Quem usa o RMM?

A plataforma SolarWinds® RMM foi desenvolvida para fornecedores de serviços gerenciados e profissionais de TI internos, que gerenciam ambientes de TI complexos, seja no local ou remotamente.

Conheça o RMM

A plataforma de gestão e supervisão remota SolarWinds® RMM foi criada para facilitar o gerenciamento, a manutenção e a proteção de ativos de TI para prestadores de serviços e profissionais internos de TI. Em um único painel baseado na Internet, você tem acesso a recursos de segurança, como antivírus, gerenciamento de patches, proteção de e-mail e backup integrado, além da automação de arrastar e soltar que não exige que você aprenda uma linguagem de script. Em suma, RMM foi desenvolvido para fornecer eficiência e crescer à medida que você cresce.

RMM - Informação

N-ABLE (formerly SolarWinds MSP)

https://www.n-able.com/

N-able RMM Dashboard
RMM - Vídeo
Play
N-able RMM Dashboard-thumb

RMM - Visão geral de preços

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O RMM não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis. Versão paga do RMM a partir de US$ 50,00/mês.


Preço inicial

US$ 50,00/mês Veja detalhes de preços

Versão gratuita

Não

RMM: implantação e suporte

Assistência

  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Bate-papo

Implantação

  • Nuvem, SaaS, baseado na web
  • Android (celular)
  • iPhone (celular)
  • iPad (tablet)

Formação

  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
  • Vídeos

Recursos do RMM

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas de limites
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de rede
  • Atualização em tempo real
  • Compras e recebimento
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerente de linha de base
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de políticas
  • Gestão de recursos de rede
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do desempenho
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento de endereço IP
  • Monitoramento de uso da Internet
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Monitoração da largura de banda
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Protocolo simples de gerência de rede (SNMP)
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Segurança de SSL
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Ferramentas de Monitoramento de Redes

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Atualização em tempo real
  • Auditoria de problemas
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de licenças
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios de TI
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Segurança de SSL
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Ferramentas de TI

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Arrastar e soltar
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Catálogo de serviço
  • Comunicação multicanal
  • Controle do processo de aprovação
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão da disponibilidade
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de estoques
  • Gestão de help desk
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de lançamento
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de problemas
  • Gestão de projetos
  • Gestão de recursos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração do Active Directory
  • Integrações de terceiros
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Painel de atividades
  • Permissões por função
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do cliente
  • Priorização
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Rastreamento de recursos
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis

Ver lista completa de Software ITSM

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento
  • Agendamento de manutenção
  • Antivírus
  • Análise de dados em tempo real
  • Atualização em tempo real
  • Backup automático
  • Backup e recuperação
  • Bate-papo ao vivo
  • CRM
  • Cobrança e faturamento
  • Controle e acesso remoto
  • Dados em tempo real
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de edição
  • Gestão de estoques
  • Gestão de help desk
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de políticas
  • Gestão de projetos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração do Active Directory
  • Integrações de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios de resumos
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Segurança de SSL
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Software MSP

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de tarefas
  • Alocação e planejamento de recursos
  • Análise de dados em tempo real
  • Armazenamento de documentos
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de despesas
  • Controle de horas e despesas
  • Controle do processo de aprovação
  • Controle do progresso de tarefas
  • Controle do tempo do projeto
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Ferramentas de colaboração
  • Fluxo de trabalho do projeto
  • Geração de propostas
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de faturas
  • Gestão de calendários
  • Gestão de carteira
  • Gestão de projetos
  • Gestão de recursos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do quadro de horários
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Modelos de projetos
  • Monitoramento
  • Monitoramento do progresso
  • Múltiplos projetos
  • Orçamentos/estimativas
  • Painel de atividades
  • Planejamento de projetos
  • Planejamento de tarefas
  • Portal do cliente
  • Previsão
  • Projeções
  • Rastreamento de itens faturáveis
  • Rastreamento do projeto
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Visualização de Gantt/linha do tempo

Ver lista completa de Software de Automatização de Serviços Profissionais

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas/notificações
  • Campos personalizáveis
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão da manutenção
  • Gestão de aquisições
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de estoques
  • Gestão de fornecedores
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de problemas
  • Gestão de recursos
  • Gestão de requerimentos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Integrações de terceiros
  • Leitura de código de barras/tíquetes
  • Monitoramento
  • Painel de atividades
  • Permissões por função
  • Portal de autoatendimento
  • Priorização
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Rastreamento de conformidade
  • Rastreamento de estoque
  • Rastreamento de recursos
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Rastreamento do custo
  • Registro de auditoria
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Software de Gestão de Ativos de TI

  • API
  • Acesso à Internet sem fio
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento da sincronização
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Armazenamento de dados seguros
  • Atualização e instalação remotas
  • Autenticação de dois fatores
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Geolocalização
  • Gerenciamento da implantação
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de segurança
  • Gerenciamento de software
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de conteúdo por celular
  • Gestão de dados
  • Gestão de estoques
  • Gestão de políticas
  • Gestão de recursos
  • Gestão de terminais
  • Imagem de marca personalizável
  • Inscrição/Admissão
  • Integração do Active Directory
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Modo quiosque
  • Monitoramento
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento da localização
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Reconhecimento automático de usuários/dispositivos
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Seguimento/Análise de uso
  • Segurança de SSL
  • Solução de problemas de conexões sem fio

Ver lista completa de Software de Gestão de Dispositivos Móveis

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas/notificações
  • Antivírus
  • Armazenamento de dados seguros
  • Atualização e instalação remotas
  • Atualização em tempo real
  • Avaliação de riscos
  • Backup automático
  • Controle do processo de aprovação
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Digitalização automática
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de políticas
  • Gestão de toda a rede
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Implantação Automática de Atualizações
  • Integração do Active Directory
  • Integrações de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Personalização
  • Portal de autoatendimento
  • Prioridade de Atualização
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Registros de eventos
  • Relatórios de resumos
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Seguimento de status
  • Seguimento/Análise de uso
  • Segurança de SSL
  • Teste de Atualizações

Ver lista completa de Software de Gestão de Patches Informáticos

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de tendências
  • Armazenamento de dados seguros
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Autenticação
  • Backup automático
  • Compras e recebimento
  • Conformidade com HIPAA
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Gerenciamento de armazenamento de dados
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de credenciais
  • Gerenciamento de senhas
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de recursos
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Integrações de terceiros
  • Login seguro
  • Marcação
  • Migração de dados
  • Monitoramento
  • Monitoramento de e-mail
  • Monitoramento de máquinas virtuais
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoração da CPU
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Permissões por função
  • Planejamento de capacidades
  • Portal de autoatendimento
  • Recuperação de desastres
  • Registros de eventos
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Segurança de SSL

Ver lista completa de Software de Gestão de Servidores

  • API
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/transferência
  • Antivírus
  • Análise de rede
  • Atualização e instalação remotas
  • Auditoria histórica
  • Compras e recebimento
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de diagnóstico
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de conectividade
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de políticas
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do desempenho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração do Active Directory
  • Integrações de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Múltiplas contas de usuário
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de eventos
  • Registros de eventos
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Segurança de SSL
  • Solução de problemas da rede móvel
  • Solução de problemas de largura de banda
  • Supervisão de rede
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Software de Solução de Problemas de Rede

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Agendamento de tarefas
  • Alerta em tempo real
  • Antivírus
  • Atualização em tempo real
  • Backup automático
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento da implantação
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de Remediação
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de políticas
  • Gestão de recursos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Integrações de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Múltiplas contas de usuário
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Para MSPs (Serviços gerenciados)
  • Permissões por função
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios de resumos
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Seguimento/Análise de uso
  • Supervisão de rede

Ver lista completa de Software para Gestão e Monitoramento Remoto

RMM - Alternativas

Mais alternativas ao RMM

RMM - Avaliações

Leia todas as avaliações

Classificação geral

4,4/5

Pontuação média

Praticidade 4,2
Atendimento ao cliente 4,2
Recursos 4,5
Relação qualidade/preço 4,3

Avaliar software

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Escreva uma avaliação!
Derek S.
Service Manager
Serviços e tecnologia da informação, 11-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    3 /5
  • Relação qualidade/preço
    4 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 14/03/2020

"SolarWinds RMM (formerly N-Able) is a great RMM tool"

Comentários: Great solution for an RMM tool. The management of the alerts and system is the best overall of the competitors. Would recommend as long as the PSA tool links to it well.

Vantagens: Very intuitive interface and easy to learn. Easy to navigate and manage individual endpoints and quiet noisy alerts. Great integration with direct hardware monitoring as well.

Desvantagens: Remote access software has historically been an additional feature. Very competitive market and some aspects are not the "best" in the market, including remotely connecting to computers. SolarWinds is also only breaking into the PSA market so there is not a direct connecting service to link on day 1 without looking at other vendors.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 14/03/2020
Chris B.
Technology Director
Transporte rodoviário e ferroviário, 51-200 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    4 /5
  • Praticidade
    3 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    4 /5
  • Relação qualidade/preço
    4 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 09/09/2020

"A decent mix with different tools"

Comentários: Their platform has absolutely put us in a better position for supporting our users working across multiple locations and offices.

Vantagens: Solarwinds is building a very broad set of tools helping MSPs and admins manage corporate IT users, networks, and assets. I really like that a big part of their strategy consists of recurring available trainings of not only their own software, but best practices. I have already learned a great deal working with their platform.

Desvantagens: They are still growing and adding on. It sometimes gets a little frustrating that all the toolsets are not directly integrated into their RMM platform.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 09/09/2020
Marcio P.
Owner
Serviços e tecnologia da informação, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    3 /5
  • Praticidade
    3 /5
  • Recursos e funcionalidades
    3 /5
  • Atendimento ao cliente
    3 /5
  • Relação qualidade/preço
    3 /5
  • Probabilidade de recomendação
    5/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 07/12/2019

"Nice to have all your customers in one place"

Comentários: Customer service is hard to reach and slow to respond

Vantagens: The fact that I have all my customer computers in one place

Desvantagens: Updates fail constantly and the reason is not clear. Also it doesn't work with trendmicro antivirus which is my solution

Resposta dos fornecedores

por SolarWinds MSP em 23/12/2019

We're sorry to hear you've experienced some challenges with customer service as we always strive to deliver the best service experience possible. This obviously wasn't what you experienced and that's troublesome. We will reach out to you shortly to hopefully assist you further.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 07/12/2019
Javier G.
Service Tech
Serviços e tecnologia da informação, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    4 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/07/2019

"You don't need to spend more money elsewhere"

Vantagens: The main pro for us has been that it is pay what you use. Many other RMM tools will lock you into 3 year contracts and make you buy hundreds of seats and you will pay for them regardless if you use them or not. We loved that the remote control tool was based on Teamviewer

Desvantagens: The initial interface was kind of clunky. And we really didn't like when they changed the remote control client. We've gotten used to it now though.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 11/07/2019
Danny M.
IT Manager
Alimentação e bebidas, 51-200 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 28/10/2019

"Amazing remote manamgement software"

Vantagens: I love how simple it is to manage my systems with this software. I can remotely control every single endpoint in my organisation, pull an assest list when I need it, keep an eye on virus threats and even deploy virus protection all via a simple interface

Desvantagens: The only additional feature I'd like to see is the ability to freeze the remote display, so the user cannot see what actions are being performed, like entering sensetive parts of systems etc.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 28/10/2019