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description: Tudo sobre Telegram: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Telegram - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Telegram

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> Aplicativo de mensagens seguras que ajuda pequenas empresas a manter seus clientes atualizados sobre notícias, eventos e promoções.
> 
> Conclusão: 6409 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Telegram?

O Telegram é usado por empreendedores individuais e pequenas empresas que desejam ativar a comunicação unidirecional e/ou bidirecional com seu público.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 6409 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Telegram Messenger

## Contexto comercial

- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, coreano, espanhol, holandês, inglês, italiano, português, árabe
- **Países disponíveis**: Emirados Árabes Unidos, Reino Unido

## Recursos

- Chamadas de áudio
- Comunicação multicanal
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Videoconferência

## Integrações (2 no total)

- Instagram
- WhatsApp

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Bate-papo

## Category

- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de Comunicação de Equipe](https://www.capterra.com.br/directory/31033/team-communication/software)

## Alternativas

1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.com.br/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10968 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24068 reviews)
3. [Connecteam](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5111 reviews)
4. [Google Workspace](https://www.capterra.com.br/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17513 reviews)
5. [Google Chat](https://www.capterra.com.br/software/175800/chat) — 4.5/5 (2379 reviews)

## Avaliações

### "Rápido e eficaz." — 4.0/5

> **LUIZ** | *21 de julho de 2025* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Não há custo para usar, mensagens, arquivos e mídias são armazenados na nuvem e grupos com até 200.000 membros.
> 
> **Desvantagens**: A grande quantidade de recursos pode confundir novos usuários, não permissão tem enviar fotos, documentos, etc, para o whatsapp.
> 
> O aplicativo é fluido, abre rapidamente, e as conversas carregam sem travamentos,  mesmo em celulares mais antigos. A navegação é intuitiva para quem já usou outros mensageiros

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### "O melhor aplicativo de comunicação" — 4.0/5

> **Maxsuel** | *11 de janeiro de 2025* | Jogos de computador | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: eu gostei da diversifição como enviar videos pesados, facilidades entrar em grupos
> 
> **Desvantagens**: aparentemente bem bagunçado o consumo de internet é alto
> 
> um aplicativo bem interessante, com possibilidades de conversas e um interesse com arquivos

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### "Avaliação Telegram." — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *17 de janeiro de 2025* | Roupa e moda | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: O app é ótimo, ainda mais na criação de grupos.
> 
> **Desvantagens**: um pouco difícil de se usar no inicio mas com o tempo se mostra um ótimo app.
> 
> Experiência sólida e boa, um dos melhores apps referentes a comunicação por mensagem.

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### "Software Rápido e Eficaz" — 5.0/5

> **Camila** | *13 de dezembro de 2024* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Praticidade no dia a dia, em poder trocar experiências profissionais.
> 
> **Desvantagens**: Facilidade em ativar as notificações, de novas mensagens.
> 
> Melhor experiência para troca de experiências profissionais e estudantis.

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### "Prático e Seguro" — 5.0/5

> **Ivonete** | *31 de outubro de 2024* | Bens de consumo | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Telegram e gratuido, super seguro, os arquivos são salvos na nuvem. Com ele é possível enviar e receber mensagem, enviar arquivo em PDF, vídeos, fotos. Pode criar grupo com até 200 membros, fazer chamada de voz e vídeo
> 
> **Desvantagens**: Nada para reclamar, pra mim ele é excelente
> 
> Ótima, maneira prática , rápida e econômica de me comunicar com milhares de pessoas

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