--- description: Tudo sobre Wonderflow: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wonderflow - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](/directory/31024/review-management/software) > [Wonderflow](/software/186741/wonderflow) # Wonderflow Canonical: https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow > O Wonderflow é uma solução simples baseada em IA que analisa a voz do cliente e obtém informações sobre classificações e avaliações. > > Conclusão: 5 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Wonderflow? O alvo são grandes empresas na Europa e nos EUA, com alto envolvimento do consumidor (grandes B2C e B2B2C). Os setores de foco são eletrônicos de consumo, cosméticos, seguros, pneus e logística. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.0/5** | 5 Avaliações | | Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 3.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 3.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Wonderflow ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 30.000,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Albânia, Alemanha, Andorra, Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermudas, Bielorrússia, Bulgária, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Canadá, Chipre, Cidade do Vaticano, Costa Rica, Croácia, Cuba e mais 75 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Coleta de dados de multicanal - Comunicação multicanal - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gestão de campanhas - Gestão de experiência do cliente - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão de respostas - Integração de redes sociais - Monitoramento de reclamações - Monitoramento de revisões - Notificação de avaliações - Painel - Questionários e feedback - Rastreamento de engajamento - Relatórios e análise de dados - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados ## Integrações (7 no total) - Bazaarvoice - Dynamics 365 - Gmail - Instagram - Meta for Business - Twitter/X - Zendesk Suite ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de Gestão de Reputação](https://www.capterra.com.br/directory/30750/reputation-management/software) - [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software) ## Alternativas 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [Weave](https://www.capterra.com.br/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) ## Avaliações ### "Wonderflow for Actionable insights" — 5.0/5 > **Cassandra** | *7 de março de 2025* | Bens de consumo | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The simplicity to gather relevant and actionable insights from online reviews. I also like the ability to dig deeper and go easily to the direct quotes. > > **Desvantagens**: I wish we could have open access to any SKU on Amazon without importing > > Great so far, we've had 6 months of experimenting with the basic functionality and now we've added the Wonder AI tool ----- ### "Time and money saver" — 5.0/5 > **Bart** | *4 de agosto de 2021* | Esportes | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Wonderflow quickly analyses a lot of data and presents it in a very easy to understand way to big audiences, for any kind of product where R\&R is important, I think Wonderflow is a big benefit\! Wonderflow helps if you are just looking for high level analysis (pros and cons, sentiment, trends) but also if you want to dive a bit deeper into the details. Also nice is that Wonderflow is covering multiple languages and countries. It helped me mainly in analyzing a lot of ratings / reviews on different products and to put it in an easy to understand presentation for colleagues/stakeholders who are not that much into the topic. > > **Desvantagens**: I honestly don't have anything that is negative about the tool so far. Especially if I have any feedback, the Wonderflow is quickly picking it up, getting back to me and sometimes even implementing improvements on a very short notice. ----- ### "Good Idea not well performing" — 2.0/5 > **Gioacchino** | *12 de março de 2025* | Maquinário | Taxa de recomendação: 4.0/10 > > **Vantagens**: Scrape and analysis of data from different platforms > > **Desvantagens**: Text analysis is not optimized it's fully of errors and wrong annotations/interpretation. There are low possibility to customize charts, you spend a lot of time to reach the information and create your own reports. > > Good for data that you gather, not user friendly for create reports, download data and it's not good in text interpretation. ----- ### "I suggest it. Never tried something similar" — 5.0/5 > **Alessio Vincenzo** | *29 de março de 2021* | Hardware | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The accuracy of Wonderflow's analysis is outstanding, and thanks to it we've improved our marketing campaigns ROI by almost 10%. We've seen the best results on open feedback, but I was glad it could integrate and analyze closed feedback too so that we could have a single platform to look at for data. Using Wonderflow helped us better understand how customers perceive us as a company, and how we want to position ourselves based on it > > **Desvantagens**: All perfect, i can not want something more from perfection ----- ### "poor automatic / AI labelling and sentiment analysis" — 3.0/5 > **Alex** | *19 de março de 2025* | Eletrônicos | Taxa de recomendação: 6.0/10 > > **Vantagens**: easy to use and practical to have all reviews in one place. > > **Desvantagens**: AI labeling and sentiment analysis work poorly. Very often, the labeling and sentiment of specific reviews is capture wrong. Sometimes opposite. This begs the question how reliable the high level summaries are. ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados