--- description: Tudo sobre NinjaOne: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NinjaOne - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Programas de Monitoramento de Sites](/directory/10021/website-monitoring/software) > [NinjaOne](/software/165889/ninjaone) # NinjaOne Canonical: https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone Página: 1 / 13\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone?page=2) > O NinjaOne é uma solução de operações de TI tudo-em-um fácil de usar para MSPs e profissionais de TI. > > Conclusão: 294 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o NinjaOne? Para profissionais de TI que precisam de resposta instantânea a problemas do usuário e protegem seus ambientes de TI. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.7/5** | 294 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: NinjaOne - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, dinamarquês, espanhol, francês, holandês, inglês, italiano, norueguês, polonês, português, russo, sueco - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 210 ## Recursos - Agendamento de backup - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Antivírus - Análise de dados - Avaliação de vulnerabilidades - Backup automático - Backup e recuperação - Backup na nuvem - Bate-papo em tempo real - Compartilhamento de tela - Compressão - Controle e acesso remoto - Controles/permissões de acesso - Descoberta de recursos - Digitalização automática - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento BYOD - Gerenciamento da implantação - Gerenciamento de aplicativos - Gerenciamento de apps - Gerenciamento de documentação - Gerenciamento de segurança - Gerenciamento de software - Gestão de auditorias - Gestão de edição - Gestão de estoques - Gestão de incidentes - Gestão de terminais - Gestão de toda a rede - Gestão de tíquetes - Gestão do SLA (acordo do nível de serviço) - Gestão do conhecimento - Implantação Automática de Atualizações - Indicadores de desempenho - Monitoramento de atividades - Monitoramento remoto e gestão - Monitoração da largura de banda - Painel - Para MSPs (Serviços gerenciados) - Portal de autoatendimento - Rastreamento de recursos - Real-Time Monitoring - Reconhecimento automático de usuários/dispositivos - Recuperação bare-metal - Relatórios de TI - Roteamento automático - Segurança de aplicativos - Suporte do cliente - Testes de disponibilidade ... e mais 80 recursos ## Integrações (38 no total) - Accelo - Autotask PSA - Bitdefender GravityZone - BrightGauge - Cisco Duo - Computicate PSA - ConnectWise PSA - CrowdStrike - DeskDay - Drata - Gradient - HaloPSA - Harmony - IT Glue - IT Portal ... e mais 23 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Programas de Monitoramento de Sites](https://www.capterra.com.br/directory/10021/website-monitoring/software) ## Categorias relacionadas - [Programas de Monitoramento de Sites](https://www.capterra.com.br/directory/10021/website-monitoring/software) - [Software MSP](https://www.capterra.com.br/directory/30921/msp/software) - [Programas de Assistência Remota](https://www.capterra.com.br/directory/30928/remote-support/software) - [Ferramentas de TI](https://www.capterra.com.br/directory/10001/it-management/software) - [Software de Gestão de Patches Informáticos](https://www.capterra.com.br/directory/10017/patch-management/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.br/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1772 reviews) 2. [Atera](https://www.capterra.com.br/software/144309/atera) — 4.5/5 (449 reviews) 3. [Action1](https://www.capterra.com.br/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (238 reviews) 4. [Pulseway](https://www.capterra.com.br/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 5. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.com.br/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11629 reviews) ## Avaliações ### "Vale a pena experimentar." — 4.0/5 > **Alexandrino** | *11 de julho de 2025* | Cosmético | Taxa de recomendação: 4.0/10 > > **Vantagens**: Simplicidade nas operações, ajustado para os sistemas android, não põe o telefone pesado, é prático e facilita usuários iniciantes. > > **Desvantagens**: O sistema de verificação de emails e sua consequentemente proteção não são bastante optimizados para os perigos do mercado de hoje. > > É prático e com mais actualizações será ainda melhor. Facilita até para usuários menos instruídos e ajudando-os a proteger seus android. ----- ### "Reliable RMM That Actually Delivers" — 5.0/5 > **Blake** | *7 de maio de 2026* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: NinjaOne has truly made endpoint management easier. The dashboard provides all the information needed, and it does not feel overwhelming at all. Patching and remote access both work effectively, and this may seem simple, but this is something that few products can achieve. It allows us to save a lot of time that would otherwise be wasted on communication. > > **Desvantagens**: While the initial