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Quem usa o Ideta?
Atendimento oferecido para empresas que desejam utilizar inteligência artificial (IA) de conversação sem aborrecimentos. Os casos de uso são muito variados, de RH a TI e marketing. A imaginação é o limite.
Conheça o Ideta
O Ideta permite que as empresas desenvolvam seu próprio chatbot/voicebot sem codificar.
Você pode implantar seu bot em vários canais de comunicação, como sua página de entrada, Facebook Messenger, um número de telefone (Twilio...), Slack, Microsoft Teams etc.
Você pode conectar-se a qualquer software via API sem codificação.
Você pode usar ferramentas de processamento de linguagem natural sem codificação (Dialogflow, Luis, Watson...) e alternar facilmente de um para outro.
Ideta - Informação
Ideta
https://ideta.io/
Fundada em 2017
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Ideta: implantação e suporte
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Bate-papo
Implantação
- Nuvem, SaaS, baseado na web
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Recursos do Ideta
Plataformas de Gerenciamento de Redes Sociais
- @menções
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento automatizado
- Agendamento de campanhas
- Agendamento de postagens
- Alertas/notificações
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Arrastar e soltar
- Biblioteca de imagens
- Comentários/notas
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Filtros
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento do desempenho em redes sociais
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de conteúdo
- Gestão de modelos
- Gestão de múltiplas contas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Marcação
- Marketing de multicanal
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento das redes sociais
- Monitoramento em tempo real
- Múltiplas campanhas
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Permissões por função
- Planejamento de campanhas
- Promoção social
- Publicação automática
- Publicidade social
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de marca
- Rastreamento de palavras chave
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Visualização de dados
Ver lista completa de Plataformas de Gerenciamento de Redes Sociais
Software de Chat ao Vivo
- @menções
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de tarefas
- Análise de dados em tempo real
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Comunicação multicanal
- Controle do progresso de tarefas
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de calendários
- Gestão de conteúdo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Logon único
- Marcação
- Monitoramento
- Monitoramento do progresso
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Questionários e feedback
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de visitantes do site
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Respondedores automáticos
- Respostas predeterminadas
- Segmentação geográfica
- Transferência de arquivos
- Transferências/encaminhamento
- Videoconferência
Software de Chatbots
- API
- Alertas/transferência
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Arrastar e soltar
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bot pré-configurado
- CRM
- Captura de leads
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Dados em tempo real
- Desenvolvimento sem códigos
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Monitoramento
- Monitoramento em tempo real
- Notificações em tempo real
- Orientação contextual
- Painel de atividades
- Para desenvolvedores
- Pesquisa de linguagem natural
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Reconhecimento de tentativas
- Reconhecimento de voz
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Respondedores automáticos
- Segmentação de clientes
- Síntese de discursos
- Transcrição de bate-papos
- Vários idiomas
Ideta - Alternativas
Mais alternativas ao Ideta
Ideta - Avaliações
Ler todas as 11 avaliaçõesAlexandre C.
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Classificação geral
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Praticidade
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Recursos e funcionalidades
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Atendimento ao cliente
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Relação qualidade/preço
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
"I am a chatbot dev now"
Comentários: Swift support!
Vantagens: Developing a chatbot on your own with Ideta toolbox is what coding should be every time: less a matter of syntax knowledge but the pure beauty of devising a structure that makes sense, with no logical error and with an economy of lines
Desvantagens: The discussions are not sorted in a logical order, yet
Resposta dos fornecedores
por Ideta em 31/12/2019
Thx Alexandre ! We'll try to keep you a happy customer.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
Sylvie S.
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Classificação geral
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Praticidade
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Recursos e funcionalidades
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Atendimento ao cliente
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Relação qualidade/preço
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
"Simple and efficient"
Comentários: Very short implementation time, a team that responds very quickly to our requests, immediate adoption of our employees
Vantagens: Very simple back office management, a small team, which always responds quickly
Desvantagens: For the moment, nothing ; no problem encountered in setting up
Resposta dos fornecedores
por Ideta em 31/12/2019
Thx for this review ! Glad we could be useful !
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
Youness B.
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Classificação geral
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Praticidade
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Recursos e funcionalidades
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Atendimento ao cliente
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Relação qualidade/preço
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
"Ideta review"
Comentários: we were solving acces management to our headquarter
Vantagens: its easy and self service chatbot plateforme for creating chatbots
Desvantagens: some software buggs during the production
Resposta dos fornecedores
por Ideta em 31/12/2019
Thx for helping us making this product better.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
Léonard B.
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Classificação geral
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Praticidade
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Recursos e funcionalidades
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Atendimento ao cliente
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Relação qualidade/preço
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 15/07/2021
"Mon utilisation d'IDETA"
Vantagens: Simplicité d'utilisation, service client réactif, mises à jour fréquentes
Desvantagens: Je n'ai pas noté de point faible particuliers.
Resposta dos fornecedores
por Ideta em 18/07/2021
Thanks for that review !
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 15/07/2021
Lao-dja-songdou T.
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Classificação geral
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Praticidade
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Recursos e funcionalidades
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Atendimento ao cliente
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Relação qualidade/preçoNão avaliado
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Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
"Chatbot project for TALAN"
Comentários: Flexible software, powerfull and easy to use... very good
Vantagens: It allows to build more effectively and with some ease pretty everything we want around a chatbot
Desvantagens: We don't have the possibility to stock more than one entitie from a statement to a list...
Resposta dos fornecedores
por Ideta em 13/01/2020
Thx ! Great to be of use.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 23/12/2019
