--- description: Tudo sobre SurveySparrow: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Pesquisa](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.com.br/software/168823/surveysparrow Página: 1 / 6\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/168823/surveysparrow?page=2) > Transforme pesquisas em conversas com pesquisas semelhantes de bate-papo. Envolva-se mais com clientes e funcionários. > > Conclusão: 121 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o SurveySparrow? Empresas de todos os portes podem tomar decisões melhores. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 121 Avaliações | | Praticidade | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: SurveySparrow - **Localização**: Palo Alto, EUA - **Fundada**: 2017 ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, basco, búlgaro, catalão, cazaque, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estoniano, finlandês, francês, galego, grego, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, malaio, norueguês, polonês, português, português, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209 ## Recursos - Alertas/notificações - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Arrastar e soltar - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Banco de dados de funcionários - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de avaliação de desempenho - Gestão de experiência do cliente - Histórico do cliente - Importação/exportação de dados - Indicadores de desempenho - Integração de redes sociais - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Mensagens de texto em massa - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Monitoramento do progresso - Painel - Painel de atividades - Para o setor da saúde - Perguntas personalizáveis - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação de clientes - Segurança de dados - Third-Party Integrations - Visualização de dados ... e mais 10 recursos ## Integrações (11 no total) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5213 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.com.br/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (529 reviews) ## Avaliações ### "A very good survey software" — 4.0/5 > **Maszni** | *18 de março de 2021* | Entretenimento | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Every step in creating a survey form is super simple and almost no learning curves needed before working with this software. Distributing and sharing they survey into email or medial social also can be done easily as they has a shortcut to share it to Facebook or Twitter for a survey that we need opinion from the public. > > **Desvantagens**: The drag and drop question box is quite buggy and not correctly snap into the alignment. It make the customization process with the survey form more harder than it should be, and i hope they can look into it as soon as possible. User will need to upgrade to premium plan to access to more complex feature. > > Collect feedback from customer and client. Very easy to deploy it into different platform and saves my time when collecting feedback and leads. ----- ### "Enjoyable app." — 5.0/5 > **Sarah** | *24 de junho de 2025* | Construção | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ease of use, fun interactions with employees. Ability to email out surveys and record anonymously or have their names listed. > > **Desvantagens**: I had to add each contact one at a time. Being able to upload a list would be better. and sending a survey to all contacts would be better. > > I feel having the personalized surveys for our employees has made our moral better. Whether it is a survey about our Christmas Party meal choices or merchandise we are buying for a our staff. We also created some customers surveys on our service. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16 de fevereiro de 2024* | Museus e instituições | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Desvantagens**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17 de março de 2023* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Desvantagens**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- ### "Data that works" — 5.0/5 > **Paulina** | *13 de março de 2024* | Hotelaria | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions. > > **Desvantagens**: I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data. > > Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries ----- Página: 1 / 6\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/168823/surveysparrow) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados