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a escolherem o melhor software

Conheça Trustpilot

Trustpilot é uma ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda empresas online a se conectar e criar confiança com os clientes. As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas "rich snippet", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.

Quem usa Trustpilot?

Trustpilot atende toda a economia na Internet. Comércio eletrônico Comércio varejista Serviços financeiros Serviços ao consumidor Bens de consumo Seguros Saúde Auto Viagem -

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Trustpilot

Trustpilot

4,5 (1.154)
US$ 259,00
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
49
38
4,6 (1.154)
4,2 (1.154)
4,3 (1.154)
VS.
Preço inicial
Opções de preços
Recursos
Integrações
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
US$ 1.250,00
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
162
8
3,8 (497)
3,8 (497)
3,9 (497)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Outras ótimas alternativas ao Trustpilot

Salesforce Marketing Cloud
Melhores recursos
Gestão de campanhas
Gestão de campanhas por e-mail
Relatórios e análise de dados
WordPress
Melhores recursos
Administração de website
Controles/permissões de acesso
Edição em tempo real
Yelp Guest Manager
Melhores recursos
Pedidos online
Reservas online
Várias localizações
FundView Cash Receipting
Melhores recursos
Nenhum recurso foi avaliado pelos usuários para este produto.
Nearpod
Melhores recursos
Aprendizado interativo
Enquetes/votações
Relatórios e análise de dados
ReviewTrackers
Melhores recursos
Gerenciamento de comentários negativos
Gestão de respostas
Monitoramento de revisões
Reviewsnap
Melhores recursos
Nenhum recurso foi avaliado pelos usuários para este produto.
Sitejabber
Melhores recursos
Gestão de respostas
Monitoramento de revisões
Solicitação de avaliação
PayPal
Melhores recursos
Pagamentos online
Processamento de pagamentos
Segurança de dados

Avaliações do Trustpilot

Pontuação média

Geral
4,5
Praticidade
4,6
Atendimento ao cliente
4,3
Recursos
4,4
Relação qualidade/preço
4,2

Avaliações por tamanho de empresa (funcionários)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontre avaliações segundo pontuações

5
67%
4
25%
3
5%
2
1%
1
3%
Arnaldo
Arnaldo
Designer, Brasil
Usuário do LinkedIn Verificado
Design, Profissional autônomo
Usou o software para: Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Totalmente confiável

5,0 há 2 anos

Comentários: De modo geral, é importante ter uma confiança em algo que você quer comprar ou usar e conseguir opiniões reais, nos deixa mais seguros e evita que possamos cair em golpes.

Vantagens:

Quando vejo o selo da Truspilot, fico mais tranquilo, pois, sei que as opiniões não são dos funcionários ou conhecidos do dono. Acho de muita importância esse trabalho, pois, os reviews são realmente verificados e são de pessoas reais. Confio bastante!

Desvantagens:

Até o momento, estou satisfeito! Não tenho o que acrescentar.

Débora
comercial, Portugal
Serviços de Facilities, 51–200 funcionários
Usou o software para: Avaliação gratuita
Fonte da avaliação

Recomendo

5,0 há 3 anos

Vantagens:

ótima ferramenta para deixar a sua opinião

Desvantagens:

Não tenho nenhuma observação a fazer em relação à ferramenta.

Ashish
Ashish
Customer Service Representative, Canadá
Usuário do LinkedIn Verificado
Armazéns, 51–200 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação

Waters of Customer Feedback

5,0 mês passado Novo

Vantagens:

User-Friendly Interface: The website is easy to navigate, making it simple for users to submit reviews.

Desvantagens:

Potential for Biased Reviews: While most reviews are genuine, there is a possibility of biased or fake reviews which can mislead consumers.

Resposta do Trustpilot

há 4 semanas

Hi Ashish, Thanks for your review. It's great to know that you're finding Trustpilot to be easy to use for reviews! Thanks, The Trustpilot Team

Elli
Customer Marketing Manager, Reino Unido
Software, 501–1.000 funcionários
Usou o software para: 6 a 12 meses
Fonte da avaliação

Great for getting verified reviews, not great for customer service.

5,0 há 2 meses Novo

Vantagens:

Trustpilot's great, it's pretty well known unlike G2 so I think it has a more balanced audience, whereas others seem to be more incentivised platforms. Upgrading to a paid package with Trustpilot has given us the ability to add widgets to our website to request reviews and send out personalised and automated emails to customers who give us high satisfaction scores, to ask them for a review. This is great because it'll show as verified, unlike some spam reviews you get from people who've never used your product.

Desvantagens:

They allow a lot of spam reviews, for instance people who may have got the wrong software, or someone who is blaming the provider when actually it's a problem with another piece of the puzzle. It's really hard to get these type of reviews removed as well. We also frequently get emails from the Trustpilot team themselves warning us against 'fake' reviews that they assume we're making. This is bizarre and I'm not sure what's gone wrong in their system but it's not an appreciative feeling you get as a customer being told that you're misusing their platform. Makes for a pretty cold experience overall.

Resposta do Trustpilot

há 2 meses

Hi Elli, Thanks for sharing with us! We do do lots to prevent fake reviews on our platform. One of those things being that you can flag reviews that break the rules and our team will investigate. We will be sure to pass along your feedback to our Content Integrity team regarding your mention of fake review warnings to see what's happened here and improve moving forward. If you need anything else, please don't hesitate to get in touch! Thanks, The Trustpilot Team

William
Manager, EUA
Serviços ao consumidor, 11–50 funcionários
Usou o software para: Mais de um ano
Fonte da avaliação
Fonte: GetApp

Fake Reviews - Unable to Take Down

1,0 mês passado Novo

Comentários: Absolutely terrible customer service - they will not remove a review when multiple parities from different companies have all highlighted the users has never used their service.

Vantagens:

It's a fine website with decent design.

Desvantagens:

They allow fake customers to post fake reviews.

Resposta do Trustpilot

há 4 semanas

Hi William, Thanks for your review. However, we have 0 tolerance towards fake reviews and do lots to protect our platform from them. If you're having trouble with a review, we'd recommend following up with our Content Integrity team so they can take another look. Thanks, The Trustpilot Team