Nextiva CRM

Quem usa o Nextiva CRM?

Businesses needing multi-channel customer support software that allows agents to help customers over multiple communication channels, managing all of their interactions in one place.

Conheça o Nextiva CRM

Nextiva Service CRM is a multi-channel customer support and customer experience software that allows agents to help customers over multiple communication channels, managing all their interactions in one place. With Artificial Intelligence tools, an intuitive rules engine, and database builder, businesses can automate workflows to save time and effortlessly gain insights from the data. Comprehensive experience scoring and patented SmartTopic technology give companies a holistic view of customers.

Nextiva CRM - Informação

Nextiva

http://www.nextiva.com/

Fundada em 2008

Assistência

  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Online

Implantação

  • Nuvem, SaaS, web

Formação

  • Pessoalmente
  • Ao vivo online
  • Documentos
Nextiva CRM - Vídeo
Play
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Nextiva CRM - Visão geral de preços

O Nextiva CRM não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis. Versão paga do Nextiva CRM a partir de US$ 10,00/mês.


Preço inicial

US$ 10,00/mês

Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Sim

Recursos do Nextiva CRM

  • Acesso para Celular
  • Armazenamento de documentos
  • Cotizações e propostas
  • Geração de leads
  • Gestão de tarefas
  • Gestão territorial
  • Integração da automação de marketing
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Lead Scoring
  • Marketing por e-mail
  • Segmentação
  • Sistema de calendário ou lembretes

Ver lista completa de Software CRM

  • Análise de dados
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de sentimentos
  • Análise de texto
  • Coleta de dados de multicanal
  • Gerenciamento de comentários negativos
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão do conhecimento
  • Painel
  • Segmentação de clientes

Ver lista completa de Software de Experiência do Cliente

Nextiva CRM - Alternativas

Mais alternativas ao Nextiva CRM

Nextiva CRM - Avaliações

Exibindo 5 de 5 avaliações

Geral
4,3/5
Praticidade
3,8/5
Atendimento ao cliente
4/5
Recursos
4,2/5
Relação qualidade/preço
4/5
Christi F.
Owner
Consultoria de gestão, Profissional autônomo
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    9/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 28/02/2017

"Great experience"

Comentários: Both the customer service and the tech support were great. Tech support even stayed on the call with me when we had to contact my internet provider.

Vantagens: Answered all questions, great price for service, great, great support

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 28/02/2017
Jason B.
Owner
Contabilidade, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    4/5
  • Praticidade
    3/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    5/5
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 21/09/2017

"I enjoy using Nextiva VoIP."

Comentários: Thank you.

Vantagens: It is cost effective and overall pretty simple to use. We can track information online and receive email updates.

Desvantagens: It is hard to put a permanent hold on the account. It also can be very difficult to program a new phone.

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 21/09/2017
Sterling S.
Owner
Produção audivisual, 2-10 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
  • Classificação geral
    3/5
  • Praticidade
    2/5
  • Recursos e funcionalidades
    3/5
  • Atendimento ao cliente
    1/5
  • Relação qualidade/preço
    2/5
  • Probabilidade de recomendação
    2/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 11/10/2016

"Nextiva"

Comentários: I haven't been impressed. There's cheaper options out there that offer more functions and the UI is needlessly complex at times. Customer service had been sub par

Vantagens: Very reliable and good choice quality

Desvantagens: Complex and poor customer experience

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 11/10/2016
Alexandra W.
Operations Specialist
Indústria farmacêutica, 11-50 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
  • Classificação geral
    5/5
  • Praticidade
    5/5
  • Recursos e funcionalidades
    5/5
  • Atendimento ao cliente
    Não avaliado
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    10/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 21/09/2017

"Awesome! The best experience."

Vantagens: AWESOME! Just the best! Everyone is nice and helpful! I can't complain at all. I was able to get my number back. You guys helped get my old number back! Great service. I receive updates all the time.

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 21/09/2017
Bryce M.
Contabilidade
  • Classificação geral
    4,5/5
  • Praticidade
    4/5
  • Recursos e funcionalidades
    4/5
  • Atendimento ao cliente
    5/5
  • Relação qualidade/preço
    Não avaliado
  • Probabilidade de recomendação
    8/10
  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 04/06/2014

"Nextiva Phone Service Review"

Vantagens: Great customer service, and good value for a phone system.

Desvantagens: There have been some issues with phone operation, but after a few months of service, the kinks seems to be worked out.

  • Fonte da avaliação 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Avaliado em 04/06/2014