Quem usa o CommBox.io?
Empresas de médio e grande porte em todos verticais voltados ao cliente
Conheça o CommBox.io
O CommBox é uma plataforma de mensagens e suporte ao cliente tudo-em-um. O CommBox foi projetado para criar um diálogo eficaz entre você e os clientes. Como uma plataforma completamente aberta, personalizada e segura, o CommBox permite que você conduza uma comunicação omnicanal perfeita entre as equipes de marketing, vendas, TI e suporte ao cliente e os clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, onde for mais conveniente, por meio de bots, e-mail, bate-papo, vídeo, voz, SMS, redes sociais e outros canais digitais.
CommBox.io - Informação
CommBox
https://commbox.io
Fundada em 2013
Play
CommBox.io - Visão geral de preços
O CommBox.io possui uma versão gratuita e oferece versão de teste grátis.
Versão gratuita
Sim
Teste grátis
Sim
CommBox.io: implantação e suporte
Assistência
- 24 horas por dia (representante ao vivo)
- Horário comercial
Implantação
- Nuvem, SaaS, web
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
Recursos do CommBox.io
Sistemas de Call Center
- Bate-papo em tempo real
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador manual
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Gestão de campanhas
- Gestão de escalonamento
- Gestão de filas
- Gravação de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteirização de chamadas
- Unidade de Resposta Audível (URA)
Sistemas de Help Desk
- Alertas/transferência
- Armazenamento de documentos
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de call centers
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integração de e-mail
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Supervisão de rede
Software de Chat ao Vivo
- Bate-papo proativo
- Compartilhamento de tela
- Formulário offline
- Imagem de marca personalizável
- Integração de terceiros
- Rastreamento de visitantes do site
- Respostas predeterminadas
- Segmentação geográfica
- Transferências/encaminhamento
Software de Chatbots
- Análise de sentimentos
- Bate-papo ao vivo
- Bot pré-configurado
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Desenvolvimento sem códigos
- Orientação contextual
- Para desenvolvedores
- Reconhecimento de tentativas
- Reconhecimento de voz
- Relatórios e análise de dados
- Síntese de discursos
- Vários idiomas
CommBox.io - Alternativas
Mais alternativas ao CommBox.io
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Ofereça um memorável atendimento ao cliente por meio de uma abordagem de troca de mensagens. Ouça, dê suporte e interaja com os clientes nos canais que eles gostam.
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