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Quem usa esse software?
Starred serves a wide market as any business can benefit from feedback! Our tool is suited for any brand looking to increase their customer experience and who want to integrate feedback with their CRM
Avaliações médias
15 avaliações- Geral 4.7 / 5
- Praticidade 4.6 / 5
- Atendimento ao cliente 5 / 5
- Recursos 4.4 / 5
- Relação qualidade/preço 4.7 / 5
Detalhes do produto
- Preço inicial US$ 329,00/mês
- Versão gratuita Não
- Teste Grátis Não
-
Implantação
Nuvem, SaaS, web
-
Formação
Pessoalmente
Ao vivo online
Webinars
Documentos
-
Assistência
Horário comercial
Online
Dados sobre o fornecedor
- Starred
- https://www.starred.com/
- Fundada em 2012
Sobre o Starred
Better feedback for everyone, on a human scale.
As the feedback solution which puts the respondent first, we're empowering conversations between companies and their customers. Whats more, we equip them with the actionable insights they need to make better decisions to improve their customer experience. With leading lights like Deliveroo, Heineken and Spotify already working with us to bring feedback to life, the road ahead for better feedback is looking good.
Recursos do Starred
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Coleta de comentários
- Conteúdo de vídeo
- Gamificação
- Gestão da comunicação
- Gestão da comunidade
- Gestão de rotatividade
- Sindicação de conteúdo
- Apto para áudio, imagens e vídeo
- Biblioteca de perguntas
- Coleta de respostas offline
- Ferramentas de análises de dados
- Lógica de ramificação
- Marketing por e-mail
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Ramificação de perguntas
- URLs de pesquisas personalizadas
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Cartão Fidelidade
- Gestão de associação
- Gestão de recompensas
- Gestão de vales-presente
- Portal do associado
- Programa de fidelidade
- Rastreamento de recomendações
- Análise de dados
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- Coleta de dados de multicanal
- Gerenciamento de comentários
- Gestão de pesquisas/intenção de votos
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Segmentação de clientes
- Análise de dados
- Coleta de comentários
- Comentários de 360 graus
- Gestão de questionários
- Monitoramento de reclamações
- Relatório de chamadas
- Alertas da conta
- Análise de perdas e ganhos
- Estado de saúde
- Gestão da comunicação
- Gestão da receita
- Gestão de contas
- Gestão do ciclo de vida do cliente
- Incorporação
- Participação do cliente
- Seguimento/Análise de Uso
Produtos populares
As avaliações mais úteis do Starred
Absolutely the best feedback software there is
Avaliado em 04/11/2017
Marcel J.
Comentários: NPS scores and customer feedback on every order we got in our system, and every visit an accountmanager does onsite
Vantagens: It flexible, easy tot use and above that, easy to use for the client where you want the feedback from. We are connected through the API and send out daily feedbackforms in massive numbers
Innovative tool with high response rates. Easy to use, and easy to fill in!
Avaliado em 11/11/2017
Avaliador Verificado
Vantagens:
The Priority Matrix, showing us the key areas of how we can drive our business forward based on NPS.
The great Customer support team, who are always ready to help.
The friendliness of the tool itself and the high response rates we're getting with it, company is able to rapidly optimise and adjust whenever we have feedback
Really great - fab tool and Starred are great people to work with
Avaliado em 31/10/2017
Sue P.
Comentários: A simple, brilliantly supported tool that is excellent value for money. This has given us a true understanding of our customer's voice across 6 countries
Vantagens: Extremely simple for customers to give feedback, excellent visualisation of results to explain them/take action inside your organisation. Any support needed comes from the team in a fast and efficient manner
Starred makes gathering customer feedback an easy experience
Avaliado em 06/11/2017
Elke A.
Comentários: Greater insight in the user experience of our service
Vantagens: Simple and goal oriented interface. The single sheet format of the surveys and API integrations greatly benefit the high response we receive. Great and fast customer support team. Really helps us to solve problems and provide solutions.
Desvantagens: Not much cons. Except that sometimes we miss some functionalities, because not everything is customizable.
Starred is extremely helpful and personal and the tool really user-friendly!
Avaliado em 09/02/2018
Maartje S.
Vantagens: The software is very user-friendly so easy to use for our customers, it looks very clean and provides a really clear overview.
Desvantagens: There's no widget yet which we can place on our website. But understandable since they are still constantly developing and improving.
