--- description: Tudo sobre Zoho SalesIQ: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho SalesIQ - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Zoho SalesIQ](/software/168135/zoho-salesiq) # Zoho SalesIQ Canonical: https://www.capterra.com.br/software/168135/zoho-salesiq Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/168135/zoho-salesiq?page=2) > Uma ferramenta completa de engajamento do cliente com chat ao vivo, rastreamento de visitantes do site e recursos analíticos. > > Conclusão: 98 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Zoho SalesIQ? Usuários previstos: empresas de pequeno e médio porte, empreendedores, startups, autônomos. Países compatíveis: em todo o mundo ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 98 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Zoho - **Fundada**: 1996 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: € 0,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, esloveno, espanhol, francês, grego, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita - **Países disponíveis**: Albânia, Alemanha, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Bahamas, Barbados, Barein, Belize, Benin, Bermudas, Bielorrússia, Bolívia, Botsuana e mais 169 ## Recursos - Acesso para Celular - Alertas/notificações - Autoresponders - Banco de dados de contatos - Bate-papo ao vivo - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo proativo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Bot pré-configurado - CRM - Campos personalizáveis - Captura de leads - Chatbot - Colaboração entre vários usuários - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Desenvolvimento sem códigos - Detecção de idioma - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de e-mails - Gestão da comunicação - Gestão de campanhas - Gestão de conteúdo - Gestão de experiência do cliente - Histórico de transcrições/chat - Histórico do cliente - Imagem de marca personalizável - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Painel de atividades - Pesquisa e filtro - Processamento de linguagem natural - Qualificação de leads - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de interações - Real-Time Monitoring - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Respostas automáticas - Roteamento automático - Segmentação geográfica - Sugestões de consultas - Suporte do cliente - Third-Party Integrations - Transferências/encaminhamento - Visualização de dados - Vários idiomas ## Integrações (49 no total) - AWeber - ActiveCampaign - Aurea Campaign Manager - BigCommerce - Breeze - CS-Cart Store Builder - Campaign Monitor by Marigold - Clicky - CoreCommerce - Drupal - GAO Telephony - GetResponse - Google Analytics 360 - HappyFox Help Desk - HubSpot Marketing Hub ... e mais 34 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) - [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software de Engajamento em Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/32195/sales-engagement-platform/software) - [Software para Chatbots](https://www.capterra.com.br/directory/32448/chatbot/software) - [Software de Comunicações Unificadas](https://www.capterra.com.br/directory/31035/unified-communications/software) ## Alternativas 1. [Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews) 2. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 3. [Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) 4. [Intercom](https://www.capterra.com.br/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) ## Avaliações ### "Awesome chat management and chatbot solution for driving sales" — 5.0/5 > **Sarp** | *25 de janeiro de 2025* | Internet | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The ability to connect and manage all my chats from different social media channels in one platfom is awesome\! > > **Desvantagens**: Its interface is pretty easy to use but it could make better use of color coding to help navigate > > Great\! It helps solve so many problems in just one solution. No need to jump between different platforms to manage chats. ----- ### "Great visitor tracker and front-end communication for my site visitors" — 5.0/5 > **Ed** | *15 de dezembro de 2023* | Fotografia | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: The live chat is fantastic and critical for quick deals when customers are most primed to book. They feel great about getting instant answers or directions around the site. They feel they are being attended to and cared for. Further, with Zobot chatbot set up, I can also delegate answering quite a few questions about my policies and experience. It can also be connected to my Facebook business page inbox and Instagram DM\! This saves me a ton of time\! With some effort and intelligence on my side, I can also track or even identify the repeated visitors, see what interests them the most, and assess how likely they are to close a deal. Lastly, all that info is integrated into Zoho CRM for an overall picture of my clients. > > **Desvantagens**: Sometimes, the chatbot isn't as smart, answering wrong questions despite extensive training (using business terms) on my side. Next, live chat may mess up the names in CRM for the recognized leads/contacts. Lastly, some of the user/device data seen during the live visit disappears after the visit. I wish there were more control over the data that is collected but remains untapped by the admin. ----- ### "Zoho Sales IQ Chatbot does not give answers based on our Knowledgebase" — 1.0/5 > **Avaliador Verificado** | *17 de julho de 2024* | Serviços a indivíduos e famílias | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: I was looking for a tool that integrated with our CRM and knowledgebase, but Zobot from Zoho Sales IQ did this poorly. > > **Desvantagens**: Zoho Sales IQ Chatbot is poor and does not work. The product is misleading and we have many complaints and lost business from it. It is unable to be trained on our Knowledgebase and I would not recommend this tool. Im going to try Wonderchat. > > Poor. We have many customer complaints. Ive tried to introduce an AI Advisor to the Zoho Team but they dont wish to pay a consultant for advice. ----- ### "Sales IQ is real time website engagement" — 5.0/5 > **Mario** | *12 de dezembro de 2023* | E-Learning | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: You can see what visitors do on your website and you can get in contact with them to bring information or help > > **Desvantagens**: To use the full potential (and this is gigantic) of Sales IQ, who have to do a lot of homework (learning, practice) > > It runs all the time. If you would cut it off my website, there would be missing a very important part that helps to analyze the content. And easy to use for visitors. ----- ### "Excelent software for online support" — 5.0/5 > **Divaldo** | *11 de fevereiro de 2024* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: Excelente and powerful tool that helped me improve my customer engagement and sales. Excelent Live chat, Chatbot, Visitor tracking excelent feature. > > **Desvantagens**: As I use different tools from Zoho, the only downside is that each tool has its own price and makes the set of tools quite expensive. ----- Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/168135/zoho-salesiq?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/168135/zoho-salesiq) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados