Quem usa o Track?

Medianas y grandes empresas que desean monitorear la experiencia de sus clientes.

Conheça o Track

Tracking for key NPS metrics to ensure customers are satisfied.

Track - Informação

Track

https://www.track.co/

Track - Preços

O Track não possui uma versão gratuita, mas oferece versão de teste grátis. Versão paga do Track a partir de US$ 70,00/uma vez.

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Preço inicial

US$ 70,00/uma vez

Versão gratuita

Não

Teste Grátis

Sim

Implantação

Instalado - Mac

Nuvem, SaaS, web

Formação

Ao vivo online

Webinars

Assistência

24 horas por dia (representante ao vivo)

Horário comercial

Online

Não oferecido

Recursos do Track

Sistemas de Fidelização de Clientes
Acompanhamento de atividades
CRM
Cartão Fidelidade
Gestão de associação
Gestão de recompensas
Gestão de vales-presente
Portal do associado
Programa de fidelidade
Rastreamento de recomendações
Acesso para Celular
Armazenamento de documentos
Cotizações e propostas
Geração de leads
Gestão de tarefas
Gestão territorial
Integração da automação de marketing
Integração de bate-papo interno
Integração de redes sociais
Lead Scoring
Marketing por e-mail
Segmentação
Sistema de calendário ou lembretes
Análise de dados
Análise de dados preditiva
Análise de sentimentos
Análise de texto
Coleta de dados de multicanal
Gerenciamento de comentários negativos
Gestão de pesquisas/enquetes
Gestão do conhecimento
Painel
Segmentação de clientes
Análise de sentimentos
Compartilhamento social
Gerenciamento de comentários negativos
Gestão de campanhas
Gestão de respostas
Monitoramento de revisões
Notificação de avaliações
Painel
Solicitação de avaliação
Análise de dados
Coleta de comentários
Comentários de 360 graus
Gestão de questionários
Monitoramento de reclamações
Relatório de chamadas

Track - Avaliações

Exibindo 1 avaliação de 1

Geral
4/5
Praticidade
3/5
Atendimento ao cliente
3/5
Recursos
3/5
Relação qualidade/preço
2/5
Avaliador Verificado
Performance Coach
Internet, 201-500 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
  • Classificação geral
    4/5
  • Praticidade
    3/5
  • Recursos e funcionalidades
    3/5
  • Atendimento ao cliente
    3/5
  • Relação qualidade/preço
    2/5
  • Probabilidade de recomendação
    6/10
  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 30/03/2020

"A survey tool to research customers NPS & Employee NPS"

Comentários: It is a reliable, but expensive, program to setup and send surveys.

Vantagens: Easy step-by-step survey setup and customizable answer templates, with an omnichannel survey sender (ranging from Whatsapp to the traditional E-mail)

Desvantagens: The tool did not received new features or substantial updates since 2018, and searching the survey database beeing a very annoying thing to do (it looks like a big excel spreadsheet).

  • Fonte da avaliação 
  • Avaliado em 30/03/2020