Conheça o Urbest
O Urbest simplifica a comunicação em grupo, rastreamento de trabalhos, classificação e pagamento para gerenciamento de instalações e trabalhos de projeto. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo gasto para integrar novos usuários. O Urbest pode se ajustar a qualquer tipo de edifício ou organização. Escolha trabalhar de forma independente com o Urbest ou vinculá-lo ao seu sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP na sigla em inglês) ou de gestão de ativos.
Por fim, depois de alguns meses, você obtém acesso a análise de comportamentos com planos de ação sugeridos.
Quem usa o Urbest?
A plataforma de rastreamento de trabalho colaborativo da Urbest permite que as organizações capturem, organizem, rastreiem e executem ações em cargas de trabalho.
Onde o Urbest pode ser implantado?
Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
Sobre o fornecedor
- Por Urbest
- Localizado em Paris, França
- Fundado em 2016
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Idiomas
francês, holandês, inglês, polonês, português
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Sobre o fornecedor
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Idiomas
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Recursos do Urbest
Sistemas de Atendimento ao Cliente
- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/transferência
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados em tempo real
- Arrastar e soltar
- Assistente virtual
- Atualização em tempo real
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Comunicação multicanal
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de calendários
- Gestão de call centers
- Gestão de compromissos
- Gestão de filas
- Gestão de funcionários
- Gestão de modelos
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Logon único
- Mensagens de SMS
- Mensagens por voz
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento em tempo real
- Múltiplas contas de usuário
- Notificações em tempo real
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Respondedores automáticos
- Roteamento de chamadas
- Segmentação de clientes
Software BIM
- API
- Acesso offline
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Acompanhamento de conflitos
- Agendamento
- Agendamento de tarefas
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Atualização em tempo real
- Contabilidade de projetos
- Controle de versões
- Controles/permissões de acesso
- Custos do trabalho
- Desenho em 2D
- Diagnóstico por imagens em 3D
- Estimativa de custos
- Estimativa de projetos
- Estimativas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de edição
- Gestão de lances
- Gestão de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão de terceirização
- Gestão do design
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração da contabilidade
- Integrações de terceiros
- Modelagem do design
- Modelos personalizáveis
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Para gestão de instalações
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de projetos
- Projeções
- Rastreamento de edição
- Rastreamento do projeto
- Registro de auditoria
- Relatórios e estatística
- Revisão de documentos
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Visualização de dados
Software CMMS
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Administração de chaveiros
- Agendamento
- Agendamento automatizado
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Antecedentes profissionais
- Armazenamento de documentos
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Cronograma de instalações
- Código de barras/RFID
- Dados em tempo real
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gestão de ativos fixos
- Gestão de calendários
- Gestão de calibração
- Gestão de conformidade
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
- Gestão de inspeções
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de tarefas
- Gestão de trabalhos
- Gestão do ciclo de vida do recurso
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão preventiva
- Gestão técnica
- Histórico de atendimento
- Integrações de terceiros
- Leitura de código de barras/tíquetes
- Manutenção de equipamentos
- Manutenção preditiva
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Rastreamento de equipamentos
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Registro de auditoria
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- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
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Software IWMS
- API
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- Agendamento automatizado
- Agendamento de manutenção
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- Armazenamento de documentos
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- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
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- Gestão da manutenção
- Gestão da sustentabilidade
- Gestão de ativos fixos
- Gestão de calendários
- Gestão de carteira
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de inspeções
- Gestão de locação
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de reservas
- Gestão de reservas
- Gestão de tarefas
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- Gestão do ciclo de vida do recurso
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Software de Encomenda de Serviço
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- Agendamento de tarefas
- Agendamento de trabalhos
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- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de faturas
- Gestão de calendários
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
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- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de trabalhos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão preventiva
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- Rastreamento de trabalho
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Software de Gestão Imobiliária
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- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
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- Gerenciamento de fornecedores
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Software de Gestão de Empreiteiros
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Software de Gestão de Incidentes
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Software de Gestão de Instalações
- API
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Avaliações do Urbest
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Luc P.
A very good software that makes our lives easier
Comentários: We have several offices and Urbest helps us centralize all requests and act as efficiently as possible. This is very important for our teams.
Vantagens:
Very easy to use, our team is very happy to use this software daily.
Desvantagens:
Nothing to say here. Everything works like a charm.
Resposta do Urbest
há 2 anos
Thanks Luc, It's a pleasure to help you along your growth and new offices.
Alexis V.
Computer Aid Facitily Mngt System: Urbest tops the league
Comentários: As said above, the reporting of problems is often a bottleneck in traditional systems whereby one will see the problem and will have to call/email/ or phone the helpdesk to report it. Not with Urbest. One can do it directly via its mobile-app. And this is empowering the user, giving the chance to participate in making the building a building users want to be proud of. Personally I was impressed by how easy it is to get going with the software. From taking the decision to having it running, no more than a week passed by. In fact, a couple of days after the decision, I was already accessing the software and setting up the few bits and pieces needed. A week after everyone in my organisation could go ahead and use it.
Vantagens:
The fact this software isn't presented as a traditional software. It is a service ; it is there ; it runs. You barely have anything to do to get it going for your organisation. That's the beauty of an easy-to-use software that sits in the cloud and can be accessed as a software-as-a-service. The graphic is great and minimalist so you see things. You don't have to learn it to get going. Simple is key and that's the main adjective to it. KISS: Keep it Simple and Straightforward fits this software perfectly. And when it comes to its core, it is great as it captures the information at source: it gives the user who sees the problem to report it directly in the system there and then. And that is the essence of a good system where the whole community is involved and one can see how her/his issue is resolved in near real time.
Desvantagens:
Difficult to fault this software. Yes maybe it doesn't have all the features of a Maximo (IBM) or Planon but do we need these features? No.
Resposta do Urbest
há 2 anos
Thank you Alexis! We continuously strive to improve our product and if there are other ways that you think Urbest can help solve problems for you or add more value - then please do share these with us! Best, Team Urbest
Francois D.
maintenance
Comentários: une bonne idée au départ, la première version était plus lisible de mémoire.
Vantagens:
toutes les demandes sont centralisées, la possibilité de mettre des photos
Desvantagens:
manque de visibilité sur smartphone en tant qu'intervenant sur les demandes.
Resposta do Urbest
ano passado
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous travaillions au quotidien pour ameliorer urbest et vous simplifier la vie, n'hesitez pas a nous faire par de vos remarques sur [email protected]
Cécile D.
Easy tool
Comentários: Help create a community
Vantagens:
Very easy to implement: no technological barrier
Desvantagens:
Necessity to GO international for large groups with Many sites
Resposta do Urbest
há 3 meses
Thank you Cécile, it's a pleasure working with you. We will continue our effort to delight your users.
Catriona C.
Alternativas consideradas:
Urbest is the innovation all modern Facilties Management companies needed yesterday
Comentários: It has solved the issue of giving building users self service reporting, not going through antequated methods of calls/emails. It has resolved the issue of being unable to capture ongoing feedback from users on our request resolution and satisfaction. It hasn't resolved our issue of having a slow/bulky CAFM that isn't lean in its workflow
Vantagens:
The simplicity, user friendliness, modern approach and workflow. It makes FM so simple it's a surprise that we didn't already switch to it. Giving a tool to all building users to report to FM teams their issues is like tracking a pizza order on domino's, everyone should have it. Having a simple workflow for FM teams to organise and be faster at reacting/resolving in all transparency is a step towards even having a FM as a self service linked to a marketplace for independent ad hoc workers which is where the industry may go.
Desvantagens:
Integration with our existing CAFM is possible but the overlap of functionalities has made it difficult for our IS teams to draw the line. Integrating directly with our purchasing/finance system could be the solution but the build, dashboard, monitoring would need to be very robust for the teams to feel reassured. It could/should do so much more as an FM app in the future e.g. geolocalisation, way finding, community building if Urbest doesn't want to be the app that just gets integrated into other ''sexier'' apps
Resposta do Urbest
há 2 anos
Thanks Catriona! We understand the needs of customers and this is why we are building more things and expect to see very soon PO/Invoice management live in our product and a few more things up our sleeve. We look forward to helping Bouygues UK strengthen it's portfolio and services.
