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description: Tudo sobre Podium: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Podium - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Podium

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> Os clientes são sua melhor forma de marketing. Obtenha mais avaliações e mantenha a conveniência para os clientes com texto em um painel centralizado.
> 
> Conclusão: 523 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Podium?

O Podium é ideal para qualquer empresa com foco local, com 1 a 10 mil unidades, que se baseie em uma lista online local para impulsionar o crescimento dos negócios ou tentar gerenciar avaliações de várias unidades na Internet.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.3/5** | 523 Avaliações |
| Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 3.9/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Podium
- **Localização**: Lehi, EUA
- **Fundada**: 2014

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Austrália, Canadá, Estados Unidos

## Recursos

- Acesso para Celular
- Agendamento de campanhas
- Automação de marketing
- Autoresponders
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Captura de leads
- Cobrança e faturamento
- Coleta de dados de multicanal
- Comunicação multicanal
- Conformidade com HIPAA
- Conformidade com o PCI
- For Medical Spas
- Formulário offline
- Formulários personalizáveis
- Geração de leads
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de conteúdo
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de leads
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Mensagens programadas
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de reclamações
- Monitoramento de revisões
- Múltiplas opções de pagamento
- Notificação de avaliações
- Pagamentos em pessoa
- Pagamentos móveis
- Painel
- Painel de atividades
- Personalização de mensagens
- Prevenção de fraude de pagamento
- Processamento de cartões de débito/crédito
- Processamento de pagamentos
- Processamento de pagamentos ACH
- Qualificação de leads
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de interações
- Segmentação de clientes

... e mais 22 recursos

## Integrações (120 no total)

- 3C Connect
- ABC Ignite
- ACS
- ALLDATA
- AccuLynx
- ActiveCampaign
- AdvancedMD EHR
- Airtable
- AroFlo
- AthenaPortal
- AutoFluent
- Autosoft DMS
- Bay-Master
- CCC ONE
- CDK Global

... e mais 105 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

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## Categorias relacionadas

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- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software)
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- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software)

## Alternativas

1. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1205 reviews)
2. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
3. [ReputationStacker](https://www.capterra.com.br/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (46 reviews)
4. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.com.br/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews)
5. [Brand24](https://www.capterra.com.br/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)

## Avaliações

### "Love it but don't always love paying for it\!" — 5.0/5

> **Kevin** | *10 de novembro de 2020* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: The ease of use is great, I love taking the conversation from the website to texting, and it's great for that. It also makes it pretty easy to request reviews, and so that is great.
> 
> **Desvantagens**: It feels really expensive to me. At this point I might be able to get similar functionality for significantly less money, but nonetheless, because we've made the investment in it and trained our team on it, I selfishly don't want to have to deplore another program and do another batch of training.
> 
> Overall, it's really good. I'm a big fan of feeling valued as a customer, and I don't feel valued, I feel like a number. I rarely get check-ins from the company. On top of that, I think the ability to get reviews could be a little better. Our customers just don't really react when we ask them for the review. They are always willing, but then seem to have some difficulty completing the process.

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### "Great app, not great customer service" — 4.0/5

> **Jessica** | *5 de dezembro de 2024* | Mobiliário | Taxa de recomendação: 6.0/10
> 
> **Vantagens**: How easy everything is to use. Getting client information as well as responding to their inquiries is a breeze
> 
> **Desvantagens**: Not being able to contact a person with issues. Their website does not have a contact me phone number
> 
> Great. As previously stated it is easy to use to great to have all the conversations in their own categories

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### "Better options are available" — 3.0/5

> **Julie** | *2 de janeiro de 2025* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 3.0/10
> 
> **Vantagens**: It was the most cost-effective option at the time we purchased
> 
> **Desvantagens**: Did not like the features, felt like customer service was lacking
> 
> We used Podium as a start-up company, but as we grew, we found that it did not have enough features to meet our needs

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### "Podium--Reliable and Easy to Use" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *19 de outubro de 2022* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Podium is incredibly user-friendly.   Our store has a wide range of computer knowledge--from advanced to those who struggle to find the back button.   Podium has been a good fit for all levels.
> 
> **Desvantagens**: I'm not a fan of pulling the photos from my photo album or seeing that the pictures I take through the app are stored in my phone's photo album.  I take many photos of products for customers and am very busy, so I often forget that they are there.    I've used Podium for so long that when I look back at my years of personal photos I still find a picture of some random product that I forgot to delete.
> 
> As explained, I have been a Podium customer for quite a while.  My company actually dropped Podium for a hot minute and used a program called Swell.   The employees and I complained so much about the glitch issues of Swell that our company returned to Podium.  That's not to say Podium is "glitch-free," but it far outways the issues we had with Swell.  I will note that something has changed with Podium's customer service.  When I first began using Podium, the customer service chats almost felt like you were talking to a friendly developer, eager to help.   Now the customer service help feels like I'm chatting with overworked, underpaid, and uninterested grumpy teenagers.

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### "Interesting mesh of a review and communication service" — 4.0/5

> **Jennie** | *21 de julho de 2021* | Internet | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: -Chats with customers are through texts
-Different sales agents can answer, and there is no limit to how many sales agents are allowed on 1 account
> 
> **Desvantagens**: -Does not integrate to our CRM tool (Hubspot)
-Not really using the review portion of Podium
-No automatic chatbot integration
> 
> Originally, I was looking for a reputation management service, but turns out, that's our least used feature for Podium. Instead, we've really been using Podium as a communication tool for our loan officers and new leads. I like that everything is done through SMS and allows our LOs to call the lead right away.
Our business is closed mainly through phone, so Podium works well for us. However, I don't recommend for all industries.

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