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Como o Capterra verifica as avaliações
O Capterra verificou cuidadosamente mais de 2,5 milhões de avaliações para trazer a você experiências autênticas de software e serviços de usuários reais. Nossos moderadores humanos verificam se os avaliadores são pessoas reais e se as avaliações são autênticas. Eles usam tecnologia de ponta para analisar a qualidade do texto e detectar plágio ou o uso de IA generativa. Saiba mais
Como o Capterra garante a transparência
O Capterra lista todos os provedores em seu site - não apenas aqueles que nos pagam - para que os usuários possam tomar decisões de compra mais bem informadas. O Capterra é gratuito para os usuários. Os fornecedores de software e serviços nos pagam por perfis patrocinados para receber tráfego da web e oportunidades de vendas. Os perfis patrocinados incluem um ícone de link que leva os usuários ao site do provedor. Saiba mais
yellow.ai
Resumo do yellow.ai:
Conheça yellow.ai
Com sede em San Mateo, a Yellow.ai é líder global em IA conversacional, oferecendo experiências autônomas e humanas para clientes e funcionários para acelerar o crescimento empresarial. Mais de 1.100 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Sephora, Waste Connections, Ferrellgas e Randstad, confiam na plataforma de automação dinâmica (DAP, na sigla em inglês) generativa, alimentada por IA e sem código. O mecanismo proprietário de grandes modelos de linguagem (LLM, na sigla em inglês) alimentado por IA, DynamicNLP™, lida com 2 bilhões de conversas a cada trimestre em mais de 35 canais, em mais de 135 idiomas.
Quem usa yellow.ai?
Serviços públicos, manufatura, saúde, aviação, fast-food, finanças, TI, educação, mídia e entretenimento, RH, vendas, marketing, ITSM, suporte ao cliente, bancos, varejo, viagens e hotelaria, telecomunicações, jogos
Onde o yellow.ai pode ser implantado?
Baseado na nuvem
Instalação local
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Com base em 37 avaliações
Sentimento das avaliações
Positivo
95%
Neutro
0%
Negativo
5%
Preço inicial
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Versão de teste gratuita
Sobre o fornecedor
- Bitonic Technology Labs
- Localizado em Bangalore, Karnataka, Índia
- Fundado em 2016
Suporte do yellow.ai
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Países disponíveis
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Afeganistão, Brasil, Canadá, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos
Países disponíveis
Países onde o produto está disponível. Nota: o suporte ao cliente pode não estar disponível nesses países.
- Afeganistão
- Brasil
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- Coreia do Sul
- Emirados Árabes Unidos
- Estados Unidos
- Hong Kong, RAE da China
- Indonésia
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- México
- Omã
- Singapura
- Índia
Idiomas
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yellow.ai
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Versão gratuita
Versão de teste gratuita
4,4 (37)
4,3 (37)
4,4 (37)
VS.
Preço inicial
Opções de preços
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
US$ 0,00
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
4,7 (309)
4,3 (309)
4,0 (309)
Outras ótimas alternativas ao yellow.ai
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Melhores recursos
Processamento de linguagem natural
Vários idiomas
Melhores recursos
Bate-papo com o consumidor em tempo real
Chatbot
Melhores recursos
API
Relatórios e análise de dados
Melhores recursos
Nenhum recurso foi avaliado pelos usuários para este produto.
Melhores recursos
Chatbot
Suporte do cliente
Melhores recursos
Bate-papo ao vivo
Bate-papo com o consumidor em tempo real
Avaliações verificadas pelo Capterra para yellow.ai
Translation Disclaimer
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Classificação geral
Com base em 37 avaliações
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Kesav
Software Engineer, Índia
Usuário do LinkedIn Verificado
Serviços e tecnologia da informação, 501–1.000 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
"The perfect software for building the perfect Chat Bot"
6 de junho de 2020
Vantagens:
I would say I like the flexibility and features the software offers. The option of either using UI for building a bot or completely sticking to coding is just simply amazing.
Desvantagens:
Keeping track of journey flow in the bot.
Fonte da avaliação
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Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Design, 501–1.000 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
"Strong conversational AI product with excellent tech and support service."
4 de agosto de 2021
The Yellow.ai team has been very helpful in building the customised chatbot as per our business use case and enhancing the customer experience. The deployment of the product was very smooth and the team took the utmost care to ensure the business use case is met and the product is timely deployed. The team has always stepped forward to understand our business challenges and provide us solutions, whether it has been to integrate new systems or resolve any issues with the bot. Overall experience with the Yellow.ai product and the team has been excellent so far.
Vantagens:
The product provided us with ease of integration with existing systems and with new systems. It is customisable as per our business requirement. The service provided by the team is excellent and they are available 24/7 to help us with any business challenges or tech issues.
Desvantagens:
The product doesn't provide ease of new journey creation or editing existing journeys. For any change in journey or communication it requires additional tech effort.
Fonte da avaliação
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Avaliador Verificado
Usuário do LinkedIn Verificado
Imobiliárias, 201–500 funcionários
Usou o software por: Mais de um ano
"Chat Bot Platform for Professionals"
2 de agosto de 2021
Overall experience is good and I would highly recommend it to professionals who want to connect with their client/customer in real time.
Vantagens:
Real time chatting with customer, file sharing, conversations, quick replies. Provide detailed reports of conversations, messages and agent activity. It has some of very useful features like quick agent switching & ticket filtering option to analyze the data.
Desvantagens:
You can not download ticket data for more than 30 days and this is limitation I don't like to have any software.
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Amit
Product Manager, Índia
Bens de consumo, 501–1.000 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
"Must use product by your Customer Success Team!"
4 de fevereiro de 2022
The overall experience has been really good. The cherry on the top is their brilliant and supportive customer support & account managers which makes my life very easy :)
Vantagens:
Insanely easy to set up, operate & use. Adding to this, they have an excellent support team to help you out in all possible scenarios. They have a very reasonable pricing model, which depends on your overall usage of the product.
Desvantagens:
Nothing as such. I love it : ) Few technical scopes of improvements feature-wise, but these are very well catered in their ever-evolving roadmap, so don't have to worry.
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Arvind
Head of Transformation Projects, Emirados Árabes Unidos
Alimentação e bebidas, 10.000+ funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
"Easy to deploy multi channel conversational AI"
28 de fevereiro de 2022
We embarked on a journey to be omni-present across multiple digital touch points with our customers. This aspiration needed to be balanced without adding unjustifiable headcount. We partnered with Yellow, who introduced us to conversational AI. This has opened up opportunities in revenue gen, customer service and grievance management using a single deployment, rather than having disparate tools, all hastily put together by archaic integrations architectures
Vantagens:
Multi-language/ multi channel support, ease of design and deployment, solid implementation and customer success teams.
Desvantagens:
Reporting dashboard and logins can be better on UX
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