---
description: Tudo sobre Neotel Call Center Software: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Neotel Call Center Software - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Programas de Gravação de Ligações](/directory/30533/call-recording/software) > [Neotel Call Center Software](/software/197741/neotel)

# Neotel Call Center Software

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel

Página: 1 / 2\
Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel?page=2)

> Ferramenta de central de atendimento que inclui chamadas de vídeo, discador preditivo e progressivo, campanhas SMS, geração de relatórios e sincronização com o Google Calendar.
> 
> Conclusão: 8 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Resumo

### Quem usa o Neotel Call Center Software?

Solução de call center que inclui chamadas de vídeo, arquivo de leads, módulo de estatísticas, campanhas de SMS, script personalizável e muito mais.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.5/5** | 8 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Neotel 2000

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, inglês
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, México, Nova Zelândia, Países Baixos, Singapura, África do Sul

## Recursos

- CRM
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de filas
- Gravação
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoração de chamadas
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Transferência de chamadas

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.com.br/directory/30533/call-recording/software)

## Categorias relacionadas

- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.com.br/directory/30533/call-recording/software)
- [Sistemas de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software)

## Alternativas

1. [Convoso](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews)
5. [CallHippo](https://www.capterra.com.br/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (680 reviews)

## Avaliações

### "Buena atención" — 5.0/5

> **Miguel Angel** | *16 de setembro de 2022* | Serviços de informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: El portal de cliente es claro e intuitivo
> 
> **Desvantagens**: Estaría bien tener una interfaz sencilla para crear argumentarios
> 
> Muy atentos y resolutivos. Atienden rápido cuando hay alguna incidencia.

-----

### "Optimo" — 5.0/5

> **Maria Mar** | *17 de março de 2023* | Serviços de informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: En general todo, atención al cliente, relación calidad y precio, y la variedad de productos que se vende.
> 
> **Desvantagens**: Facilidad para cambiar el numero virtual de desviación hacia otro movil, hecho de menos números móviles virtuales

-----

### "Buen Servicio a un precio razonable. Lo recomendaría." — 5.0/5

> **Teo** | *15 de setembro de 2022* | Seguros | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Se integra bien con nuesta forma de trabajar. Somos una empresa relacionada con los seguros.
> 
> **Desvantagens**: Echo en falta la integración con nuestro CRM, pero entiendo que no puede ser compatible con todas las aplicaciones.
> 
> Lo usamos para telemarketing y nos va bien en la actividad que desarrollamos.

-----

### "El mejor proveedor de software" — 5.0/5

> **Susana Amor** | *16 de setembro de 2022* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Es una herramienta sencilla y muy intuitiva.
> 
> **Desvantagens**: Nada ya que todo lo que he necesitado siempre han estado dispuestos a mejorar y encontrar soluciones.
> 
> Rapidez cuando tienes algún problema, siempre están dispuestos a ayudarte. Trato inmejorable.

-----

### "Eficacacia y seguridad" — 4.0/5

> **jesus** | *15 de setembro de 2022* | Consultoria de gestão | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: facilidad de uso en el software , intuitivo,
> 
> **Desvantagens**: En general, m e parece casi todo correcto.
> 
> Gran atencion al cliente, rapidez y sencillez

-----

Página: 1 / 2\
Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel?page=2)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/197741/neotel> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/197741/neotel> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/197741/neotel> |
| en | <https://www.capterra.com/p/197741/Neotel/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/197741/neotel> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/197741/neotel> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/197741/neotel> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/197741/neotel> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/197741/neotel> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/197741/neotel> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/197741/neotel> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/197741/neotel> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/197741/neotel> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/197741/neotel> |
| es | <https://www.capterra.es/software/197741/neotel> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/197741/neotel> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/197741/neotel> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/197741/neotel> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/197741/neotel> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/197741/neotel> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/197741/neotel> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/197741/neotel> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/197741/neotel> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/197741/neotel> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/197741/neotel> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/197741/neotel> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/197741/neotel> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/197741/neotel> |
| it | <https://www.capterra.it/software/197741/neotel> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/197741/neotel> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/197741/neotel> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/197741/neotel> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/197741/neotel> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/197741/neotel> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/197741/neotel> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Brasil","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","postalCode":"04538-132","streetAddress":"Edifício FL Corporate Av. Brigadeiro Faria Lima 4300, 8º Andar Itaim Bibi, 04538-132 São Paulo"},"description":"O Capterra Brasil ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.com.br","url":"https://www.capterra.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.com.br/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCC9dpt6w46BDkSs0BIQ68jQ"]},{"name":"Neotel Call Center Software","description":"Neotel Software Call Center oferece uma solução fácil de usar, sem instalação, que controla a atividade comercial da empresa. Ele tem:\n\nLinha WebRTC, gravação de chamadas, janela de leads, envio de e-mail do arquivo de leads, discador progressivo e preditivo, script personalizável, módulo estatístico, campanha SMS, supervisão, espionagem e whispering, geração de relatórios, sinalização dinâmica e lista de bloqueio.\n\nServiços adicionais incluem verificação de terceiros e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f12a086-1ae0-4fd9-9566-1bb00927e0f9.webp","url":"https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":8,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel#faqs","mainEntity":[{"name":"Quem usa Neotel Call Center Software?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Solução de call center que inclui chamadas de vídeo, arquivo de leads, módulo de estatísticas, campanhas de SMS, script personalizável e muito mais.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de Gravação de Ligações","position":2,"item":"/directory/30533/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Neotel Call Center Software","position":3,"item":"/software/197741/neotel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel#breadcrumblist"}]}
</script>