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Como o Capterra verifica as avaliações
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Mend
Resumo do Mend:
Conheça Mend
Índices de não comparecimento de um dígito: telessaúde, telemedicina e gerenciamento digital completo de pacientes: lembretes de consulta, autoagendamento do paciente e formulários digitais. Um dos melhores em fluxo de trabalho personalizado e suporte. Conecte-se aos pacientes a qualquer hora, em qualquer lugar e com qualquer dispositivo.
O Mend possui 98,3% de envolvimento, 99,85% de conexão de vídeo e índices de não comparecimento de um dígito.
O Mend conta com tecnologia de automação para integrar-se a qualquer prontuário eletrônico, sistema de gestão de propriedades ou outros sistemas.
Aproximadamente 50% dos clientes foram convertidos de outros sistemas.
Quem usa Mend?
Apenas para grupos com mais de 10 profissionais da saúde. Especializado em organizações de assistência médica de médio a grande porte. Não é um fornecedor, é um parceiro que guiará você para uma implementação rápida e bem-sucedida.
Onde o Mend pode ser implantado?
Baseado na nuvem
Instalação local
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Com base em 920 avaliações
Sentimento das avaliações
Positivo
92%
Neutro
5%
Negativo
3%
Preço inicial
Sem informação do fornecedor
Versão de teste gratuita
Sobre o fornecedor
- Mend VIP
- Localizado em Orlando, EUA
- Fundado em 2014
Suporte do Mend
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Países disponíveis
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Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico
Idiomas
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alemão, basco, búlgaro, catalão, cazaque
Idiomas
Idiomas nos quais o produto está disponível.
- alemão
- basco
- búlgaro
- catalão
- cazaque
- chinês
- chinês tradicional
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- croata
- dinamarquês
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- lituano
- malaio
- norueguês
- polonês
- português
- português
- português
- romeno
- russo
- sueco
- sérvio
- sérvio
- tailandês
- tcheco
- turco
- ucraniano
- vietnamita
- árabe
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Mend
Nenhum preço encontrado
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
4,6 (920)
4,5 (920)
4,6 (920)
VS.
Preço inicial
Opções de preços
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
US$ 35,00
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
4,9 (1.222)
4,8 (1.222)
4,5 (1.222)
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Para fins médicos
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Assinatura eletrônica
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Conformidade com HIPAA
Gestão de compromissos
Avaliações verificadas pelo Capterra para Mend
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Classificação geral
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Classificar por
Jose J
Crew member, México
Usuário do LinkedIn Verificado
Alimentação e bebidas, 10.000+ funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
"First time using this"
15 de março de 2024
So far I have a positive experience but I havent used it at all
Vantagens:
I like that it was easy to use, I got text and email links for a video call so I got options to use
Desvantagens:
Its a very bright display I dont know If a "dark mode" is available but it would help
Fonte da avaliação
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Dennis
Minister, EUA
Consultório médico, Profissional autônomo
Usou o software por: Mais de um ano
"Positive Mend Review"
8 de abril de 2025
It has been great so far.
Vantagens:
Easy to connect. My doctor [sensitive content hidden]) is a great doctor. That helps with the entire experience.
Desvantagens:
Some of the commercials and the stupid fact that you have to leave lengthy reviews.
Fonte da avaliação
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Rachel
Vice President, Compliance, EUA
Hospitais e Saúde, 201–500 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
"Mixed Feelings- Healthcare"
24 de setembro de 2020
We do love our direct customer support rep, but several issues we've had to escalate beyond them have not had a valid response from management. Those include HIPAA issues, state and federal telehealth regulations, business associates agreement concerns, etc. Major compliance (healthcare) issues with this product were not taken seriously. Concerned upper management does not understand relevant regulatory governance enough to ensure product is, and remains, in compliance. If NOT using for healthcare, then it's not a concern as this product works as described and meets needs for non-healthcare organizations.
Vantagens:
End-user experience is great, first level customer support is also wonderful. Meets many of our basic needs and offers a lot more flexibility than other products we've used (of same type). Mend tech team wonderful at making changes as we request them and finding solutions for alternate workflows. Great implementation process.
Desvantagens:
Major healthcare compliance concerns and as an organization, we've had to do much of the groundwork to both identify and push to resolve, including educate vendor on why it was a concern. We discovered very serious flaws in patient consent process that indicate Mend does not actually meet multiple federal standards (HIPAA, CMS Regs, and UETA, E-Sign Act) in this area, despite their contract and all business materials clearly stating they do. We brought this to their attention immediately (Feb 2020) and have had a very frustrating path to resolution and are not entirely sure it's resolved still (Sept 2020). Multiple attempts to get, in writing, explanation of issue and resolution (to support our organization as we are liable for this issue in any audit) with no response at all. Very poor communication re: resolving and not much accountability.
In addition, reporting functionality is lacking. Only very basic reports can be obtained.
Fonte da avaliação
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Cynthia
Teacher, EUA
Ensino fundamental e médio, 10.000+ funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
"Great option for a busy schedule."
6 de abril de 2025
High quality service. I was able to get all my questions answered. Provider was very kid and knowledgeable.
Vantagens:
Very informative. I awas able to get all questions answered. Provider was very knowledgeable and patient.
Desvantagens:
There's nothing like in person, in my opinion. So It does have a different feel, but it does work great with a busy schedule.
Fonte da avaliação
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Beverly
Retired School Improvement Specialist, EUA
Gestão da educação, Profissional autônomo
Usou o software por: 1 a 5 meses
"B. Turner Mend Review"
31 de março de 2025
Great experience with [sensitive content hidden], NP -- she was most helpful and informative. She gave us practical steps to take to improve our health and wellness.
Vantagens:
The nurse practitioner was knowledgeable and helpful.
Desvantagens:
Our connection was slow and cut out at times, but I don't think that is a Mend issue.
Fonte da avaliação
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