configuration and setup process may require some more effort than anticipated, particularly while setting up policies and automation, the documentation is fairly good, though one may have to do a bit of digging at times. Not deal breakers by any means, but something to consider nonetheless. > > The thing about NinjaOne is that it’s been that kind of solution where everyone goes about their day because it gets the work done, which is what an RMM should be able to do. The onboarding was a bit of a pain but it got better once things started falling into place. All in all, it's something I would recommend to anyone. ----- ### "NinjaOne will make you the Sensei of your own Dojo" — 5.0/5 > **Tyler** | *3 de março de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The customization that can be done through NinjaOne is endless\! This is the absolute all-in-one IT management tool. Their built-in remote access tool (Ninja Remote) and screen monitoring is a welcomed addition over competitors and it functions very well. Set up is very easy and straight forward and can be tailored to how you want it to function, for a multitude of locations, clients, organizations, etc. Their customer support is also top notch. Submitting support tickets call all be done directly from the main dashboard and their documentation (Dojo) is easy to navigate and has plenty of resources. > > **Desvantagens**: Some parts of the tool rely on functionalities/apps, whether you actively use them or not. In order to use custom fields, it needs to have the NinjaOne Documentation app enabled in order to function properly. We do not use their documentation app, so there are fields that sit blank. > > I love NinjaOne. This was one of the best decision to move to this platform\! The customization and freedom that we have over this tool is fantastic. Compared to it's competitors, it is not as rigid and allows for some very easy use. Automation is prevalent in this field and NinjaOne allows for us to explore this with no limits. ----- ### "NinjaOne - Customer service Nightmare and total money grab" — 1.0/5 > **Robert** | *5 de março de 2025* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 1.0/10 > > **Vantagens**: Screen share/connect software runs smooth and efficient > > **Desvantagens**: Mobile support Billing Account Manager Reporting Automation anything Scripts fail all the time > > We have been using NinjaOne since 2020. While the software served as a decent starting RMM, it often fell short of the promises made, such as the integration with Bitdefender GravityZone and market-comparable pricing for backup solutions. Additionally, it took over three months to discontinue services that were no longer available as add-ons within the portal. As an MSP, we experienced fluctuations in our monthly usage. Despite being sold on a per-seat model, the subscription-based contract required us to notify them five days in advance of any changes. On January 10th, I informed \[sensitive content hidden\], our account manager, via email and phone that we would be transitioning to ConnectWise. I emphasized the need to avoid penalties due to the five-day notification requirement. By March, NinjaOne expressed surprise and delayed the transition by almost three weeks, attempting to extend it beyond the five-day period to charge us for endpoints we no longer had installed. Despite having zero endpoints, they claimed we did not provide a 60-day notice. I advise caution when dealing with NinjaOne, especially if your account manager is Jake Hunter. Ensure all communications are documented, as reducing or terminating services can be challenging. ----- ### "Almost perfect" — 5.0/5 > **Nelson** | *9 de março de 2026* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The agent is very light and can be installed effortlessly by Intune or whichever way you like your organization. The user interface is clear and user, friendly, so monitoring devices, running scripts, software deployments and checking alerts can all be done very simply, without having to search through menus. > > **Desvantagens**: While the limited customization options and complicated policy enforcement can make things a bit confusing, the alerting system and filtering capabilities definitely need to be improved for more effective monitoring. But really, it's not a terrible lineup, it just needs a few adjustments. > > NinjaOne RMM provides a very direct and productive IT management experience, particularly for the teams who like simple tools, quick set, up, and trustworthy automation. People like the straightforward look and the natural way the tasks are designed, which helps to make monitoring, remote access, patching, and other tasks very easy even when the number of computers to be maintained is very big. The great usability and timely help are very much appreciated aspects and are seen as a means for IT teams to be able to tackle the problems fast and lessen their working hours. ----- Página: 1 / 13\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados