--- description: Tudo sobre GoTo Connect: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: GoTo Connect - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Telefonia](/directory/30084/telephony/software) > [GoTo Connect](/software/163604/goto-connect) # GoTo Connect Canonical: https://www.capterra.com.br/software/163604/goto-connect Página: 1 / 28\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/163604/goto-connect?page=2) > O GoToConnect combina o poder e a confiabilidade dos sistemas de telefone VoIP na nuvem da Jive com a conferência em web. > > Conclusão: 668 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o GoTo Connect? O serviço VoIP hospedado da Jive é adequado para empresas de todos os portes, desde pequenas corretoras de seguros a empresas gigantescas. As organizações (instituições de ensino, governos, empresas) se beneficiam dessa solução fácil de expandir. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.5/5** | 668 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: GoTo - **Localização**: Orem, EUA - **Fundada**: 2003 ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento de ligações - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Ações ativadas por eventos - Bate-papo ao vivo - Bate-papo em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Chamadas de áudio - Chat com vídeo - Colaboração entre vários usuários - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Conferências - Controles/permissões de acesso - Digitação por teclado do telefone - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Entroncamento SIP - Ferramentas de colaboração - Filtro de chamadas - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de reuniões - Gestão da comunicação - Gestão da qualidade - Gestão de calendários - Gestão de campanhas - Gestão de filas - Gestão de tarefas - Gravação - Gravação de chamadas - IVR - Mensagens por voz - Monitoração de chamadas - Múltiplos scripts - PBX - Painel - Perfis de chamadas - Registro de chamadas - Relatórios e análise de dados - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Softphone - Streaming de apresentações - Suporte remoto - Transferência de arquivos - VoIP - Áudio e vídeo bidirecionais ... e mais 12 recursos ## Integrações (6 no total) - Google Workspace - Microsoft Azure - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Slack - Zoho CRM ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software) - [Sistemas VoIP](https://www.capterra.com.br/directory/30940/voip/software) - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) - [Sistemas de Telefonia Empresarial](https://www.capterra.com.br/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software Cloud PBX](https://www.capterra.com.br/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativas 1. [3CX](https://www.capterra.com.br/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.com.br/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [Microsoft Teams](https://www.capterra.com.br/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 5. [Zoom Workplace](https://www.capterra.com.br/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14526 reviews) ## Avaliações ### "Péssima experiência" — 1.0/5 > **Avaliador Verificado** | *18 de dezembro de 2024* | Serviços de Facilities | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: Péssima experiência, demora para configurarem o software, cobrança abusiva de multa de cancelamento, na venda me falaram que não haveria e agora me mandaram boleto de quase mil reais. Muita morosidadde na resolução dos problemas, não recomendo a ninguém > > **Desvantagens**: Atendimento extremamente lento, equipe sem sincronia, um fala uma coisa e outro fala outra e muita morosidade na resolução de problemas. > > Ao contratar me afirmaram em mensagens do whatsapp por escrito e também em vídeo que não haveria multa de cancelamento caso eu quisesse cancelar, porém estou há dois meses tentando cancelar e não resolvem meu problema, estão me cobrando uma multa de quase 1000 reais e continuam me mandando mensalidade mesmo eu já tendo pedido o cancelamento, Péssima experiência, não recomendo a ninguém. ----- ### "The best phone app" — 5.0/5 > **Maria Alejandra** | *10 de janeiro de 2023* | Terceirização/Deslocalização | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It is a friendly and easy-to-use application, which allows direct communication with people outside, and above all, it offers multiple forms of communication, from voice messages, text messages, or direct communication with people. > > **Desvantagens**: that in order to access the purchase there is a lot of protocol and one must be contacted by a sales agent instead of being able to call to request the license purchase service. > > Since I have been using the app, I have no problems communicating with my clients and candidates, making it easy to stay connected 100% of the time. ----- ### "Very Powerful and complete" — 5.0/5 > **David** | *16 de janeiro de 2026* | Suprimentos e equipamentos para empresas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Currently, one of the best features of Goto Connect is the new AI feature. It allows an AI receptionist for very reasonable rates. It has all the other standard features you expect from a VOIP provider and the pricing is very reasonable. ALSO, the quality is ALWAYS perfect. Another great feature is the outgoing VM message can be typed in and it will create a very high quality computer generated voice to play. > > **Desvantagens**: The learning curve for Goto Connect can be a little steep. Not that it is difficult, there are just a lot of options you can use. There are lots of video tutorials to get you through it. > > My overall experience is extremely positive. I have been using it for about 10 years now and I have never had an outage. The only time I have had poor voice quality was an issue with my own internal network. ----- ### "WE DO NOT RECOMMEND\!\!\! WHAT A TERRIBLE EXPERIENCE." — 1.0/5 > **Avaliador Verificado** | *30 de março de 2026* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: ABSOLUTELY AWFUL EXPERIENCE\!\!\!\! We are two weeks in and searching for something else. There is absolutely NOTHING that we liked about GoToConnect. They sold us on something that didnt work, sold us the wrong amount of licenses, and then support continually told us "we will get it fixed after we hang up" to do absolutely NOTHING after. We show up the next day and the phones still dont work, there's no response, no communication back to us, and no actual help after spending hours on the phone the previous day. WE DO NOT RECOMMEND\!\!\! > > **Desvantagens**: ABSOLUTELY AWFUL EXPERIENCE\!\!\!\! We are two weeks in and we have spent 30 hours trying to get anything to work. We are missing calls for days. We are a simple, small business with just 2 locations, 4 phones, 2 managers, and over and over support couldn't get it right and then our CSM spent days fixing it for it to break over and over. WE WILL NEVER BE BACK. WE DO NOT RECOMMEND\!\!\!\! > > ABSOLUTELY HEINOUS. If we could give zero stars we would. I cannot believe that such a simple system took 30 hours of calls over and over with support, with CSMs, with developers, to setup. We only have 2 locations, we have 4 phones, we have 6 total users. That's it. We need to take calls, and get voicemails if people dont answer. Yet they couldn't even figure that out. ----- ### "goto connect" — 5.0/5 > **Shane** | *19 de março de 2026* | Construção | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ease of use with consolidated services. They have good phone \& customer support with quick results. Their pricing structure is good. > > **Desvantagens**: The initial set up was a bit confusing and trying to navigate their bubble system when routing calls is confusing. > > I have had great luck with goto connect and their support team is quick to respond and find resolutions. ----- Página: 1 / 28\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/163604/goto-connect?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/163604/goto-connect) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados