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description: Tudo sobre Needle: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Needle - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Needle

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/187693/ecommerce-live-chat

> Solução baseada na web que fornece bate-papo ao vivo de comércio eletrônico por meio de bate-papo em tempo real, marca personalizável, acesso móvel e muito mais.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Needle?

Solução de bate-papo ao vivo que ajuda empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos com a criação de perfis de defensores da marca, personalizações e compartilhamento de imagens.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente |  | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço |  | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Needle.com
- **Localização**: Lehi, EUA
- **Fundada**: 2010

## Contexto comercial

- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Estados Unidos

## Recursos

- Acesso para Celular
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Imagem de marca personalizável
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Opções de suporte

- Bate-papo

## Category

- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software)

## Alternativas

1. [WhatsApp](https://www.capterra.com.br/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16297 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.com.br/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
3. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Avaliações

### "Needles, great for a large personal injury firm" — 5.0/5

> **Jamilex** | *7 de junho de 2023* | Serviços jurídicos | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: I liked how it was my go to for working on the personal injury cases I was assigned to
> 
> **Desvantagens**: I didn't like how old school it looked. A make over to make it look more clean would've been nice
> 
> It was a nice software to use when keeping track of cases and working on them. It allowed organization features that made it easy to find what I was looking for.

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/187693/ecommerce-live-chat)

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## Dados estruturados

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