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description: Tudo sobre Huggy: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Huggy - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Huggy

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/192680/huggy

> A Huggy é uma plataforma com soluções de atendimento omnichannel, com a qual é possível centralizar as mensagens recebidas dos clientes em diferentes canais em uma única tela. Com a ferramenta, as empresas podem construir jornadas de atendimento personalizáveis, da entrada ao fluxo de saída.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Huggy
- **Localização**: Feira de Santana, Brasil

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: R$ 239,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês, português
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antártida, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize e mais 230

## Recursos

- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Rastreamento de interações

## Opções de suporte

- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento

## Category

- [Software de Marketing Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Marketing Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.com.br/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.capterra.com.br/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
2. [Freshchat](https://www.capterra.com.br/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)
3. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews)
4. [Tidio](https://www.capterra.com.br/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Crisp](https://www.capterra.com.br/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews)

## Avaliações

### "Good option to integrate channels" — 4.0/5

> **Leandro** | *31 de dezembro de 2020* | Serviços de informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: The tool allows you to integrate most of your channels to serve your customers: WhatsApp, Messenger, Chatbot and email. It's great to control your productivity and evaluate your overall quality.
> 
> **Desvantagens**: The tutorials should be improved to be more intuitive and help you in the setup stage. When you interact with a Rep everything flows better.
> 
> It's great. I've advised some of my clients to adopt the solution to integrate the channels and all the times we achieved our goals of improvement.

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/192680/huggy)

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