--- description: Tudo sobre Malcolm!: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Malcolm! - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Portal](/directory/14/portal/software) > [Malcolm\!](/software/181117/malcolm) # Malcolm\! Canonical: https://www.capterra.com.br/software/181117/malcolm Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/181117/malcolm?page=2) > Responda às perguntas frequentes de clientes e crie jornadas na Internet para realizar tarefas comuns. > > Conclusão: 36 usuários atribuíram a nota **4.9/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Malcolm\!? Atende empresas e organizações em todo o mundo, grandes e pequenas, que compartilhem a paixão por melhorar o atendimento e o suporte ao cliente. Satisfaça os clientes oferecendo o Malcolm\! ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.9/5** | 36 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Acknowledgement - **Localização**: London, Reino Unido - **Fundada**: 2003 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: £ 36,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209 ## Recursos - Arrastar e soltar - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Catalog Management - Compartilhamento de arquivos - Controles/permissões de acesso - Criação e design de formulários - Edição de texto - Ferramentas de colaboração - Formulários personalizáveis - Gerenciamento de documentos - Gestão da base de conhecimento - Gestão de conteúdo - Gestão de formulários - Imagem de marca personalizável - Pesquisa de texto completo - Pesquisa e filtro - Portal de autoatendimento - Portal do cliente - Questionários e feedback - Relatórios e estatística - Third-Party Integrations ## Integrações (15 no total) - Asana - Auth0 - Dropbox Business - HubSpot CRM - Jira - Mailchimp - Mailgun - Memberstack - Mews - Slack - Trello - Twilio - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Portal](https://www.capterra.com.br/directory/14/portal/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Portal](https://www.capterra.com.br/directory/14/portal/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.com.br/directory/10023/forms-automation/software) - [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software) ## Alternativas 1. [Confluence](https://www.capterra.com.br/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.com.br/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5413 reviews) 3. [Notion](https://www.capterra.com.br/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) 4. [Guru](https://www.capterra.com.br/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Connecteam](https://www.capterra.com.br/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5059 reviews) ## Avaliações ### "Malcolm\! Saved us Time and Money" — 5.0/5 > **Antony** | *18 de julho de 2019* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: It's incredibly quick to produce complex forms and have the data pushed to our other integrations. This sort of thing would normally take days or weeks, and Malcolm\! did it in an hour. The admin interface is really well designed, easy to use and looks great. > > **Desvantagens**: I don't have any real complaints. The only thing to bear in mind is that there are an awful lot of options when it comes to configuring workflows, and you need to take your time to familiarise yourself with everything. > > It has been really easy to join the service and to configure our workflow instances. There are so many parts to the software it's hard to describe succinctly, but that also means it's very powerful out of the box. I think the admin system looks really good and does a great job of showing you relevant information, stats and ways to enhance the basic configurations. Simply put, it did what I needed it to do without reading any documentation, for a reasonable price, and it all took far less time than I expected. It just works\! ----- ### "A Modern Helpdesk Solution with Workflows" — 5.0/5 > **Hari** | *11 de outubro de 2020* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Great UI and design, intuitive workflow based features, and stellar enterprise-level capabilities. > > **Desvantagens**: Integrations are a bit lacking and haven't really seen man updates (publically). > > Malcolm has been a pleasure to use and implement. ----- ### "Great software solution" — 4.0/5 > **Joe** | *8 de novembro de 2021* | Entretenimento | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Malcolm\! is a simple and easy software solution for our needs - a client-only portal containing the 'how-to' for activating across our various spaces. The layout and architecture makes navigating the information easy. > > **Desvantagens**: Tricky to alphabetically order content, but doable\! > > Easy and enjoyable. ----- ### "Fantastic product for knowledge bases & Smart Questionnaires" — 5.0/5 > **Mark** | *27 de junho de 2022* | Agricultura | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Malcolm makes it very easy to create rich snippet FAQ's that look great, are easy to search by customers and add SEO value to the website. > > **Desvantagens**: The storage space provided by default is perhaps a little on the small side. > > We use Malcolm for many things, but the main usage is for building up a large and rich Knowledge Base / Questions \& Answers system. It is quick and simple for staff to add questions and answers to help our customer support obligations. ----- ### "Love This tool\!" — 5.0/5 > **Selle** | *6 de outubro de 2020* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I love that I can segment faq’s and create widgets and embeds. > > **Desvantagens**: The full page ember doesn’t provide much flexibility. > > Easy to use\! ----- Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/181117/malcolm?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/181117/malcolm) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados