Quem usa o OpsGenie?

PMEs e grandes empresas

Conheça o OpsGenie

Opsgenie é uma poderosa plataforma de gerenciamento de alerta e de plantão para operar serviços sempre ativos, capacitando equipes de Dev e Ops a planejar interrupções de serviço e permanecer no controle durante incidentes. Com mais de 200 integrações profundas e um mecanismo de regras altamente flexível, Opsgenie centraliza alertas, notifica as pessoas certas de forma confiável e permite que elas tomem ações rápidas. Opsgenie rastreia toda a atividade e fornece informações acionáveis para melhorar a produtividade e gerar eficiências operacionais contínuas.

OpsGenie - Informação

Atlassian

http://www.atlassian.com

Fundada em 2013

On-Call Management
Alert Dashboard
Reporting and Analytics
Investigation Dashboard
Incident Command Center
OpsGenie - Vídeo
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OpsGenie - Visão geral de preços

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Preço inicial

US$ 9,00/mês Veja detalhes de preços

Versão gratuita

Sim

OpsGenie: implantação e suporte

Assistência

  • Email/Help Desk
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Bate-papo

Implantação

  • Nuvem, SaaS, baseado na web
  • Android (celular)
  • iPhone (celular)

Formação

  • Ao vivo online
  • Webinars
  • Documentos
  • Vídeos

Recursos do OpsGenie

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas de limites
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de rede
  • Atualização em tempo real
  • Compras e recebimento
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerente de linha de base
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de políticas
  • Gestão de recursos de rede
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do desempenho
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento de endereço IP
  • Monitoramento de uso da Internet
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Monitoração da largura de banda
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Protocolo simples de gerência de rede (SNMP)
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Segurança de SSL
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Ferramentas de Monitoramento de Redes

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Atualização em tempo real
  • Auditoria de problemas
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de correções
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de estoques
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de licenças
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Portal de autoatendimento
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios de TI
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Segurança de SSL
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Ferramentas de TI

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Análise de dados em tempo real
  • Autenticação
  • Commenting/Notes
  • Controle de versões
  • Dados em tempo real
  • Extração de dados
  • Fluxo de trabalho baseado em regras
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Fluxo de trabalho de aprovações
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de carteira
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de edição
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de lançamento
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de políticas
  • Gestão de projetos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do calendário
  • Gestão do desempenho
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Monitoramento
  • Monitoramento do KPI
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Permissões por função
  • Pesquisa e filtro
  • Priorização
  • Projeções
  • Rastreamento de edição
  • Registros de eventos
  • Relatórios de solução de problema
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Seguimento de status
  • Segurança de SSL

Ver lista completa de Ferramentas para DevOps

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas de riscos
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados visual
  • Análise de tendências
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Compras e recebimento
  • Criação de diagramas
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Ferramentas de colaboração
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de edição
  • Gestão de incidentes
  • Gestão do desempenho
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Monitoramento
  • Monitoramento de FTP
  • Monitoramento de servidor por e-mail
  • Monitoramento de transações
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoramento remoto e gestão
  • Múltiplas contas de usuário
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Rastreamento de edição
  • Rastreamento de visitantes
  • Registros de eventos
  • Relatórios de resumos
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Testes de disponibilidade
  • Visualização de dados
  • Widgets

Ver lista completa de Programas de Monitoramento de Sites

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de aulas
  • Agendamento de compromissos
  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de grupo
  • Agendamento de recursos
  • Agendamento de tarefas
  • Agendamento em tempo real
  • Alertas do celular
  • Alertas/notificações
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Banco de dados do cliente
  • Campos personalizáveis
  • Controle de comparecimento
  • Controles/permissões de acesso
  • Cronograma de instalações
  • Dados em tempo real
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão da disponibilidade
  • Gestão de calendários
  • Gestão de comparecimento
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de reservas
  • Gestão do quadro de horários
  • Histórico do cliente
  • Imagem de marca personalizável
  • Indicador de disponibilidade
  • Integrações de terceiros
  • Lembretes
  • Mensagens de SMS
  • Modelos personalizáveis
  • Notificações em tempo real
  • Pagamentos eletrônicos
  • Painel de atividades
  • Planejamento de pessoal
  • Portal de autoatendimento
  • Processamento de cartões de crédito
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Reservas de quartos
  • Reservas online
  • Sincronização de calendários
  • Várias localizações

Ver lista completa de Sistemas de Agendamento

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Análise da causa raiz
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de tendências
  • Análise do desempenho
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Compras e recebimento
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de diagramas
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Diagnósticos completos de transações
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de diagnóstico
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gerenciamento de usuários
  • Gerente de linha de base
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de edição
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de recursos
  • Gestão do desempenho
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Monitoramento
  • Monitoramento de transações
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Priorização
  • Rastreamento de edição
  • Rastreamento de transações individuais
  • Registros de eventos
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Seguimento de status
  • Segurança de SSL
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Sistemas de Gestão de Desempenho de Aplicações

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Armazenamento de documentos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Comunicação multicanal
  • Configuração do fluxo de trabalho
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de call centers
  • Gestão de help desk
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Histórico do cliente
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de redes sociais
  • Integrações de terceiros
  • Macros e modelos de respostas
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do cliente
  • Priorização
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Roteamento automático
  • Supervisão de rede

Ver lista completa de Sistemas de Help Desk

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Arrastar e soltar
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • CRM
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  • Controle do processo de aprovação
  • Controles/permissões de acesso
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  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de configuração
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de tickets de suporte
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  • Gestão de capacidades
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de estoques
  • Gestão de help desk
  • Gestão de incidentes
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  • Gestão de projetos
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  • Modelos personalizáveis
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  • Priorização
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de ativos de TI
  • Rastreamento de recursos
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis

Ver lista completa de Software ITSM

  • API
  • Acompanhamento de atividades
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  • Agendamento de tarefas
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  • Alertas/notificações
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  • Atualização em tempo real
  • Banco de dados do cliente
  • Calendário de eventos
  • Calendários de equipe
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  • Códigos/ícones com cores
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  • Ferramentas de colaboração
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  • Gerenciamento de e-mails
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  • Gestão de calendários
  • Gestão de comparecimento
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  • Livro de endereços
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  • Modelos personalizáveis
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  • Pagamentos eletrônicos
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  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Reservas de quartos
  • Sincronização de calendários
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Várias localizações

Ver lista completa de Software de Calendário

  • API
  • Agendamento de manutenção
  • Agendamento de plantão
  • Alertas de riscos
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Análise de dados de riscos
  • Atualização em tempo real
  • Avaliação de riscos
  • Ações corretivas e preventivas (CAPA)
  • Campos personalizáveis
  • Comunicação multicanal
  • Conformidade com a OSHA
  • Formulários personalizáveis
  • Geração de relatórios de incidentes
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de Comunicações
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de capacitação
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de edição
  • Gestão de formulários
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de incidentes de TI
  • Gestão de incidentes de segurança
  • Gestão de inspeções
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Integrações de terceiros
  • Lembretes
  • Logon único
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Recuperação de desastres
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Seguimento de status
  • Sistema de investigação
  • Visualização de dados
  • Vários idiomas

Ver lista completa de Software de Gestão de Incidentes

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas de limites
  • Alertas de riscos
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/transferência
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de registros
  • Armazenamento de dados seguros
  • Arquivo morto e retenção
  • Compilação de registros
  • Conformidade com HIPAA
  • Conformidade com o PCI
  • Criação de diagramas
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Detecção de anomalias
  • Ferramentas de diagnóstico
  • Geração de relatórios de tempo de funcionamento
  • Gestão de Remediação
  • Gestão de auditorias
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de edição
  • Gestão de incidentes
  • Gestão de políticas
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Monitoramento
  • Monitoramento do servidor
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Permissões por função
  • Pesquisa e filtro
  • Priorização
  • Rastreamento de conformidade
  • Rastreamento de eventos
  • Registro de auditoria
  • Registros de eventos
  • Registros do servidor
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Rotação de registros
  • Scanner de vulnerabilidades
  • Visualização de dados

Ver lista completa de Software de Gestão de Registro de Eventos

  • API
  • Acesso para Celular
  • Agendamento
  • Alertas de riscos
  • Alertas do celular
  • Alertas em múltiplos idiomas
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Armazenamento de dados seguros
  • Atualização em tempo real
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de contatos
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Compras e recebimento
  • Comunicação de duas vias
  • Comunicação multicanal
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Geolocalização
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de incidentes
  • Importação/exportação de dados
  • Integrações de terceiros
  • Lembretes
  • Mapas geográficos
  • Mensagens de SMS
  • Modelos
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações da área de trabalho
  • Notificações do campus
  • Notificações em massa
  • Notificações em tempo real
  • Notificações por push
  • Painel de atividades
  • Planejamento de cenários
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento da localização
  • Rastreamento de interações
  • Registro de auditoria
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Segmentação geográfica
  • Seguimento de status
  • Vários idiomas

Ver lista completa de Software de Notificação de Emergências

OpsGenie - Alternativas

Mais alternativas ao OpsGenie

OpsGenie - Avaliações

Leia todas as avaliações

Classificação geral

4,7/5

Pontuação média

Praticidade 4,3
Atendimento ao cliente 4,7
Recursos 4,5
Relação qualidade/preço 4,4

Avaliar software

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Fernando S.
Director of Infrastructure
Internet, 11-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    5 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    5 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 31/07/2018

"A most have"

Comentários: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product

Vantagens: I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features

Desvantagens: I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 31/07/2018
Joshua V.
Director, Product Operations
Software, 201-500 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    4 /5
  • Relação qualidade/preço
    5 /5
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 05/03/2020

"OpsGenie Journey"

Comentários: We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.

Vantagens: Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.

Desvantagens: The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 05/03/2020
Avaliador Verificado
Engineering Manager
Saúde, bem-estar e condicionamento físico, 51-200 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    4 /5
  • Praticidade
    3 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    Não avaliado
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 18/03/2021

"Easy way to Oncall and Incident Management"

Comentários: We moved from pagerduty to opsgenie, it was easy to setup and get going. Working out well so far.

Vantagens: - Setting up is simple
- Lots of integrations available
- Role Based Access Control
- One can create good Dashboard
- Mobile App is very handy

Desvantagens: - Extracting information from the integration and showing it up in the alert is difficult to setup
- The user experience could be simplified but that is the case with all atlassian products

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 18/03/2021
Avaliador Verificado
Senior Network Engineer *Remote*
Eletrônicos, 501-1.000 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    3 /5
  • Recursos e funcionalidades
    5 /5
  • Atendimento ao cliente
    4 /5
  • Relação qualidade/preço
    4 /5
  • Probabilidade de recomendação
    5/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 31/07/2018

"Informational"

Comentários: Great product .great value

Vantagens: Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen

Desvantagens: Renewal process is nor simple. You need to improve the process.

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 31/07/2018
Avaliador Verificado
Project Leader
Software, 10.000+ funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
  • Classificação geral
    5 /5
  • Praticidade
    4 /5
  • Recursos e funcionalidades
    4 /5
  • Atendimento ao cliente
    Não avaliado
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 04/04/2021

"Easiest way to keep track of alarms and alerts in your software"

Comentários: Very useful for software alerts

Vantagens: Easy to configure and to integrate with other products like datadog, new relic and slack.

Desvantagens: The configuration of user´s phine doesn't check the cel number format, in several cases our users had issues setting their phone numbers

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 04/04/2021