--- description: Tudo sobre Glassbox: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Glassbox - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software Web Analytics](/directory/30073/web-analytics/software) > [Glassbox](/software/157868/glassbox) # Glassbox Canonical: https://www.capterra.com.br/software/157868/glassbox Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/157868/glassbox?page=2) > Grave, reproduza e analise sessões de aplicativos para dispositivos móveis e Internet para entender o que os clientes/visitantes fazem em seus canais digitais e por quê. > > Conclusão: 54 usuários atribuíram a nota **4.9/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Glassbox? Projetado para os setores bancário, patrimonial, de investimento, seguros, viagens, lazer, telecomunicações e varejo, é uma plataforma de análise de big data que ajuda a entender as experiências digitais dos clientes. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.9/5** | 54 Avaliações | | Praticidade | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 100% | (10/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Glassbox Digital ## Contexto comercial - **Público-alvo**: 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Afeganistão, Alemanha, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin, Bermudas, Botsuana, Brunei e mais 147 ## Recursos - Acompanhamento de atividades - Alertas/notificações - Análise de dados do site - Análise do funil de vendas - Análises de dados comportamentais - Arrastar e soltar - Coleta de dados de multicanal - Ferramentas de colaboração - Geração de relatórios de tempo de funcionamento - Gerenciamento de comentários - Gestão de edição - Gestão de experiência do cliente - Hover Maps - Indicadores de desempenho - Mapas térmicos - Painel - Questionários e feedback - Rastreamento da interação entre usuários - Rastreamento de conversão - Rastreamento de engajamento - Real-Time Monitoring - Registros de eventos - Relatórios e estatística - Scroll Maps - Segmentação de clientes - Testes de disponibilidade - Visualização de dados ## Integrações (3 no total) - Adobe Analytics - Google Analytics 360 - Qualtrics LTI ## Opções de suporte - Bate-papo ## Category - [Software Web Analytics](https://www.capterra.com.br/directory/30073/web-analytics/software) ## Categorias relacionadas - [Software Web Analytics](https://www.capterra.com.br/directory/30073/web-analytics/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Ferramenta de Mapa da Jornada do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) - [Software de Análises para Celular](https://www.capterra.com.br/directory/30936/mobile-analytics/software) - [Software de Mapa de Calor](https://www.capterra.com.br/directory/30977/heatmap/software) ## Alternativas 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.com.br/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Smartlook](https://www.capterra.com.br/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) 4. [Fullstory](https://www.capterra.com.br/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) 5. [Zoho PageSense](https://www.capterra.com.br/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) ## Avaliações ### "Good for driving CX" — 4.0/5 > **charbel** | *29 de novembro de 2023* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The most positive quality of Glassbox is it's fully integrated session replay to analytics. This gives us the insights we need to perfect our customer journey in the website > > **Desvantagens**: The reports are too basic, and we need to configure them so that they provide us with the details we require ----- ### "detailed and organized" — 5.0/5 > **Shiran** | *28 de janeiro de 2024* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I really love the fact that things are very detailed and organized so I can search and find what I need quickly. the display is very nice and modern. I also love the ability to search with different criteria to be more specific. > > **Desvantagens**: Love using your platform\! Just a heads up, making the interface more user-friendly, keeping data super private, and adding cool analytics would make it even better. Also, if it could handle more stuff at once, show real-time stats, and customer support was quicker, that'd be awesome\! ----- ### "insights we can trust" — 4.0/5 > **thomas** | *27 de julho de 2023* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The ability to manipulate data into a format that allows me to break down site by site what customers are encountering. This also spans across to the ability to create a thesis before testing. > > **Desvantagens**: The ability to make he dashboard more 'user friendly' to reach the data I am looking for. This can span into a further breakdown of data at hand and of how I can export this data in the manner i am looking for it in. > > We have been using Glassbox for some time now and are they satisfied with the support we have been receiving from the team. ----- ### "smooth and intuitive" — 5.0/5 > **Justin** | *28 de janeiro de 2024* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I have to say that I like the fact the user experience is smooth and intuitive. it really makes things easy for understanding how our customers are navigating through our site > > **Desvantagens**: Some of the filter and search functions are a little opaque. They could be more user friendly ----- ### "Very easy to use" — 5.0/5 > **Sashae** | *15 de março de 2023* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Hands down the solution is very easy to use and has great support > > **Desvantagens**: There is a great deal of capabilities in Glassbox - I would be happy to receive more training on all that is has > > Overall I would have to say that we are having a very positive experience with them ----- Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/157868/glassbox?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/157868/glassbox) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados