--- description: Tudo sobre Knowmax: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Knowmax - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Gestão de Conhecimento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Knowmax](/software/192775/knowmax) # Knowmax Canonical: https://www.capterra.com.br/software/192775/knowmax Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/192775/knowmax?page=2) > O Knowmax é uma plataforma omnicanal de experiência e relacionamento com o cliente, que ajuda empresas e marcas a atingir objetivos de experiência do cliente (CX na sigla em inglês). > > Conclusão: 10 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Knowmax? Telecomunicação | Fintech | Bancos | Seguradoras | Provedores de Internet | Comércio eletrônico | Turismo e hotelaria ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 10 Avaliações | | Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Kochar Tech - **Localização**: Gurugram, Índia - **Fundada**: 2017 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 14,99 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) - **Idiomas**: espanhol, francês, holandês, inglês, italiano, árabe - **Países disponíveis**: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Brasil, Catar, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Itália, Kuwait, Malásia, México, Nova Zelândia, Omã, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, Singapura e mais 6 ## Recursos - Catalog Management - Controles/permissões de acesso - Discussions/Forums - Editor de rich text - Edição de texto - Ferramentas de colaboração - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de usuários - Gestão da base de conhecimento - Gestão de conteúdo - Gestão do conhecimento - Imagem de marca personalizável - Modelos personalizáveis - Pesquisa de texto completo - Portal de autoatendimento - Questionários e feedback - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Third-Party Integrations - Vários idiomas ## Integrações (8 no total) - Ameyo - Freshchat - Freshdesk - GENESYS - Google Chrome - Salesforce Starter - Talkdesk - Zendesk Suite ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software de Base de Conhecimento](https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternativas 1. [Confluence](https://www.capterra.com.br/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.com.br/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) 4. [Notion](https://www.capterra.com.br/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) 5. [Guru](https://www.capterra.com.br/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) ## Avaliações ### "Outstanding Knowledge Base System with Exceptional Vendor Support" — 5.0/5 > **Fahad** | *21 de julho de 2025* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: We have been using the upgarded knowledge base system for several months now, and it has truly transformed the way our team accesses and shares information. The intuitive interface makes it incredibly easy to find answers quickly, reducing downtime and boosting productivity across the board. Our employees and customers alike benefit from the clear, well-organized articles and resources. > > **Desvantagens**: A common downside of knowledge bases is that they require regular updates and maintenance to ensure information remains accurate and relevant. > > Overall, this knowledge base system has become an indispensable tool for us, thanks to its powerful features and the exceptional support behind it. Highly recommended for any organization looking to improve knowledge sharing and customer service ----- ### "Knowmax Review from Ashutosh" — 4.0/5 > **Ashutosh** | *22 de abril de 2025* | E-Learning | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Simple and easy to understand the product on which anyone is working . > > **Desvantagens**: Sometimes the D-tree changes get delayed to reflect, or do not reflect \& admin view need to made more usefriendly > > For the new user in the system to understand any process is easy from the user end. However, required support in making user user-friendly from the Admin view ----- ### "Knowmax Review- Tata Digital Limited" — 4.0/5 > **Tanaya** | *19 de setembro de 2023* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Ease of useNo limit on content additionAgility to use as per use > > **Desvantagens**: Would like it more if it had more features than a Knowledge bass ----- ### "Senior Manager Quality Assurance" — 5.0/5 > **Fathimath** | *23 de abril de 2025* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Knowmax has been a reliable partner for nearly five years, helping our agents provide faster, more consistent support across channels. The platform is intuitive, easy to onboard with, and the team is responsive and open to feedback. It's been a strong fit for our digital-first approach. > > **Desvantagens**: We’d love to see more AI-driven features and support for our local language. Individual license-based pricing made us consider initially, but the value it’s brought to our knowledge management has made it worthwhile ----- ### "Knowmax - Review - Promit" — 4.0/5 > **Promit** | *19 de agosto de 2024* | E-Learning | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Reports are simple and easy to understand. > > **Desvantagens**: The admin D-Tree creation page keeps changing as well as page gets blank wherein there is no prior information shared with us with respect to the changes or probable downtime. > > User view is good. But need to simplify further from admin standpoint. ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/192775/knowmax?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/192775/knowmax) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados