Conheça o CXONCLOUD
CX stands for customer experience. CXONCLOUD is a purpose-built software to firstly understand customer expectations & experience to personalise marketing to drive repeat & referral business:
- AUTO-ANALYSE CUSTOMER FEEDBACK
- AUTO-RESPOND TO CUSTOMER FEEDBACK
- IDENTIFY HAPPY CUSTOMERS
- MANAGE NEGATIVE EXPERIENCES
- DRIVE LOYALTY MARKETING
- PERSONALISE REWARD PROGRAMS
- PROMOTE CUSTOMER ADVOCACY
- FOCUS ON REPEAT BUSINESS
- RUN REFERRAL MARKETING
All of the above in just simple clicks.
Quem usa o CXONCLOUD?
Service Sellers: Tradesmen, Trainers, E-Learning, Home Services.. Event Sellers: Meet Ups, Seminars, Webinars.. Brick & Mortar: Retail, Real Estate, Restaurants, Salons, Spas.. E-Commerce: Shopify
Onde o CXONCLOUD pode ser implantado?
Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
Sobre o fornecedor
- Por Unloc
- Fundado em 2009
Idiomas
inglês
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Preferred Patron...
Sobre o fornecedor
- Por Unloc
- Fundado em 2009
Idiomas
inglês
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Recursos do CXONCLOUD
Sistemas de Fidelização de Clientes
- API
- Acompanhamento da atividade do cliente
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados em tempo real
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Cartão Fidelidade
- Comunicação multicanal
- Contas de clientes
- Dados em tempo real
- Gamificação
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da comunicação
- Gestão de associação
- Gestão de campanhas
- Gestão de comércio eletrônico
- Gestão de descontos
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de promoções
- Gestão de recompensas
- Gestão de vales-presente
- Histórico de transações
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Marketing de multicanal
- Marketing por SMS
- Marketing por e-mail
- Modelos personalizáveis
- Múltiplas campanhas
- Painel de atividades
- Perfis de clientes
- Pesquisas do cliente
- Planejamento de campanhas
- Ponto de vendas (PDV)
- Portal do associado
- Portal do cliente
- Programa de fidelidade
- Promoção social
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de clientes
Software de Experiência do Cliente
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Classificações/avaliações
- Coleta de dados de multicanal
- Comunicação multicanal
- Dados em tempo real
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Marcação
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Segmentação de clientes
- Visualização de dados
- Vários idiomas
- Widgets
Alternativas ao CXONCLOUD
Mais alternativas ao CXONCLOUD
Avaliações do CXONCLOUD
Ler todas as 3 avaliaçõesPontuação média
Avaliações por tamanho de empresa (funcionários)
- <50
- 51-200
- 201-1.000
- >1.001
Padma G.
A boon for solo entrepreneurs
Comentários: As a solo entrepreneur, managing my customers, keeping them happy, investing a fortune on multiple apps/software on customer experience was a nightmare. CXONCLOUD is an all in one app pretty much like my assistant. I invest less time and money on customer experience but with a lovely result - I see a lot of happy customers and get a lot of referral from them.
Vantagens:
- Engaging with your customers in just clicks - Manage booking and feedback in one place - Referral Scheme - At your fingertips - saves a lot of my time and money in managing my business.
Desvantagens:
None actually. It just fits perfectly for my business.
Sangeetha A.
Cx on cloud
Vantagens:
It's ease of use. The fact that you cab reach out to your entire database in one click.
Desvantagens:
Sometimes the updates require a better data connection
Ganga S.
Ideal for service providers
Comentários: Tracking customers and sending announcements to all parties involved without hm
Vantagens:
Collating customer data and seeking objective reviews for services. Helps build database and have a system for feedback collection and quality review
Desvantagens:
Most customers ignore the feedback emails or fail to check for prolonged periods..
