Zoho CRM

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Conheça o Zoho CRM

O Zoho CRM oferece às organizações de pequeno a grande porte uma solução completa de gestão do ciclo de vida do relacionamento com o cliente para gerenciar vendas, marketing, serviço e suporte ao cliente e gestão de estoques em toda a organização com um único sistema empresarial.

Quem usa o Zoho CRM?

O Zoho CRM é para todos, seja um pequeno negócio ou uma empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

Onde o Zoho CRM pode ser implantado?

Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

Sobre o fornecedor

Zoho
Fundado em 1996
Suporte por telefone
Assistência 24/7
Bate-papo

Países disponíveis

Alemanha, Austrália, Barein, Brasil, Canadá e outros 17

Idiomas

alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês e outros 15

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Sobre o fornecedor

Zoho
Fundado em 1996
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Idiomas

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Vídeos e imagens do Zoho CRM

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Vídeo do Zoho CRM

Zoho CRM Software - 1

Zoho CRM Software - 2

Zoho CRM Software - 3

Zoho CRM Software - 4

Zoho CRM Software - 5

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Recursos do Zoho CRM

Acesso para Celular
Acompanhamento de atividades
Agendamento
Agendamento de compromissos
Alertas/notificações
Análise de dados preditiva
Análise de dados visual
Análise de tendências de vendas
Análise de texto
Aprovação de vendas

Armazenamento de documentos
Automação de marketing
Banco de dados de contatos
Banco de dados do cliente
Biblioteca de conteúdo
CRM
Campanhas gota a gota
Campos personalizáveis
Captura de leads
Catalogação/Categorização

Coleta de dados de multicanal
Comentários/notas
Comunicação multicanal
Controles/permissões de acesso
Correspondência de cliente e imóveis
Distribuição de leads
Ferramentas de colaboração
Ferramentas de prospecção
For Financial Institutions
For Mac Devices

For Startups
For iPad Devices
Fornecimento de conteúdo
Gerenciamento de comentários negativos
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de e-mails
Gerenciamento de usuários
Gestão da atividade de vendas
Gestão da comunicação

Gestão de calendários
Gestão de campanhas
Gestão de canais
Gestão de clientes
Gestão de compromissos
Gestão de conteúdo
Gestão de contratos e licenças
Gestão de incentivos
Gestão de leads
Gestão de modelos

Gestão de oportunidades
Gestão de pesquisas/enquetes
Gestão de projetos
Gestão de recompensas
Gestão de tarefas
Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
Gestão do fluxo de trabalho
Gestão do pipeline
Gestão do pipeline de vendas
Gestão territorial

Histórico do cliente
Imagem de marca personalizável
Implantação baseada na web
Importação/exportação de dados
Indicadores de desempenho
Integração de redes sociais
Integração de terceiros
Integrações de terceiros
Lead Nurturing
Lembretes

Marketing de multicanal
Marketing por e-mail
Marketing social
Modelos personalizáveis
Monitoramento das redes sociais
Orçamentos/estimativas
Painel
Painel de atividades
Para a área de AEC
Para imobiliárias

Para o setor de seguro
Para organizações e equipes de vendas
Participação do cliente
Perfis sociais de clientes
Pesquisa e filtro
Previsão
Priorização
Programa de fidelidade
Páginas de início/formulários web
Qualificação de leads

Questionários e feedback
Quota Planning
ROI Tracking
Rastreamento de clientes
Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações
Rastreamento de visitantes do site
Relatórios de vendas
Relatórios e análise de dados
Relatórios e estatística

Relatórios personalizáveis
Roteamento automático
Sales Planning
Segmentação
Segmentação de leads
Sistema de calendário ou lembretes
Visualização de dados
Vários idiomas
Widgets

Alternativas ao Zoho CRM

SugarCRM

O Sugar ajuda as equipes de vendas, marketing e serviços a atingir todo o potencial em tudo o que fazem.

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Google Workspace

Um conjunto de produtos de colaboração para equipes e pequenas empresas. Conferências na Internet, compartilhamento de arquivos e agendamento em nuvem.

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HubSpot Sales Hub

Fornece rastreamento de e-mail, pesquisa de banco de dados de cliente potencial, compartilhamento de apresentações em tempo real, discador automático com gravação e registro de chamadas. Saiba mais sobre o HubSpot Sales Hub

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Insightly

O Insightly foi desenvolvido para equipes em crescimento que desejam um CRM flexível e fácil de usar para centralizar e gerenciar os dados dos clientes.

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ActiveCampaign

O ActiveCampaign combina o poder do marketing por e-mail, automação de marketing e automação de vendas/CRM.

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Salesforce Service Cloud

O Service Cloud 360 é uma plataforma de atendimento ao cliente que capacita as empresas a promover uma interação contínua com todo o cliente.

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Odoo

Conjunto de aplicativos integrados de código aberto para CRM, ponto de serviço, sites, comércio eletrônico, vendas, contabilidade, armazéns, RH, marketing e muito mais.

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Freshsales

O Freshsales CRM é repleto de recursos e oferece uma interface do usuário altamente intuitiva, para que você não precise lidar com várias ferramentas para administrar os negócios. Saiba mais sobre o Freshsales

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Agile CRM

Agile CRM é um conjunto completo de vendas, marketing e serviços, criado para permitir que pequenas e médias empresas vendam e comercializem como as Fortune 500. Saiba mais sobre o Agile CRM

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Nutshell

Suficientemente sofisticado para qualquer negócio, suficientemente simples para qualquer usuário, o Nutshell é um poderoso CRM que a equipe de vendas realmente ama.

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Vtiger CRM

Usado por equipes de vendas ágeis para aumentar a produtividade das vendas, eliminar gargalos nos processos e atingir as metas de receita.

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Zendesk

O Zendesk permite que as empresas ofereçam excelente suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo e-mail, bate-papo, chamadas e SMS. Saiba mais sobre o Zendesk

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Salesforce Essentials

Comece a usar um dos principais CRMs com o Salesforce Essentials, a solução tudo-em-um de serviços e vendas, por apenas US$ 25/usuário/mês.

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Avaliações do Zoho CRM

Pontuação média

Geral

4,3

Praticidade

4,1

Atendimento ao cliente

4,0

Recursos

4,2

Relação qualidade/preço

4,3

Avaliações por tamanho de empresa (funcionários)

<50
51-200
201-1.000
>1.001

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Duncan

SVP

Usuário do LinkedIn Verificado

Bancos, 2-10 funcionários

Usou o software para: Mais de um ano

Fonte da avaliação

No frills - and it shows

3,0 há 2 anos

Legendas em português disponíveis no player de vídeo

Felipe

Proprietário, Brasil

Artigos de luxo e joias, 2-10 funcionários

Usou o software para: Mais de dois anos

Fonte da avaliação

Alternativas consideradas:

Newoldstamp

Excelente Ferramenta

5,0 há 2 anos

Vantagens:

Oferecem um email de forma gratuita com excelentes recursos, já utilizo a mais de 2 anos...

Desvantagens:

Até o momento não tive nenhum problema com a ferramenta...

Juvenil Dos

CEO, Brasil

Fotografia, 2-10 funcionários

Usou o software para: Mais de dois anos

Fonte da avaliação

A gestão completa do meu negócio

4,0 há 6 meses

Comentários: Minha experiência é muito boa. Conheci o software por indicação de empresas parceiras e gostei bastante.

Vantagens:

A facilidade de uso dos recursos, a garantia de segurança dos meus dados e a transparência dos serviços ofertados.

Desvantagens:

Gostaria de mais integração, como backup ou espelhamento dos emails em mais de uma plataforma.

Samuel

Zoho mail, Brasil

Automotivo, 11-50 funcionários

Usou o software para: Mais de dois anos

Fonte da avaliação

Zoho Mail

5,0 há 2 anos

Vantagens:

Usamos a Zoho no controle de nossos e-mails na empresa faz mais de 8 anos, é um sistema que nunca nos deu problema nesse período

Desvantagens:

O único ponto a observar e´ a lingua do sistema, que poderia vir em português

Ronaldo

Fotógrafo, Brasil

Fotografia, Profissional autônomo

Usou o software para: Mais de dois anos

Fonte da avaliação

Zero custo

5,0 há 8 meses

Comentários: Totalmente satisfeito

Vantagens:

O fato de fazer muito mais do que outros servidores fazem e de forma gratuita

Desvantagens:

Não há nada que me faça não gostar desse software

Christian Luiz

socio proprietario, Brasil

Fotografia, Profissional autônomo

Usou o software para: Mais de dois anos

Fonte da avaliação

Zoho CRM

5,0 há 8 meses

Vantagens:

Funcionalidade, praticidade, layout fácil de compreensão

Desvantagens:

Não há nada, tudo perfeito, pratico e atual

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