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description: Tudo sobre RAY: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: RAY - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# RAY

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> RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais a melhorar a experiência do cliente, reputação online e posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).
> 
> Conclusão: 10 usuários atribuíram a nota **4.9/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o RAY?

Marcas e franquias com múltiplas filiais físicas.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.9/5** | 10 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 100% | (10/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: RAY
- **Localização**: Buenos Aires, Argentina
- **Fundada**: 2017

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 49,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês, português
- **Países disponíveis**: Argentina, Brasil, Colômbia, Espanha, Estados Unidos, México

## Recursos

- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- CRM
- Coleta de respostas offline
- Compartilhamento social
- Estrutura de pesquisas NPS
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Marketing por e-mail
- Mensagens de SMS
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento de revisões
- Notificação de avaliações
- Painel
- Personalização de URL
- Questionários e feedback
- Rastreamento de palavras chave
- Relatórios e análise de dados
- Review Sharing
- Segmentação de clientes
- Solicitação de avaliação

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

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## Categorias relacionadas

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- [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software)
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- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software)

## Alternativas

1. [Kangaroo](https://www.capterra.com.br/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews)
2. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
3. [Xoxoday](https://www.capterra.com.br/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews)
4. [Yotpo](https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews)
5. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)

## Avaliações

### "Excelente y eficiente" — 5.0/5

> **Melina** | *27 de maio de 2025* | Alimentação e bebidas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: La información representada en el dashboard y \[contenido sensible oculto\] es excelente como asesor de cuentas, manejando todo, en las presentaciones y la predisposición inmediata en cualquier consulta.
> 
> **Desvantagens**: No tener una herramienta de reporte automático de reviews para reviews de 1 estrella sin comentarios.
> 
> Es excelente, desde la buena predisposición y su amplio conocimiento en el área. Hasta las presentaciones y eficiencia en el manejo de las marcas.

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### "Evalución Ray" — 4.0/5

> **Briggit** | *29 de maio de 2024* | Alimentação e bebidas | Taxa de recomendação: 6.0/10
> 
> **Vantagens**: El alcance que puedo tener armando campañas
> 
> **Desvantagens**: Siento que no es muy facil para aprender

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### "Un servico rapido y agil" — 5.0/5

> **Fernando** | *21 de fevereiro de 2024* | Alimentação e bebidas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Que los clientes pueden hacer reseñas y nos llegan inmediatamente, la getion con graficos y comparaciones periodicas segun periodos, lo facil de entender.
> 
> **Desvantagens**: Nada, es realmente efectivo, y agil. Solo lo utilizo para mantener reporte y control de reseñas.
> 
> Muy buena. Las actualizaciones, realemnte cumple con mis expectativas como Gerente.

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### "Super satisfechos con el servicio" — 5.0/5

> **Florencia** | *13 de novembro de 2023* | Esportes | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Me ayudo a centralizar las reseñas de mi negocio y automatizar las respuestas a esas reseñas.
Con la nueva funcionalidad de sentimiento me ayudó a detectar imperfecciones en el servicio ofrecido. Pudimos definir palabras claves y me da un % del sentimiento hacia esa palabra. Si es positivo, o negativo. Permite tambien identificar el % que representa a cada sucursal.
> 
> **Desvantagens**: Se podría sumar un poco mas de personalización al portal de captación de datos. Pero ya ha sido reportado y el equipo están trabajando en la actualizacion.

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### "El uso de Ray en Temple cerveza" — 5.0/5

> **Gonzalo** | *5 de janeiro de 2024* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: La gestión de campañas y la posibilidad de exportar reseñas.
> 
> **Desvantagens**: El análisis de sentimientos. Debería poder exportarse y sus gráficos presentarse de forma más legibles.

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## Dados estruturados

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