--- description: Tudo sobre JivoChat: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: JivoChat - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [JivoChat](/software/178227/jivochat) # JivoChat Canonical: https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat?page=2) > Live Chat \& Messenger para Negócios com funcionalidades omnichannel: Ligações, Chat ao vivo, Instagram, WhatsApp, CRM, Integrações e mais. Tudo isso em um app. > > Conclusão: 105 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o JivoChat? Donos de sites que querem conversar com seus visitantes: lojas virtuais, sites institutionais, blogs, imobiliárias, escolas, universidades e faculdades, infoprodutores, shoppings e todo tipo de empresa que está na internet. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 105 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Jivosite - **Localização**: San Jose, EUA - **Fundada**: 2012 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: R$ 49,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Detalhes de preços**: 14 dias de teste Plano grátis para até 5 operadores. Plano Pro: R$ 49/operador/mês, pago anualmente. - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: chinês, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, ucraniano - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Estados Unidos, Japão, México, Países Baixos, Peru, Portugal, Quênia, Reino Unido, Rússia, Tchéquia, Turquia, Ucrânia e mais 3 ## Recursos - Acesso para Celular - Agendamento de retorno de chamada - Alertas/notificações - Audio/Video Conferencing - Autoresponders - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo proativo - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Compartilhamento de arquivos - Comunicação multicanal - Distribuição automática de chamadas - Entroncamento SIP - Formulário offline - Gerenciamento de contatos - Gestão de call centers - Gestão do fluxo de trabalho - Gravação de chamadas - Grupos de chamadas - Histórico de transcrições/chat - Histórico do cliente - IVR - Imagem de marca personalizável - Integração de telefonia por computador - Monitoração de chamadas - Painel de atividades - Rastreamento de interações - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Roteamento de chamadas - Segmentação geográfica - Third-Party Integrations - Transferência de chamadas - Transferências/encaminhamento ## Integrações (27 no total) - Adobe Commerce - BigCommerce - Bitrix24 - Brevo - Drupal - Ecwid - Freshdesk - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Instagram - Jira - Joomla - Kommo - Mailchimp - Meta for Business ... e mais 12 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software) - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de Comunicação na Nuvem](https://www.capterra.com.br/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Software Cloud PBX](https://www.capterra.com.br/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24183 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Avaliações ### "Forget about Chatbots, JivoChat is the real deal" — 5.0/5 > **Laszlo Leonardo** | *4 de fevereiro de 2020* | Internet | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: You get a 14 day free trail, so you can check out the product and even have it like a white Label. The Installation is super simply, it is like setting up your Google Analytics account. The software makes a sound when a new user is entering your Homepage, you can say "Hallo, and tell him if he needs anything you will be here\!" This is the future of good running pages, you have to have a super great support, and the people stay longer only because they know, somebody is here to help if you have a special question about a product or service. So you do not need the Facebook Messenger or anything like that, you get a great software from JivoChat. I love it\! > > **Desvantagens**: Only because there is no German software available because my clients do not speak Englisch that could, but they also have no issues with the Software. > > Super Easy to use, great interface, nice look and feel, simple installation, everybody who has a web page, should also have JivoChat installed. ----- ### "great chat widget for the website" — 5.0/5 > **Eugene** | *25 de dezembro de 2023* | Desenvolvimento de programas | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Ability to integrate with many channels and many additional features except messaging: like showing a visitor where to click on our website with a special tool. > > **Desvantagens**: Apps can be done better, and you have to log in too often in my opinion. ----- ### "Jivo is a great solution for simple problems" — 3.0/5 > **Sam** | *5 de agosto de 2025* | Bens de consumo | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: Simplicity - Jivo chat is easy to use, and easy to train reps to use. No frills, all function, low price\! > > **Desvantagens**: Simplicity - Jivo's biggest strength is also their biggest weakness. Not very customizable, less features than other modern chat providers, less integrations, etc. Great for a small team, not as scalable as other solutions. > > I inherited Jivo chat when I took over as Customer Service Manager. The tool was great and inexpensive for a team less than 5 people - it got the job done without a lot of the usual Saas BS. Clean interface, saves answers you've typed before as auto-fill for future replies, not pushy trying to get you to upgrade\! ----- ### "Efficient way of communicating with customers" — 4.0/5 > **Valeh** | *17 de outubro de 2018* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: All potential customers have some questions about the product which they are going to buy. If they don’t get answers immediately they can easily leave the website. What I most like in JivoChat is instant communication feature with the visitors. With JivoChat website owners can provide detailed information about the product in realtime and increase sales. JivoChat is also efficient solution for companies in order to increase revenue and get instant feedback from customers. > > **Desvantagens**: In some websites JivoChat window pops up immediately without clicking on it. It is very disturbing for me. I don’t know if this feature could be turned off or not. Because I couldn’t see such option. But it would be great if this feature was editable. ----- ### "Great and fast customer chat and conversion" — 5.0/5 > **Ali Osman** | *3 de setembro de 2023* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Easy and fast operation. Simple installation. Customizable settings. > > **Desvantagens**: They take a while to respond to customer support requests. Maybe it could be better in this regard. ----- Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/178227/jivochat) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados