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description: Tudo sobre GoContact: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: GoContact - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# GoContact

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/201861/contact-center-platform

> A GoContact é uma plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desenvolvida 100% na cloud, com soluções integradas de omnicanalidade e inteligência artificial.
> 
> Conclusão: 0 usuários atribuíram a nota \*\*\*\*. Melhor classificado para **Qualidade geral**.

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## Resumo

### Quem usa o GoContact?

Concebido para BPOs e Contact Centers InHouse, servimos operações entre 10 e mais de 1000 posições em setores como Saúde, Retalho, Transportes, Logística, Utilities, Financeiro, Imobiliário, Automóvel e muito mais.

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: GoContact

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, francês, inglês, português
- **Países disponíveis**: Alemanha, Angola, Austrália, Canadá, Chile, Colômbia, Espanha, Estados Unidos, França, México, Países Baixos, Peru, Polônia, Portugal, Reino Unido, Romênia

## Recursos

- Agendamento de retorno de chamada
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Converter texto em voz
- Discador automático
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de pessoal
- Gravação
- Gravação de chamadas
- IVR
- Indicadores de desempenho
- Integração de telefonia por computador
- Interface do agente
- Mensagens por voz
- Mensagens pré-gravadas
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Painel
- Para call centers
- Personalização da voz
- Planejamento de pessoal
- Previsão de trabalho
- Reconhecimento de voz
- Registro de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Transcrição de chamadas
- Transferência de chamadas
- VoIP
- Vários idiomas

## Integrações (4 no total)

- Dynamics 365 Customer Voice
- Salesforce CTI Toolbar
- Salesforce Communications Cloud
- Salesforce Platform

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7

## Category

- [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software)
- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.com.br/directory/30533/call-recording/software)
- [Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center](https://www.capterra.com.br/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [Software de Chamadas Automáticas](https://www.capterra.com.br/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.capterra.com.br/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativas

1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
2. [Dialpad](https://www.capterra.com.br/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews)
3. [RingCX](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews)
4. [Five9](https://www.capterra.com.br/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
5. [CXone Mpower](https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/201861/contact-center-platform)

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## Dados estruturados

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