ### "Great customer relationship management system" — 4.0/5 > **Becky** | *20 de novembro de 2023* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Freshsales' friendly user interface and extensive CRM features are definite pluses. The sales process is simplified because to the lead score and AI-driven insights, which assist prioritize and nurture leads more efficiently. > > **Desvantagens**: The reporting capabilities, while competent, might benefit from greater customization choices. More granular data could be gleaned from reports if they were more adaptable. > > Overall, my time spent working with Freshsales has been really positive. Our sales team's productivity and cooperation have both greatly benefited from this. Because of its intuitive design and abundance of useful features, it has proven to be an invaluable tool in our sales operations. ----- ### "An Excellent All-In-One CRM and EDM Platform" — 5.0/5 > **Duncan** | *9 de agosto de 2023* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Freshsales consolidates virtually every CRM and EDM function that my business needs. I've discontinued my Mailchimp and Zoho subscriptions as a result, and will probably continue cancelling some of my other subscriptions as Freshsales adds more features. The ease of use, capabilities, and value for money are, overall, excellent. I mostly use Freshsales for contact management, collecting self-reported attribution, and email marketing. > > **Desvantagens**: As with many feature-dense products, there are some parts that are more polished/easier to use than others. I had a fair bit of trouble setting up certain automations, which was made more difficult because a lot of the documentation was out of date (I was saved by Freshworks' excellent support). I also had some trouble setting up self-reported attribution the way I wanted. ----- ### "Freshsales. Fresh start." — 3.0/5 > **Tori** | *14 de agosto de 2023* | Maquinário | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: Up front, nothing seems overcomplicated. It has the essentials we need to track business on the sales side. Those who tend to support tickets are quite helpful. Happy with the timely, honest support we receive\! > > **Desvantagens**: As with any system, there are areas of improvement, wishes for changes, and improvements we would love to see implemented. I wish there were more transparent check-ins telling us upcoming changes that are being worked on in the background. I also wish we were notified when updates were going to run so that could better prepare when "Blackout" periods are going to take place during the workday. > > This was our company's first CRM. We still enjoy Freshsales, but often find quirks and areas for improvement that we sent to our representative. There have been advancements since we started with Fresh, but would love to know more insight on what's to come in the next year and three-year plan, so we can prepare and know how the system will improve over time. ----- Página: 1 / 26\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/155563/freshsales?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/155563/freshsales) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados