--- description: Tudo sobre Retail Pro: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Retail Pro - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Varejo](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [Retail Pro](/software/164131/retail-pro-9) # Retail Pro Canonical: https://www.capterra.com.br/software/164131/retail-pro-9 Página: 1 / 4\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/164131/retail-pro-9?page=2) > O Retail Pro é uma solução de gestão de varejo para POS, estoque, gerenciamento de operações de clientes e lojas através de canais e dispositivos. > > Conclusão: 80 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Retail Pro? O Retail Pro conta com a confiança de mais de 159 mil usuários em verticais de varejo especializado, como vestuário, calçados, artigos de luxo, eletrônicos, presentes, brinquedos, artigos de decoração, móveis, joias, artigos esportivos e muito mais. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.0/5** | 80 Avaliações | | Praticidade | 3.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 2.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 3.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Retail Pro International - **Fundada**: 1987 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 275,00 - **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, grego, holandês, inglês, italiano, japonês, português, russo, sueco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209 ## Recursos - Assinatura eletrônica - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Contas de clientes - Código de barras/RFID - Gerenciamento de pedidos de compra - Gestão de comércio eletrônico - Gestão de descontos - Gestão de devoluções - Gestão de estoques - Gestão de estoques do varejo - Gestão de fornecedores - Gestão de funcionários - Gestão de pedidos - Gestão de preços - Gestão de renovações de pedidos - Gestão de vales-presente - Integração da contabilidade - Marketing por e-mail - Rastreamento de devoluções - Rastreamento do custo - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Tela de toque ## Integrações (23 no total) - Amazon Connect - BigCommerce - EDI - Enabler - FastBound - Gateway Ticketing - Magento 2 Order Management - NetSuite - Opera - PMS Cloud - QuickBooks Desktop - QuickBooks Enterprise - QuickBooks Online - SAP Business One - SPS Commerce ... e mais 8 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Varejo](https://www.capterra.com.br/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Varejo](https://www.capterra.com.br/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Sistemas de Controle de Estoque](https://www.capterra.com.br/directory/30106/inventory-control/software) - [Sistemas PDV](https://www.capterra.com.br/directory/20052/point-of-sale/software) - [Software de PDV para Varejo](https://www.capterra.com.br/directory/31656/retail-pos-system/software) ## Alternativas 1. [Epos Now](https://www.capterra.com.br/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 2. [Shopify](https://www.capterra.com.br/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6670 reviews) 3. [RetailEdge](https://www.capterra.com.br/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) 4. [Lightspeed Retail](https://www.capterra.com.br/software/120491/lightspeed-retail) — 4.0/5 (975 reviews) 5. [PayPal](https://www.capterra.com.br/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26304 reviews) ## Avaliações ### "Solução Completa e Adaptada para o Varejo Brasileiro" — 5.0/5 > **Marcio** | *27 de outubro de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: O Retail Pro é uma solução robusta e flexível que atende bem às necessidades do varejo brasileiro, podendo ser utilizada tanto em lojas individuais quanto em redes e franquias. Em conformidade com a legislação fiscal local, o sistema traz um motor de promoções completo, incluindo gestão de cupons e promoções por faixa de horário, além de um programa de fidelidade totalmente personalizável com brindes, descontos e outras recompensas. A implantação é prática e eficiente, ideal para equipes que buscam facilidade de uso. > > **Desvantagens**: Algumas personalizações específicas exigem suporte técnico especializado, o que representa um custo adicional — ainda que competitivo dentro do mercado. > > O Retail Pro oferece uma plataforma confiável e altamente personalizável para o varejo, com funcionalidades que abrangem desde integrações fiscais até o gerenciamento de operações em múltiplas lojas e franquias. Escolhido por algumas das marcas mais desejadas do mundo, o Retail Pro se destaca pela sua flexibilidade e adaptação ao contexto brasileiro, sendo uma solução robusta e completa para empresas que desejam otimizar sua gestão e oferecer uma experiência diferenciada aos clientes. ----- ### "V9 is horrible. V9 reports are total disaster." — 2.0/5 > **Ronald** | *14 de dezembro de 2017* | Varejistas > > **Vantagens**: I have used Retail Pro for about 15 years, so I am very familiar with it. Rtech customer service reps are knowledgeable and easy to work with. V8 was awesome. Wish I could go back\! > > **Desvantagens**: V9 is slower and harder to get around in. Reports are the biggest downfall. There is not even a simple sales tax report, nor any type of customer reports for companies. > > I have built two business' using Retail Pro reports. I recommended it to every retailer I met. I could change reports to get all the information I needed to make good decisions. With V9, reports seem to be pretty much be in stone, unless I want to pay an exorbitant amount to have each one created. In V8, I could create whatever I needed in minutes. I don't comprehend how with all this new technology, we went so far backwards from where we were. V9 reports have cost me dearly. If not corrected, I will have to find a better option. ----- ### "Retail Pro" — 4.0/5 > **Dale** | *23 de fevereiro de 2017* | Mobiliário | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: Easy to navigate and does what I need it to do. Minimal issues with the software. When we first started using it and issues would arise the support staff was always available. > > **Desvantagens**: Needed more hands on tutorial classes up front. There are a lot of things the software is able to do, I just don't know how to use it. "Reports" feature is not very user friendly. Support staff or sales person should follow up each year with updates and latest technology and no one does. They did the first few years but not any more. > > We purchased over 15 years ago when we first opened and it was very expensive. We use a very limited amount of what it is capable of doing. POS and limited inventory control. One reason is because the report feature is not very user friendly and every time you pick up the phone with a question you get a bill. For example, why can't I run a report on my inventory balance for a previous day? Overall I am happy with it I just think I bought more than I needed. ----- ### "i'm working with retail pro since 2013, it was wonderful experience." — 4.0/5 > **Mohamed** | *14 de abril de 2018* | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: very powerful inventory management solution, full of function and features. the second thing is the scalability and durability the solution can support large number of stores \& POSs in one big database "oracle database". > > **Desvantagens**: it takes much time to recover database especially in the main server, 2nd thing when upgrade from old release to a new one with large number of stores and POSs. > > i got the knowledge that gave me the chance to implement and support our customer in the market, very important thing is that i learned how business operate with one of the biggest retail solution ever ----- ### "I'm a managing partner and CIO." — 4.5/5 > **Brian** | *11 de março de 2014* | Artigos esportivos | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: It does 90% of everything we want \& need. Frankly, that other 10% is probably unrealistic without custom programming. We get awesome tech support when needed, and I especially love the live chat feature that lets us ask quick questions. The product is very quick and easy to train an employee on and setting up levels of permission is awesome. We're able to delegate job duties easily with the different features. Receiving is a perfect example. That workstation is set up to be used completely differently than our cash registers. For example, we have three cash registers our of eight total machines running Retail Pro. Each has a unique function, and the software works well in supporting those varied functions simultaneously. > > **Desvantagens**: Some of the more intricate details of the software take quite a while to learn. It's easy for an average sales associate to use the main functions, but some of the higher level features get complex. The software can be "quirky" with some old features that were added on to, so there are features that are not intuitive. An example is polling: some things happen automatically and others require initialization. Like every time we add an employee to the system, it's a process to get them into other locations and requires higher-level knowledge. ----- Página: 1 / 4\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/164131/retail-pro-9?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/164131/retail-pro-9) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados