--- description: Tudo sobre Brandwatch: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Brandwatch - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Reputação](/directory/30750/reputation-management/software) > [Brandwatch](/software/157048/brandwatch) # Brandwatch Canonical: https://www.capterra.com.br/software/157048/brandwatch Página: 1 / 11\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/157048/brandwatch?page=2) > A Brandwatch oferece uma plataforma digital de inteligência de consumo que permite que as empresas entendam as percepções dos consumidores por meio da escuta social. > > Conclusão: 235 usuários atribuíram a nota **4.2/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Brandwatch? Grandes empresas ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.2/5** | 235 Avaliações | | Praticidade | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 3.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 3.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Cision - **Fundada**: 1867 ## Contexto comercial - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) - **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, indonésio, inglês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco, árabe - **Países disponíveis**: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Bélgica, Canadá, Catar, China, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Finlândia, França, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Kuwait, Luxemburgo e mais 13 ## Recursos - API - Análise da concorrência - Análise de dados - Análise de dados de campanhas - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Análise do público - Aprendizado de máquina - CRM - Coleta de dados de multicanal - Controle do processo de aprovação - Descoberta de influencers - Diretrizes de marca - Extração de dados - Ferramentas de colaboração - Filtragem por palavras chave - Gerenciamento de comentários negativos - Gestão da reputação - Gestão de ativos digitais - Gestão de campanhas - Gestão de conteúdo - Gestão de experiência do cliente - Gestão de múltiplas contas - Gestão de relacionamento com influencers - Gestão de respostas - Gestão do fluxo de trabalho - Hashtag Tracking - Indicadores de desempenho - Monitoramento da concorrência - Monitoramento das redes sociais - Múltiplas campanhas - Painel - Painel de atividades - Participação do cliente - Pesquisa/filtro por facetas - ROI Tracking - Rastreamento de conversão - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de influencers - Rastreamento de marca - Rastreamento de palavras chave - Real-Time Notifications - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Relatórios personalizáveis - Review Sharing - Segmentação de clientes - Segmentação por público - Visualização de dados ... e mais 6 recursos ## Integrações (19 no total) - Bitly - Box - Bynder - Dropbox Business - Google Drive - Hootsuite - HubSpot Service Hub - Khoros Marketing - Neurons - OneDrive - QBank - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Shopify ... e mais 4 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Reputação](https://www.capterra.com.br/directory/30750/reputation-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Reputação](https://www.capterra.com.br/directory/30750/reputation-management/software) - [Ferramentas de Monitoramento de Redes Sociais](https://www.capterra.com.br/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Reconhecimento de imagens](https://www.capterra.com.br/directory/31600/image-recognition/software) - [Ferramentas de Análise de Redes Sociais](https://www.capterra.com.br/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) - [Software de Marketing de Redes Sociais](https://www.capterra.com.br/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Alternativas 1. [Brand24](https://www.capterra.com.br/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.com.br/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 5. [Hootsuite](https://www.capterra.com.br/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) ## Avaliações ### "This tool has saved me unbelievable amounts of time\!" — 5.0/5 > **Michael** | *16 de janeiro de 2024* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: This has all the best features of a social media management tool wrapped up into one easy to navigate tool that is sleek, clean, and works well. > > **Desvantagens**: The biggest issue I have is when I publish content natively through a social media site. Sometimes it does not appear in the general calendar on Brandwatch or the analytics available for the post are limited. > > This tool has been a game changer\! I've used similar products like Sprout Social or Hootsuite but Brandwatch is my preferred. The tools included and the account levels made the most sense for our organization and their customer service is incredible\! ----- ### "Brandwatch is super powerful and well rounded." — 5.0/5 > **Jeb** | *11 de dezembro de 2024* | Editoras | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: We love all the integration with the different platforms we use but especially WhatsApp. > > **Desvantagens**: There was nothing wrong with Brandwatch for us. It was just a little more then we needed. We are a small business and don't need so much power. > > Brandwatch was great to work with. Not too difficult to set up and a joy to use. The data we got from our testing was magnificent and info we didn't know before. ----- ### "Brandwatch: Useful Tool, Predatory Business Practices" — 1.0/5 > **Chris** | *9 de março de 2025* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: Brandwatch used to be a solid analytics \& social listening tool. The dashboard was well-structured, reporting was comprehensive, \& sentiment analysis was useful. It offered valuable insights into brand perception, competitor monitoring, \& market trends. At its core, Brandwatch is a powerful tool, but no level of analytics justifies the kind of predatory business practices I’ve now experienced. > > **Desvantagens**: Deceptive renewal tactics \& a customer-unfriendly approach. Brandwatch quietly slipped an auto-renewal clause into what was a manual renewal agreement, locking us into another contract cycle without explicit consent. Previously, contract renewals were handled with an account manager reaching out—but now? No heads-up, no automated reminder, just a silent renewal \& a big invoice. When challenged, they deflected with "standard practice" excuses, despite past renewals being explicitly manual. If a company relies on fine print trickery rather than product value to retain customers, it speaks volumes. > > I was a strong advocate for Brandwatch \& regularly recommended it to peers \& leadership groups. That ends today. This is a textbook case of short-term financial gain at the cost of long-term trust. Great tool, terrible ethics. There are better analytics platforms out there that don’t resort to legal landmines \& deceptive billing tactics to keep customers on board. Would I recommend Brandwatch now? Absolutely not. Would I ever trust them again? Not a chance. Sies. ----- ### "Take the time to explore" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *20 de março de 2020* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: The best thing for me is their customer support. Falcon is a very robust software and it takes time to learn it. Having a person available at all times to answer your questions is a very powerful feature and one I've taken advantage of multiple times. They are always available, even if it is to help you locate a specific thing in your dashboard. > > **Desvantagens**: Probably the mobile apps. Since the software is so robust, there are a bunch of different apps that you need to perform all the different tasks. I think this is useful if you have a big team but our team is small, even thou our client is big and having so many different apps makes it quite annoying when trying to manage. > > I am very impressed, I wasn't very famliar with it when I started using it but I'm starting to see the power of it. The learning curve, like I said, is a big one but there is a lot of help and resources available to navigate you thru it. I wish I started with the tutorials, like my CRM suggested but I hoped it would be fairly plug and play so that's my bad. ----- ### "Falcon.io Review" — 5.0/5 > **Rob** | *25 de agosto de 2021* | Pesquisa de mercado | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish. > > **Desvantagens**: It is very similar to other programs- but somewhat more expensive. > > Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts. ----- Página: 1 / 11\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/157048/brandwatch?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/157048/brandwatch) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados