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description: Tudo sobre SurveySparrow: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: SurveySparrow - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# SurveySparrow

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> Transforme pesquisas em conversas com pesquisas semelhantes de bate-papo. Envolva-se mais com clientes e funcionários.
> 
> Conclusão: 122 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o SurveySparrow?

Empresas de todos os portes podem tomar decisões melhores.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.4/5** | 122 Avaliações |
| Praticidade | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: SurveySparrow
- **Localização**: Palo Alto, EUA
- **Fundada**: 2017

## Contexto comercial

- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, basco, búlgaro, catalão, cazaque, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estoniano, finlandês, francês, galego, grego, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, malaio, norueguês, polonês, português, português, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209

## Recursos

- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- Análise estatística
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de funcionários
- Benchmarking
- Biblioteca de perguntas
- Coleta de dados de multicanal
- Coleta de respostas offline
- Comunicação multicanal
- Criador de questionários
- Criação e design de formulários
- Distribuição de multicanal
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas CSAT
- Estrutura de pesquisas NPS
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de avaliação de desempenho
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Lógica de ramificação
- Marketing por e-mail
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de reclamações
- Monitoramento do progresso
- Painel
- Painel de atividades
- Para o setor da saúde
- Perguntas personalizáveis
- Personalização de URL
- Pesquisas de pulso
- Questionários e feedback
- Ramificação de perguntas
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados
- Third-Party Integrations
- Visualização de dados
- Workflow Automation

... e mais 10 recursos

## Integrações (11 no total)

- BHN Rewards
- Freshdesk
- Freshsales
- Google Analytics 360
- Google Sheets
- HubSpot Marketing Hub
- Mailchimp
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zenkit

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software)

## Categorias relacionadas

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- [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10495 reviews)
2. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews)
3. [Connecteam](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5308 reviews)
4. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (974 reviews)
5. [QuestionPro](https://www.capterra.com.br/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (539 reviews)

## Avaliações

### "SurveySparrow" — 5.0/5

> **Romaric** | *29 de novembro de 2022* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing.
> 
> **Desvantagens**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want.
> 
> Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback.

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### "Very good product" — 4.0/5

> **Richard** | *15 de julho de 2025* | Relações públicas e comunicações | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: A good, lightweight option for efficient creation and distribution of surveys. Easy to use and edit.
> 
> **Desvantagens**: It would be useful to have better cross breaks on the data for analysis of responses - some of the design features are a bit basic.
> 
> We use the tool to create industry surveys, replacing a more well-known and expensive options. SurveySparrow does the job entirely satisfactorily.

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### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5

> **Sarah** | *16 de fevereiro de 2024* | Museus e instituições | Taxa de recomendação: 6.0/10
> 
> **Vantagens**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public.
> 
> **Desvantagens**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports.

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### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5

> **Mohammad** | *17 de março de 2023* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Dashboards on this platform are great.  Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users.
> 
> **Desvantagens**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications.
> 
> One of the best that I have used on a person and on an organizational level.  It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner.

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### "Data that works" — 5.0/5

> **Paulina** | *13 de março de 2024* | Hotelaria | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions.
> 
> **Desvantagens**: I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data.
> 
> Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries

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