--- description: Tudo sobre Nextiva: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva Página: 1 / 38\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva?page=2) > O Nextiva Chat permite aumentar a receita, fornecer serviços mais rápidos e impulsionar a eficiência. Interaja facilmente com clientes e clientes potenciais. > > Conclusão: 915 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Nextiva? Empresas que desejam interagir com clientes e potenciais clientes em tempo real, e depois supervisionar essas interações ao longo da jornada do cliente para obter uma visão completa dos clientes. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 915 Avaliações | | Praticidade | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Nextiva - **Localização**: Scottsdale, EUA - **Fundada**: 2008 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 25,00 - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Estados Unidos ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento de postagens - Automated Attendant - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo em tempo real - Bate-papo proativo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Colaboração entre vários usuários - Comentários/notas - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Conferências - Controles/permissões de acesso - Criador de questionários - Discador automático - Distribuição automática de chamadas - Distribuição de multicanal - Employee Coaching Tools - Enquetes online - Entroncamento SIP - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento de comentários - Gestão da qualidade - Gestão de conteúdo - Gestão de experiência do cliente - Gestão de objetivos - Gestão de pesquisas/enquetes - Gravação de chamadas - Histórico de transcrições/chat - IVR - Interface do agente - Live Results Sharing - Marketing por e-mail - Mensagens por voz - Modelos personalizáveis - Monitoramento das redes sociais - Monitoramento de reclamações - Monitoração de chamadas - PBX - Painel - Painel de atividades - Reconhecimento de funcionários - Registro de chamadas - Relatório de chamadas - Relatórios personalizáveis - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - VoIP - Áudio e vídeo bidirecionais ... e mais 28 recursos ## Integrações (19 no total) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... e mais 4 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Suporte por telefone ## Category - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) - [Software para Conferências de Áudio](https://www.capterra.com.br/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software) - [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software) - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) ## Alternativas 1. [VoIP.ms](https://www.capterra.com.br/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.com.br/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10946 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.com.br/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14531 reviews) 4. [Telnyx Suite](https://www.capterra.com.br/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) 5. [3CX](https://www.capterra.com.br/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avaliações ### "Nextiva is amazing" — 5.0/5 > **Ginna** | *28 de julho de 2025* | Escritório de advocacia | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: I like the flexibility of the product. It can be used to text, call, record calls, voicemail and generally use to communicate. > > **Desvantagens**: I think sometimes its glitchy and problem solving only through chat can be frustrating at times but overall we an work with it. > > Have used Nextiva for years. Faxing. Voicemail. Texting. A one stop shop that we use daily. I can't imagine operating our business without it. ----- ### "Good product" — 4.0/5 > **Anthony** | *15 de outubro de 2024* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: We get emails to inform about voicemails are useful > > **Desvantagens**: difficult remoting in to access the voicemails > > generally the system is good although my hardware is not great, the keys stick a lot. ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 de abril de 2025* | Automotivo | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Desvantagens**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Nextiva helps with my call center needs" — 5.0/5 > **Ommi** | *3 de julho de 2024* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The call clarity and reporting are a great asset. > > **Desvantagens**: I don't have anything I don't like about Nextiva at this time. > > I have had a great experience with Nextiva. The reporting, call clarity, and the call monitoring help us tremendously in our daily operations. ----- ### "Valur for money product" — 5.0/5 > **sarathkumar** | *17 de junho de 2024* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > **Desvantagens**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly very nice product ----- Página: 1 / 38\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados